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林超民
2005年12月在云南省民政厅登记成立的“云南连心社区照顾服务中心”，是云南省成立的首家民间公益社会工作组织，是云南省首家获民政部认定的标准化建设的社会工作服务机构，是唯一获中国社会组织评估5A级的云南社工机构。5A级是最高的等级，这是对“云南连心社区照顾服务中心”（以下简称“连心”）的最高奖赏，是对“连心”工作人员十多年来踏实认真、辛勤奋进、埋头苦干、坚持不懈的工作恰如其分的肯定。
现在，“连心”的法人代表、董事长向荣将十几年来工作的实际经验与理论探索整理成书，既是对勇敢开拓、一往无前的工作历程的回顾总结，也是对当下艰难前行、苦思求索、更上一层楼的前瞻规划。
本书最大的特点是实事求是，通过对实际工作经验的总结探寻社会工作的规律。没有空泛的论述，没有空洞的说教，只有实实在在的工作实践、认认真真的工作总结、真真切切的工作体悟。读来如春风扑面，启人深思。
我认为本书的价值还在于其有以下创新之处。
一、社会工作模式的创新。“连心”以行动研究回应专业社会服务的需求。行动研究的创新之处就是将研究与行动紧密结合：在实际工作中将遇到的各种问题集中起来，去粗取精、去伪存真，由此及彼、由表及里；在此基础上，研究对策、设计路线、制定方案，再将研究成果运用到实际工作中，通过实际工作检验这些对策、路线、方案是否正确。经实践检验证明是正确的就坚持，不妥的就修正。如此循环往复，在理论上有所创新，在实践上有所进步。他们在直接服务与研究、间接服务与研究两方面，提出了“行动研究”模式。这是行动研究在中国云南的本土化，是对本土社会工作模式创新的重要贡献。
二、探索出一套以社会创新、融合和整合为核心概念的发展型社会工作教育与实践模式。该模式认为社会工作教育必须将传统的研究、教育与社会服务“三位一体”扩展为直接社工服务开发、行动研究、服务-学习、政策倡导、社会创新以及行业生态建设“六位一体”。这是针对时下大学社会工作教育存在的弊病，提出的既有理论意义又有实践价值的良方。这是对理论先行、政策先行、教育先行的先验观念的反思、检讨、纠偏，对于我们坚持理论与实践结合、观念与行动结合、教育与社会结合、人才与工作结合有重大的启示。对于社会工作摆脱西方思潮影响，建立中国自己的社会工作理论原则与实践模式有着不可低估的学术价值与社会意义。
三、以丰富的实际工作经验，推动云南大学社会工作的学科建设、科学研究、人才培养，将云南大学社会工作专业的建设提高到一个新的阶段。其基本经验是，社会工作专业一刻也离不开社会工作的具体实践。在实践中学习，在实践中提高，在实践中前进。彻底改变从理论到理论、从概念到概念的教学与科研范式，使云南大学的社会工作专业生机勃勃、欣欣向荣。
这三个创新之处，不过是本书特色的荦荦大者，而不是说本书的特色和创新之处仅限于此。本书的诸多特色与创新之处有待于读者深入阅读，悉心领悟。
这是作为一个读者初读后的一点感想。
不过面对此书，我怅触于怀，有一些个人的经验与感想，要借为本书作序的机会多说几句。
1937年熊庆来出任云南大学校长。作为云南人，他清楚地认识到，“滇边之问题日益繁多，举其大者如滇边之国防、滇边之界务、滇边英法之侵略以及滇边土人之同化，凡此种种不胜枚举，然均为我国上下所宜注意者，也不特中国政府当局应加筹划，即一般民众与乎学术机关应加研究，以便找出滇边问题之所在，明白滇边问题之困难，了解滇边情况之内容，发为著作，以供国人之研究及政府边政经营上之参考”。要推进云南边疆行政管理，促进边疆经济建设，发展边疆文化教育，“非有曾受过社会学切实训练之专门人才不为功”。熊庆来向“中英庚款董事会”提出申请，聘请吴文藻先生到云南大学任教。在中英庚款的支持下，吴文藻于1938年到云南大学任教，并于1939年7月创办社会学系，吴文藻任系主任。在中英庚款和农民银行的支持下，燕京大学与云南大学合办“社会学实地调查工作站”一年后，即1940年，费孝通接替吴文藻担任云大社会学系主任，并担任社会学实地调查工作站的负责人。云大的社会学系、社会学实地调查工作站在社会学的理论研究、实地调查、人才培养上取得了骄人的成就。与此同时，方国瑜先生在云南大学创办了“西南文化研究室”，发行《西南边疆》（季刊）杂志，出版“西南边疆研究丛书”十种。“西南文化研究室”研究的深度、广度和成果与魁阁研究室相比有过之而无不及。方国瑜领导的“西南文化研究室”主要是以研究历史文献、地方史、民族史、人类学、边疆史为主，对边疆历史地理、自然地理、人文地理也很重视。社会学实地调查工作站与《西南边疆》在云南大学形成两个系统，一个是杨成志、吴文藻、费孝通他们延续下来的社会学系统，另一个就是方国瑜开创的以历史文化、民族学、人类学为主的西南边疆研究。1945年抗日战争胜利后，费孝通返回北京，由杨堃担任云大社会学系主任。杨堃在云大推广社会人类学的研究。他推荐广州珠海大学文史系主任江应樑先生到云大社会学系执教，并在昆明近郊的玉案乡、北新乡、西碧镇、又合乡及灵源乡5个地方设立了工作站，社会学系有了新的发展。
1950年后，社会学被撤销。杨堃、江应樑等教师从社会学系转到历史系。原来的“魁阁”系统与“西南边疆”系统在历史系合二为一，变成了一个体系。
我做研究生时，江应樑教授是我的导师之一。江先生时常对我说，社会学是用科学方法研究社会的治和乱、盛和衰的原因，以揭示社会达到“治”和“盛”的方法和规律的学问。社会学对于社会和谐、社会稳定、社会发展、社会进步有非常重要的作用。云南大学应该恢复社会学专业，进一步组建社会学系。1983年、1985年我两次到中国社会科学院拜访杨堃教授，他反复对我说，撤销社会学系是不对的。云南大学有深厚的社会学根基，应该尽快恢复重建。我把他的意见带回学校，向领导汇报，但被置之不理。可是他的话我时时记在心里，从未忘记。
我担任历史系主任后，在1988年筹划申办社会学专业。那个时候，江先生还健在，他也督促我要把社会学专业恢复起来。在江应樑先生的指导下，我撰写了申办社会学专业的报告。1989年3月我们开始社会学专业的申办工作。
1990年，我收到了美国欧柏林学院的邀请，去做访问学者。1990年10月份到美国。在欧柏林学院我看到了一个专业，叫做社会工作专业（Social Work）。我以前不知道有这个专业。我十分好奇，就到社会工作系去了解。社会工作是解决社会问题的一个专业，是帮助弱势群体生存和发展的一个专业。这个专业培养的社会工作者，在美国社会中帮助老弱病残，对于安定社会有巨大作用。美国老师对我说，无论国家景气还是萧条，都需要这个专业。它帮助贫困的人、残障的人、退伍军人等，帮助他们生存、发展，融入社会。我在欧柏林学院图书馆看到了不少有关社会工作专业的书，知道了什么是社会工作，怎样开展社会工作。我还到俄亥俄州立大学、斯坦福大学、伯克利大学、芝加哥大学等了解如何办社会工作专业。
刚好，向荣老师也在欧柏林学院攻读社会学硕士学位。我们在一起谈到在云南大学建立社会工作专业的计划，在云南大学创建社会工作专业成为我们共同的梦想。
当时中国社会工作专业刚刚起步，云南没有这样的专业，可是随着社会发展，社会工作专业将越来越重要。这个专业将有很好的发展前景。
1991年3月，我从美国经过香港时，也到一些大学了解社会工作专业与社会工作者的相关问题。回到云南大学，我就跟学校说，社会学专业不能办，我们就办社会工作专业。当时在中国只有两个学校有社会工作专业，一个是南开大学，另一个是中国青年政治学院。我们云南大学要争取做第三个，我就写申请报告送到学校。当时学校教务处的大多数人不知道什么是社会工作，以为是学校中的学生会的工作，组织社会活动的工作。我说不是，社会工作是帮助弱势群体，帮助贫穷有困难的人，就是扶贫帮弱。经反复论证，学校同意后，报到省教委，我又到省教委论证，最后报到国家教委。国家教委很快批准了我们设置社会工作专业的报告。我们是继南开大学和中国青年政治学院后的第三家有社会工作专业的学校。
为了办好社会工作专业，历史系有的教师在自己的专业之外，学习社会工作专业课程，开出相应的课程。我专程到北京大学社会学系找到1988年毕业的云南学生邢薇。她是个旧市一中的学生，1984年云南高考文科状元。我请她到云南大学任教。后来送她到中山大学社会学系读硕士研究生。接着送她到美国伊利诺伊大学进修。这时，向荣学成归来，回到外语系继续教英美语言文学。征得向荣的同意后，我到学校提出将向荣从外语系调入社会工作系任教。我的一个理由是：外语教师很多，少一个向荣毫无影响；社会工作教师太少，多一个向荣作用重大。向荣调入社会工作系对云南大学社会工作的发展专业起到极大推动作用。
向荣是云南大学第一个具有专业素养的社会工作教师。为建设好社会工作专业，她负笈到香港深造并取得社会工作专业博士学位。她是云南大学第一个具有社会工作专业博士学位的老师。
向荣在云南大学社会工作专业的建设与人才培养方面做出了杰出贡献。她邀请香港理工大学阮曾媛琪教授到云南大学社会工作系指导，通过阮曾媛琪教授的联系，云南大学社会工作系与香港理工大学应用社会科学系建立了密切的合作关系。向荣不辞辛劳地在云南大学建立了社会工作研究所，并在昆明城乡结合部的王家桥建立了云南首家社区照顾服务中心——云南连心社区照顾服务中心，后被评为国家社会工作服务标准化建设示范单位，并获得中组部、中宣部、民政部、全国妇联、教育部、中央文明办、云南省委省政府等多项嘉奖。
毫不夸张地说，正是向荣把云南大学社会工作专业引领到正规化、标准化、国际化、实用化的轨道上，并成为全国社会工作的示范。
向荣带领她的团队长期对流浪儿童、少数民族农村妇女、外来流动人口开展专业化社会服务与法律救助服务；积极探索社会治理创新下的社区、社会组织、社工“三社”联动，在三个少数民族地区建立了村级社工站；与省妇联合作建立妇女之家和流动妇女儿童示范工作站，针对防治家庭暴力建立隐蔽的受暴妇女庇护所，共为十多万妇女儿童提供服务；积极探索灾害社会工作，在昆明“3·1暴恐事件”、鲁甸“8·3”地震等重大突发事件中，协助建立灾害社工支持体系。由于她在社会工作领域的杰出贡献，2015年云南省政府给她颁发了“兴滇人才奖”。
大家看见的是向荣获奖的荣耀，看不见的是多年来她在世俗陈见中特立独行、孤军奋战，她在崎岖山路上一往无前、奋力攀登，她在风雨岁月中坚持不懈、上下求索，她在名利场上平心静气、清心淡泊。
云南连心社区照顾服务中心建立十多年来，在向荣的领导下取得了公认的光辉业绩。他们用心把无权、无势、无钱、无助的贫弱群体连接在一起，创造了让世人惊异、惊喜、感动、感激的业绩。连心不是一句空话，连心需要的是真心、尽心、用心、细心、耐心，最根本的是要对民众、对社会、对历史有一颗赤诚、火热的爱心！
因为爱，我们有了连心的伟大事业！
因为爱，我们有了这本令人感动的书！
2017年10月18日