和人结交,第一印象是至关重要的。第一印象良好,往往就能顺其自然地建立关系,谈成生意,甚至成为朋友;反之,如果第一印象不好,那么双方很可能会不欢而散,甚至避免再产生任何交集,从今往后“老死不相往来”。那么,我们究竟该如何做,才能给别人留下一个良好的第一印象呢?
关键就在“谈”上,从沟通上下功夫。
准备和别人初次对话,如何顺利地沟通呢?不少人与陌生人或者不熟悉的人沟通,时常是一段生硬的自我介绍就不知道做什么了,然后陷入一种无话可说的窘境,就这样尴尬地站在那里,这样的沟通看似内敛,却是很难成功的。要知道,人的心理隔阂很强烈,内心始终是排斥他人的,因为这种距离感,沟通最终只能流于表面。正是因为如此,这些人的人际关系才人情纸薄,生活中也是处处碰壁。
所以,要想改变无话可说的窘境,要想避免冷场的尴尬局面,消灭沟通中的距离感是非常重要的。其实,这也并不是什么异常困难的事情,因为一句简简单单的、恰当的开场白,往往就能给人一种轻松感,是拉近距离,消除陌生感的好方法,由此沟通感情、联络友谊,将促使人际交往更顺畅。
一天,周婆婆独自去菜市场买菜,走到半路时突然腰疼,她知道这是腰疼的老毛病犯了,便在路边的便椅上坐下休息,一手还不停地捶打腰部,这时,一个扎着马尾辫的女孩儿走过来,以熟悉而亲切的口吻问道:“阿姨,您腰疼好点了吗?”说完,还蹲下来帮周婆婆轻轻地捶打腰部。
周婆婆是一个性格比较内向的人,从来不喜欢和陌生人说话,此刻,女孩如此亲切的问候和举动,让她认为自己认识这个女孩,但一时想不起来了,连忙笑着问 :“不好意思,我们见过吗?你有什么事吗?”
“我看您坐在这儿,就忍不住心疼,”女孩笑了笑,说道,“虽然我们是第一次见面,但不瞒您说,我妈和您一样也有腰疼的毛病,干点家务就酸痛,有时都直不起腰来,看了好几家医院都治不了根。我很心疼我妈,下定决心一定要帮她治好腰,为此我从老家来到这儿,开始学习针灸按摩……”
两个人足足聊了一个小时,始终充满了笑声。女孩临走前,周婆婆主动提出交换联系方式,并表示愿意试一试针灸按摩。
两个未曾谋面的人在第一次接触时,在感情上必然会有一段距离,但这位女孩只用了一句开场白“阿姨,您腰疼好点了吗?”,如此亲热、贴心的话语,表达出自己的真诚和热情,瞬间消除了彼此的陌生感。
由此可见,我们要想和别人进行良好的沟通,瞬间拉近彼此之间的距离,就必须主动开一个好头,第一句话就要给对方留下良好的印象。一旦我们不能说好第一句话,那么对方就会产生极强的戒备心理,这时候,我们就处于劣势了,之后即便想尽办法,说出再好听的话,恐怕也无法扭转局面。
开一个好头,把陌生人变成熟人,其实也不难。一般来说,任何两个陌生人之间,如果仔细进行一番调查,都会找一些或明或暗的关系,比如朋友的朋友、同乡关系、亲友关系、校友关系等等。如果我们能够与对方见面前多花些工夫,那么就会攀上一些关系,大大地缩短对方的心理距离。
除了和对方攀关系之外,我们的话题还可以放在与对方有关的东西上,比如兴趣爱好、职业身份、举止动作等等。只要我们的开场白能够引起对方的注意,并且是对方熟知的东西,就会让对方感到愉悦,从而对我们产生好的印象,谈话也会越来越深入,而这就需要我们多多加以练习了。
比如,第一次拜见客户时可以这样问:“您就是刘总吧?最近生意可还兴隆?”
比如,“你是北京大学毕业的,我也曾在北大进修两年,说起来,我们还是校友呢!”
再比如,“您是棋坛老前辈了,我是棋坛票友,相当痴迷,我与您可算‘近亲’!”
这几个例子,一个比一个牵强,但听起来就让人感觉顺耳,这就是攀谈的效果。
陈女士是一位公司的高管,举行各种晚宴的时候,只要她一出现,会场的焦点就会聚集在她一个人身上,人们的目光会一直追随着她,甚至很多人都情不自禁地朝她走去。
是陈女士美丽性感吗?恐怕不是!要知道,她现在已经是一位五十多岁、身材有些臃肿的中年妇女了,然而,陈女士总是热情主动地走向每一个人,并礼貌地与在场的每位朋友打招呼,“嗨,近期你过得不错吧?”即便对方是陌生人。久而久之,陈女士成了各种活动中公认的主角,人们对她的好感有目共睹。
陈女士之所以能够在众人中脱颖而出,成为万人瞩目的焦点,与容貌无关,与年龄无关,这一切都有赖于她能快速消灭沟通中的距离感。
这简直就是奇迹!如果不管面对什么人,你总能迅速地拉近彼此的距离,这些奇迹也将会发生在你的身上。