书名：服务质量管理 作者：王海燕 张斯琪 出版社：电子工业出版社有限公司 出版时间：2014-10-01 ISBN：9787121240225
本书由电子工业出版社有限公司授权掌阅科技电子版制作与发行
版权所有·侵权必究 hS8riB5K/Z2w8jcWfkNcdnBqZDo5Js9JkSWF1JJkKeMP+PgbcfT12RSt2Hdfo9Bz
