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第一节 服务经济
第二节 服务的概念与特性
第三节 服务的分类
服务经济是近五十年来崛起的新的经济形式，它在国民经济构成中占有极其重要的地位，涵盖了服务业乃至对外服务贸易广阔的市场经济门类与形式。在国外，服务经济已基本形成相对成熟的体系，并有其自身的运作方式。在我国，随着市场经济的发展，服务经济开始得到政府主管部门的高度重视，并在国民经济中逐渐加大其比重。它是我国正在进行的产业结构调整升级的主要途径，关系未来经济发展的走向与创新，具有十分重要的战略意义。
自20世纪50年代以来，全球经济经历着一场结构性的变革，对于这一变革，美国经济学家维克托·福克斯（Victor R.Fuchs）在1968年称之为“服务经济”。福克斯认为美国在西方国家中率先进入了服务经济社会。福克斯的宣言预示着始于美国的服务经济在全球范围的来临。伴随着信息革命和技术的飞速发展，服务经济也随之表现出新的发展趋势。
随着全球经济的快速发展，服务经济已经成为推动各国经济不断发展的原动力，以及经济发展的必然趋势。现代服务经济不仅有相当一部分关系国计民生，而且服务经济的产值与就业人数已经成为衡量一个国家或地区经济发展水平的重要指标。