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在开始管理者训练之前，我已经在商界摸爬滚打20年，其中也担任过几年的高管。那时我负责领导数10个品牌，横跨四大洲近50个国家。现在我已进入创业的第二个十年，并有幸指导超过700名企业高管，他们来自六大洲60余个国家70余个不同行业。在这些经验的基础上，我发展出一套关于高管成功与失败的理论。此时，我发现约翰·白波的观点是多么明智：保持开放学习状态确实是激励伟大领导者获得成功的关键。
然而，太多领导者对此一无所知（或者否认）。他们陷入僵局，困惑自己为何止步不前。领导的不成功，并不总是归因于自大；很多时候原因来于自满——由过于舒适或缺乏自我意识引发的自满。他们不需要彻底的行为改变，一点点的推动（对某些人来说，轻轻推动就可以；另外一些人，则可能需要全身改造），可以让他们更客观地看待自己。只有这样，他们才能理解自己的行为是如何影响工作成果的。