沟通的话不在多，关键在于说到点子上

话不在多，点到就行。说话看似不难，但要说到点子上确实要下点功夫。有些销售人员不重视说话的艺术，结果啰里啰唆、语无伦次，让客户不明就里，自然无法拿下订单。相反，那些重视说话技巧，把话说到点子上的销售人员，往往销售业绩都比较突出。

一名优秀的销售员，懂得用最简单的语言在最短的时间内把话说到点子上。这是一名销售员最基本的素质，也是业绩不断提升的关键。沟通时话不在多，关键在于说到点子上，说到客户心里去。有时候，话说得太多，反而会弄巧成拙，引起客户的反感。

有一次，马克·吐温去听牧师演讲。开始的时候，他觉得牧师的演讲非常精彩，对牧师所讲的内容也感同身受，于是他准备之后把身上带的所有钱都捐献出去。

可是，一炷香的工夫过去了，牧师的演讲还没有结束，这时马克·吐温已经感到有些厌烦了，他决定只把零钱捐出去。

很快，半炷香的工夫又过去了，那位牧师的演讲还没有结束，他仍在讲个不停，有些人都离开了。马克·吐温非常生气，觉得这简直是在浪费他的时间，便决定一分钱也不捐献了。

终于，牧师的演讲结束了，马克·吐温没有捐献一分钱，临走时还从捐款的盘子里拿了两元钱作为浪费自己时间的补偿。

从上面的案例中可以看出，说话不在于多，而在于有的放矢、突出重点，这样才能达到预想的效果。

话不在多，关键是要把话说到点子上。如果销售员能把话说到点子上，就能轻而易举地打动客户；如果不能把话说到点子上，销售员说得再多也是白费口舌，浪费时间和精力。

所以，销售员在不同的场合与不同的客户交谈时，应恰当地运用各种说话技巧，在最短的时间内引起客户的兴趣，打动客户，这样你才能应对自如，巧妙地把话说到点子上。

那么，具体该如何做呢？可以从以下两点着手。

1.做好准备，理清头绪

销售员要想清楚地向客户表达自己的观点，在与客户交流之前，就要做好准备工作，把要说的话理出头绪。如果要用真实事例来证明自己的观点，也要讲究语言简明扼要，切忌画蛇添足。

2.介绍产品，抓住侧重点

销售员在向客户介绍产品时，如果产品的信息较多，可以先强调重点，然后根据情况把重要的信息分成几次陈述，保证客户能准确理解所讲述的内容。