下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
自我介绍、产品推介、项目方案呈现、工作成果汇报、工作建议汇报、竞聘演说、年终总结、年初规划、大会演讲、培训分享……职业人几乎每天都为这些内容殚精竭虑、绞尽脑汁，可以说有职场的地方就有思考和表达。然而调查中发现，大部分的表达都很无聊，尽管信息量很大却常常不知所云，非常好地解决了大家的失眠问题。如何在90秒内清晰有效地表达自己的观点？如何让5分钟的报告使领导对你刮目相看？如何让10分钟的报告为企业创造上百万的价值？相信是很多职业人和企业都关心的问题，接下来给大家简要分享一下如何用结构思考力搭建出思考和表达时有吸引力、说服力的金字塔结构。
在运用结构思考力构建表达内容的时候我强烈建议大家要远离电脑，多用草稿纸来“画”，因为在纸上可以让我们纵观全局，让思路变得更加清晰，完成草稿构思后再形成电子文档就非常简单了，如图0-4所示将运用结构思考力的过程分为三大阶段五个步骤。
图0-4 结构思考力的三大阶段五个步骤
第一步是需要明确结构思考力的核心理念，结构思考力的核心理念包含四个基本特点和结构化接收信息的三个步骤。四个基本特点是将先总后分的思考模式进一步明确和可操作的核心标准，也是芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的，它包括结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进等。结构化接收信息的三个步骤是指在接收信息时应该遵循什么样的原则可以帮助我们听清楚。当明确了这些核心理念后就可以让人的思维更加的显性化，为接下来的构思和呈现阶段做好充足的准备。
“画龙点睛”说的是画龙之后再点上眼睛，比喻在关键地方简明扼要地点明主旨，使内容生动传神，也比喻在整体中突出重点。一个表达能否打动受众，很大一部分原因取决于你的表达是否有灵魂，也就是是否有目标、打动人的结论和吸引人的开场。任何一次商务环境下的沟通都需要明确的目标，所谓目标是要在这次表达之后希望对方有哪些行为。比如跟客户介绍产品，你的目标可能是客户听完以后愿意掏钱购买你的产品。当目标明确以后，要基于这个目标来确定主题，注意在结构思考力的要求下所有的主题必须是个结论，而且要符合“简单、准确、利益”的要求。最后再基于主题设计一个可以吸引人的序言。一个成功的表达一定是在开头就很好地吸引住对方，因为在你表达之前，听众脑子中可能有着无数个念头和想法，比如“昨晚老婆为什么不开心？”“手头的项目进展怎么样了”等。如何快速搭建一个共同的沟通平台，并把对方拉到这个平台上非常重要。结构思考力的序言讲故事的结构是一个比较好的方法，它包含S（情景，你们互相之间所熟知的大背景）、C（冲突，这种背景下面临的问题和挑战）、Q（疑问，挑战下如何解决这个冲突呢？）、A（回答，你带来的观点和解决方案）四个部分，所以是通过类似故事的方式快速引出A（回答），而这个A正是你要表达的主题或观点。
“画地成图”出自《汉书·张安世传》，在西汉时期，敬侯张安世的长子张千秋和大将军霍光的儿子霍禹都担任中郎将，一起领兵跟随度辽将军范明友攻打乌桓国得胜回朝。霍光询问千秋战况如何？千秋用树枝在地上画出交战的地形及驻军分布情况，霍光十分佩服。“画地成图”形容信手拈来，胸有成竹。在这个步骤当中，需要运用结构思考力自上而下疑问回答做分解和自下而上概括总结做聚合的方式搭建层次分明的总体框架。自上而下疑问回答是以对方需求为出发点的思维模式，是一种想象对话技术（见图0-5），想象一下，当你说出你的主题后对方心中都会有哪些疑问，把它们都列出来，接下来表达的内容就是回答这些疑问，你的回答本身又会引起哪些问题，接下来再继续回答。
图0-5 自上而下疑问回答的方式
这里注意，问题的回答就是你表达的一级标题，这些标题同样也要求是有中心思想的主题句，即观点，这样就会引发听众听到一级标题的疑问，接下来再回答这些疑问来构建二级标题。以此类推，直到你觉得已经解决对方所有的疑问并能够接受你的观点为止就完成了报告框架的初步搭建，然后再通过自下而上概括总结做聚合的方式对原有框架的内容进行补充和完善。
“运筹画策”出自《史通·言语》，意为筹划情况，拟订作战策略。表达最怕的问题就是观点混乱、结构不清，结论的得出因为没有逻辑性而不具有说服力。在这个步骤当中，最主要的任务是要确认金字塔结构中每一组的思想呈现的策略是否按照一定的逻辑顺序进行，并且符合相互独立、完全穷尽的MECE原则，以保证我们的表达更加清晰有说服力。在横向结构中包含演绎与归纳两类子结构。所谓演绎论证是从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。当你觉得某个观点对方不容易接受时，可以采用演绎结构的方式。所谓归纳论证是指从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的推理方法，当对方关注解决方案时建议采用归纳的方式。
“画栋雕梁”是指有彩绘装饰的十分华丽的房屋，形容建筑物富丽堂皇。这一步骤中的主要任务是完成主题的包装，运用树、表、图等结构化的方式设计，并形象化地演示。结构思考力是形象化表达的基础，形象化表达是结构思考力的完美呈现。结构思考力帮助我们搭建框架把问题想清楚，形象化表达则是把想清楚的问题说明白的最有效的方式。之所以认为它是非常有效的方式，是因为它包含了大量的信息且比较容易记忆。在胜间和代所著的《创造商业头脑的7种框架力》一书中，把形象化表达定义为“可视力”，其中提到一个小练习：“静静地闭上眼睛，然后稍微将眼睛睁开一下，再闭上，想想自己是照相机，尽可能多地回忆起在睁眼的一瞬间看见的东西。结果怎么样呢？睁开眼睛再马上闭上后，居然记住了非常非常多的东西，这是因为我们的大脑一次能够处理的图像形式的信息数量，是文字、数字形式的信息数量的好几百倍。”所以通过结构化思考清楚的问题，如果再以形象化表达的方式做呈现更容易让对方记住你的观点！
本书分为五章，与上述应用结构思考力的五个步骤一一对应（见图0-6）。
图0-6 本书结构
在第一章明确理念打基础中，我们学习结构思考力最核心的理念和方法，包括结构思考力的四个基本特点和结构化接收信息两个重点内容。通过这个部分的学习将对结构思考力的理念有明确的认知，为后续的实际操作打下坚实的基础。
在第二章基于目标定主题中，我们将学习如何基于每次表达的目标确定出简单、准确的结论性主题，再运用结构思考力的序言结构，构建一个能够快速地吸引对方注意力的开场。
在第三章纵向结构分层次中，我们学习结构思考力的纵向结构，包括自上而下疑问回答做分解和自下而上概括总结做聚合两个重点内容，通过这个部分的学习将掌握运用纵向结构搭建框架的实际方法，让你在思考和表达时做到结论明确且符合对方需求。
在第四章横向结构选顺序中，我们学习结构思考力的横向结构，包括演绎论证结构和归纳论证结构，通过这个部分的学习可以掌握运用横向结构确认每组思想的具体分类和顺序，让你的思考结构更加清晰。
在第五章形象表达做演示中，我们将学习运用结构思考力在商务演示呈现，口头表达、书面表达和演示文稿中的运用，通过这个部分的学习可以让我们搭建完金字塔结构后，掌握形象化演示文稿的构思技巧。
每章结束后都有针对性的“思考力体操”演练。体力可以通过锻炼提高，同样的，人的思考力也是可以不断地锻炼得到提升的，每章结束之后都会有针对性的演练作业。本书演练任务的设计，沿袭了结构思考力培训课程实战性的定位，在培训课程上每组都会选一个自己工作中实际使用的主题，主题选择范围很广，包括给客户提供的项目提案、工作汇报、产品介绍、培训课程分享等任何工作中涉及口头和文字表达的内容。现场采用一步一练的方式，每讲完一章进行一个演练任务，通过五个章节的演练任务完成一个表达内容完整的构思过程，最终形成包括目标、主题、结构以及核心部分手绘PPT等在工作中可以直接使用的实际成果。因此，建议按照章节的顺序学习，并完成对应的实践演练任务。
本书的目的是帮助你做到思考清晰、表达有力，同时更主要侧重于思考清晰的分享。因为想清楚才是表达问题的核心，所以关于呈现和表达时的具体技巧不在本书讨论范围之内。