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在决定会面的候选日期时，互相谦让是一种浪费时间的行为。为了能如自己所愿地进行时间调度，也为了从被时间折腾的压力中稍微解放出来，希望能先于对方提出一些会面的候选时间。
但是，在提出候选时间的时候，为了不失礼于对方，应该把多种方案分条写出来。这样一来，对方回信也会变得容易，可以不用来回交涉，能轻松决定日程。另外，在挑选候选日时要假定对方很繁忙，提出3个以上的候选项。
在外出工作前，了解对方的公司和人员是基本中的基本。
如果初次见面的时候取得交涉成功的话，那么接下来的业务也会比较容易，所以优秀的业务要花八成的时间在准备上。
在现代，公司的主页自不必说，对个人也可以通过脸书等社交网络来获取信息，这样就能了解对方的兴趣和生活方式，容易抓住谈话的线索。要改变自己的话语，不然聊的话题不同，开启谈话就会很缓慢。
如果做好充足的准备，就能在很短的时间内完成合同。
出差地的宾馆各种各样，不知道该去哪里好了。那么，就以自己在那个宾馆要停留多久为标准来选择好了。
如果是晚上办理入住手续，第二天早上就退房的话，那只考虑睡觉就够了，选择简单的酒店就可以了。但是，如果想在住宿的酒店工作的话，应该选择桌子宽大、网络环境完善的地方。如果有悠闲的休息时间的话，可以选择有大浴场或者早餐丰富的地方，这样可以舒适地度过。
最近，由于外国游客的增加，酒店的预约变得困难了。但是，即便住宿预约网站上显示满房，很多时候宾馆自己的网站上也会有空房，试着查阅一下吧。
之前确定好了要出席的一些重要会谈，对方却不知道为何忘记了。对方当然就没有做任何准备，结果会谈什么都没定下来。这当然会让人很气馁，但如果不想遇到这种情况的话，就提前一天确认一下吧。
如果前一天确认一下的话，工作上的纠纷很多都是可以避免的。如果对方是客户，不好一一地去确认，打电话去问也显得失礼。但是，如果使用邮件的话，打招呼的时候顺便说“明天，我很期待能见到您”“明天，我会就前几天送去的策划案向您请教”，这样的话就不会显得不自然。即使是公司内部会议，也要向出席者们确认“明天的会议，请多多关照”，这样大家就会带着目的来开会了。
提前一天确认，也有助于发现自己的错误。这样做几乎不浪费时间和精力，还请大家要养成习惯。
商务场合是严禁迟到的，当然应该比客户提前到达现场。如果想以最好的状态进行商谈的话，那么试着早点儿出门就好了。
如果到达了会见客户的地点，在周围走上10分钟左右，心情就会平静下来，产生从容感，大脑也会被激活。一边走一边观察周围的街道和饮食店，之后在和对方的对话中可以插入“这里有公园呢”“那家店怎么样呢？下次我想去看看”之类的话，就不会欠缺话题，商谈也能顺利进行。
即使早点儿出门，也不会出现浪费时间这种情况。这反而是有效使用时间的方法。
在商谈中，会遇到对方要求大幅度降价，或是接待的那家店关门了……商务场合中，总会发生意想不到的事情。
为了不在那时手忙脚乱，就事先在脑海中想象一下“对方这样说的话我就这样回答，要是那样的话我就这样”这种剧本好了。对上司也要说：“对方如果这样说的话我该怎么办？”事先就请求批示，准备好可以应对预想之外事态的资料，做到能够马上取出来给对方看，然后再出门。
只要事先做好准备，就不需要从头开始进行商谈，即使发生了预料之外的事，也能沉着应对。
在交涉和商谈中，先确定“预计结论”是非常重要的一点。
如果双方没有在事前抱着相同的目标而开始会谈的话，就或是不能得到彼此都满意的结论，或是要把议题带回去。这样会非常浪费时间，还望各位注意。
也就是说，交涉或商谈没有在事前确认目标的话，是无法保证成功的。希望大家能铭记在心，在坐到座位上之前，生意已经开始了。
与初次见面的对方交换名片时，交换的礼仪是很重要的，但更重要的是建立与对方交流的契机。然后，这时的重点是如何利用名片上的信息。
比如，如果名片上写着不常用的头衔或很长的部门名称，那就是提问的机会。另外，如果是设计独特的名片，对此表示关注的话，也会产生对话的契机，容易缩短与对方的精神距离。
在自我介绍中，只需放入一个令人印象深刻的句子，就能在对方的心中留下鲜明的记忆，之后的商业活动也能顺利进行。在各种各样的句子中，希望大家能作为必胜句来使用的是“NO. 1”。
首先，寻找自己的“NO. 1”是先决条件，万一找不到的话，缩小范围来创造一个就可以了。
比如，如果不能称为全国第一的话，那么县
内或地区第一也没关系。把这句话渗透在自己的工作内容中传达，就能制造给对方留下好印象的契机。
在工作中，经常要和初次见面的人交谈，而且与私人场合不同，必须尽早给人留下好的印象。但不必担心。对方也是初次见面，所以也一样紧张，也是在观察着你这边的状态。
首先从天气等国际通用的话题开始，如果对方比较放松的话，就试着讲讲自己失败的小故事吧。只需要说一点儿小事，比如因为很热所以把上衣忘在咖啡店了，慌慌张张地回去取，结局是咖啡店的人追了出来，所以得救了之类的，说些这种让人听了觉得轻松的段子就可以。
如果能像这样让人感受到亲切的话，对方就能很快消除与你的隔阂。
无论完成得多好的工作，如果客户中的关键人的反应不好就不会成功。因此，为了取得商谈上的优势地位，首先要了解“关键人是谁”。
关键人是谁，在与客户进行交流的场合几乎都是知道的，万一有不清楚的情况，就向负责人以外的人直接确认一下谁的评价是必需的。但是，为了能顺利进行工作，首先很重要的是和负责人建立良好的关系。除此之外，建立与关键人的信赖关系，进行事前疏通，这都和最后的结果息息相关。
即使是即兴，只要分条叙述就会听起来很有“逻辑性”。重点是，首先要告诉对方有几条内容。这样一来，听者因为有了心理准备，就能认真地听你讲话。分条太多的话对方也记不住，所以把数量总体控制在三条左右是最理想的。
做报告的时候，要把说的内容分条列举到笔记上，说的时候分条叙述，就能更容易地把内容传达给对方。另外，自己现在到底在说些什么呢？这样一边整理自己的大脑一边有逻辑地说出来，也会让讲话更有效果。
在制作便于向对方传达信息的报告幻灯片时有一个原则，那就是要把想传达的事情放在开头和结尾展示两次。
只这么一点，就能防止报告传达内容马马虎虎、不清不楚，而变得脉络清晰、叙述简洁。
另外，把对方想知道的信息放在幻灯片的前半部分也是关键。这样的话，可以一边吸引对方的兴趣，一边展开报告。
有这种情况吧：即使花时间说明，对方也很难理解，但画一个图示对方很容易就接受了。在商务场合，使用图和图表的话，会比较容易得到对方的理解。
最简单的是箭头图。在日常生活笔记中，会把从A到B写成“A→B”，这在工作中能派上用场的时候也很多。表示彼此对立或矛盾的话，可以使用“A←→B”。
表示过程的流程图、方便进行比较的矩阵图、展示产品特征等的定位图等，希望大家都可以应用自如。在电脑上作图很简单，但最好先用手画一下，这样自己的想法会变得明确，作图也会更快。
在很多人面前发言时自然会运用这样的技巧，但就算是一对一地传达什么的情况下，也该先简单地写些笔记，这样到了临场的时候，就可以从容地说明了。
只须要把发言的要点写出3到4条就可以了。这样不仅能让自己冷静下来，进行有逻辑的说明，还可以防止漏说。
另外，发言时不须要偷偷地看笔记，就好好地拿在手上，一边确认内容一边说就可以了。即使习惯了，不写笔记也能说，也一定要一边确认内容一边发言，这样才能收到更好的结果。
从很多方案中选择一个，绝不是一件容易的事。在这种情况下，应该作为判断依据的是该方案的优缺点。
其做法是，首先分条写出各个方案的好的一面和坏的一面。这时最重要的是把时间线放入脑海中来考虑优点和缺点。
从最近的时间开始预测，3年后，5年后，10年后，在执行这个方案的情况下，如果能想象今后会发生什么样的事情的话，应该自然就能找到答案了。
洽谈时间很长的话，可能会影响到下一个计划。尤其是重要的商业话题已经结束了，但对方一直在闲谈的时候，即使内心焦躁不安，也绝不能显露出不礼貌的态度，所以要引起注意。
这种时候，把手表摘下来放在桌子上就好了。看着对方的眼睛，一边听对方说话，一边若无其事地摘下手表，这样的动作，就不显得失礼了。如果对方是擅于体察的，就会注意到时间已经超过了。
即便对方沉浸于谈话中，看起来还没有结束的意思，桌子上有表的话你也可以知道时间。你可以冷静地听到不得不走时，然后说：“虽然还想跟您再聊一会儿，但我之后还有预约……”这样来表达就行了。
用于接待的店，有的是以前就定了的，有的是上司给介绍的，会有好几家吧。但是，除此之外，用作自己“根据地”的接待场所还应该有5家。
不是高级的店也可以。如果能让对方过得轻松愉快，那么招待就取得成功了。平时私人生活里也要去各种各样的店，如果有觉得不错的店，就会多去几次。如果和店里的人熟悉的话，带着接待对象去的时候，店家也会很高兴地提供服务。
小酒馆、日本料理、意大利菜等，如果了解不同风格的店，就可以迎合对方的喜好，不让客户感到厌烦。
碰头会按时结束了，就想着着手准备下一个计划了，但这时视对象的不同，你的这种态度有被认为是“冷淡对待”的危险性。
因此，从座位上站起来的时候，一定要一边表现得看起来很不舍的样子一边慢慢地站起来。
在这个时候，一定要说着和商讨的结论相关的话题。然后，在离开时，以关于讨论时间不足的道歉语来做结的话，就不会给对方带来不好的印象了。
与对方达成协议的内容，当场以书面形式“共享”是非常重要的。无论是反复讨论过多少次才最后达成的协议，双方都会有不少认识上的差距，这是不可避免的现实问题。
为了避免语言表现上的暧昧，必须要认真地进行书面化，这时阅读书面稿，好好地进行确认也是必要的。
另外，人的记忆随着时间的变化会向对自己有利的方向篡改。为了不让自己和对方的记忆动摇，绝对要避开口头上的同意，必须使用明确的语言进行书面化表达，这即便说是最低限度的商务礼仪也不为过吧。
工作中会多次造访客户的公司，与对方进行反复协商吧。那么，如果把访问的日期，对方的部门和负责人，协商的内容、主题，对方的反应、希望等历史记录做成一览表的话，就可以在下一次协商中发挥作用。
特别重要的是，记录主题和对方的反应与希望。如果我们无法决定如何处理这件事的话，那即使去了对方那边，也只是反复进行无益的协商。另外，在对方的负责人替换的情况下，这一部分也是有用的。这个访问历史是针对客户而做的，不仅仅是自己，如果让整个部门都能看到的话，就可以应对突发事件。
在商谈的场合，有时会遇到自己无法做决定的事件。不得不带回去向上司报告并讨论的话，此时的绝对条件是，要明确对方所期望的结论的方向性。
如果是价格和经费等数字问题的话，能让步一定程度就很好交涉，但如果是销售战略等强调形象的问题，即使带回去研究，也有可能会得出和最初的讨论完全偏离的结果。这会在重复徒劳工作的基础上，使对方变得不满。
要带回去商量的时候，就要彻底地确认对方的意向，必须要明确结论的方向性。
如果你完成了大量的订单，或者找到新主顾的话，我会高兴地为你举杯。但是，应该“马上”去做的，是售后服务。
或是用电话和短信表达一下感谢的心情，或是去询问一下现在的情况，万一有问题的话就马上解决。售后服务越早就越能影响到对方的心，不能只询问一次，定期持续地询问会让对方感受到诚意。细致的售后服务，很多时候会赢得下一次的订单，也有可能得到介绍新顾客的机会。
觉得工作进行得很顺利，就姑且休息一下，把售后的事拖延一下，人很可能会这样做的。应该在还鼓着干劲儿的时候，马上进行售后服务。