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质量的重要性要求我们在生产的过程中必须要注重质量问题，因此对于质量的分析，特别是对质量的控制就显得尤为必要。质量分析是质量改进的前提，只有充分地对质量问题进行分析才能更好地进行针对性的质量改进，是一个优化过程。
通常将质量分析活动称为三分析活动，因为质量分析活动包含三方面内容。
任何组织存在的质量问题，必然会对组织、顾客及各相关方带来不同程度的危害性，分析危害的性质和程度，以便从主观上提高对解决质量问题的重视程度。
解决质量问题的实质在于消除产生质量问题的原因。因此，在质量分析活动中应采用科学方法分析出影响质量问题的确切原因，以利于有针对性地采取纠正和预防措施消除质量问题及预防类似问题的发生。
质量分析和质量改进的最终目的是消除存在的质量问题和预防类似问题的发生。因此，需要针对第2步分析得到的因素采取纠正和预防措施以实现最终目的。
质量分析活动的关键内容是分析出影响质量问题的确切原因。解决质量问题的实质就是消除影响质量问题的原因。很多情况下经过质量改进后效果甚微，究其原因大多是由于未能分析出影响质量问题的确切原因，解决质量问题的措施未涉及其实质所致。
原因分析可以采用因果图、因素展开型系统图或关联图等一系列工具进行分析，但这里强调的是原因分析的关键并不在于采用什么工具，关键是分析过程是否正确。
一般情况下质量问题来源于两个方面。
任何一项工作、活动都是依据科学原理经过周密的设计或策划，拟制出一套切实可行的实施规范（标准、规程、文件等），以指导工作或活动正常有序的进行。对于这些实施规范，要求实施者必须有正确的理解。应注意到标准、文件的发布日期和实施日期往往会有半年左右的时间差，其作用就是要求在发布后，实施者必须在这段时间内进行充分的学习、认识，要有一个正确的理解过程。正确的行动首先来源于对规范的正确理解，理解不正确必然在实施中发生质量问题。
在正确理解的前提下需要有正确的操作方法去实施。虽然对规范有了正确的理解，但操作方法不正确，依然会发生质量问题。
那么，如何进行正确的分析呢？重要的是掌握过程的“事实”。很多情况下，经过质量分析、质量改进过程，最后经验证并未取得显著的效果。应当说主要是分析过程没有掌握住过程的“事实”。
一些人认为自己所学习和掌握的专业理论，在长期工作中积累的经验，为什么经过质量分析、质量改进活动后不能取得显著效果呢？因为质量分析过程是一个集思广益的过程，应当在广泛、深入调查研究的基础上进行深入细致的分析，真正掌握事物的全面事实，涉及问题的实质才有利于质量改进目标的实现。