护士准入是NCU护理质量与护理运行的关键,根据护士的准入进行不同岗位管理是护士长应尽的职责,因此将准入的护士进行层级管理与类别管理,便于有针对性护士的培养。
1.大专及以上学历,或六级(N3级)以上的护师。
2.大专学历,至少5年NCU护理工作经历;本科学历,至少3年NCU临床护理工作经历。
3.具有护理部培训6个月的培训经历。
4.代理护士长至少6个月以上。
5.准护士长测评合格 科室内医护的评价、院内竞聘合格,公示一周。
NCU护士岗位的管理目前已经有了许多的方案和管理模式,为了促进NCU护士岗位的胜任能力,提升护士的整体素质,促进NCU护士积极、努力的进行工作与晋升职称,本章介绍两种护理岗位的管理模式,以供NCU护士有更多的、更适合的护理管理模式的选择。
(1)不同层级护士的标准以及要求:
1)一层护士(1~3级):
①标准:护理NCU病情趋于稳定的患者,以提升基础护理能力为标准;②要求:积极完成院内、科内以及NCU患者的护理时限,完成三级管理所设置的基础知识与操作技术的掌握。
2)二层护士(4~5级):
①标准:护理NCU需要动态监测、重症急救的患者。以提升危重症患者的监测、急救能力为标准,参与危重、个案的护理与研究;②要求:能够根据专科特点使用多种评估,具有预见性,能发现患者潜在的问题,能从被动的执行变为主动的干预,组织或落实护理查房。
3)三层护士(6~7级):
①标准:护理NCU急危重症、疑难、病情随时变化的重症患者,参与护理质量的管理,以提升重症患者有创性操作的实施与创新,提高授课、护理教学以及护理科研的能力;②要求:具有监管重症患者护理质量的能力,能够胜任高风险护理操作的能力,能够根据患者的需求进行不断的创新,能够针对疑难危重患者的案例深入研究,具备协助护士长进行专项管理的能力。
4)四层护士(8~9级):
①标准:护理NCU疑难杂症的患者,并起到指导、督查、管理的作用,参与行政的管理,以提升救治、管理、教学、科研等为一体的全方位能力;②要求:针对疑难杂症的重症患者具有发现问题与解决问题的能力,具有自己的护理思维模式,引导护士并进行深入研究,具有提升NCU护理团队的护理水平、教学水平以及科研水平的能力,能够发挥护理工作良好运行以及护理质量持续提高的作用。
(2)晋级方案:
1)参与全院拟晋级考核。
2)考核的方法:科室考核及护理部考核(专业知识及临床实践能力)。
3)评价标准及权重:见表1-2-1。
表1-2-1 评价标准及权重
4)考核人员的组成:主要由护理部和科护士长组成。
护士的分级体现了护士的核心能力的特点,因此护士职业阶梯的特征为:N1着重于基本护理能力;N2着重于护理重症患者所需要的能力;N3着重于整体护理实施能力和教学能力;N4着重于承担科学研究和专科护理的能力。按照N1~N4相应的专业核心能力要求对ICU护士进行培训,使其核心能力、专业能力逐年上升。
ICU专科护士是NCU团队的一个素质水平的提升,它反映了团队的凝聚力、学术力以及影响力。具有NCU专科护士的人员越多,相对护士的整体素质会更高,有了高素质的护理水平、同时具备高品质的团队力量,将是NCU发展的最好时机与最佳状态。
1.为提高NCU专科护理质控、护理技术、护理科研的水平。
2.胜任护理小讲课、护理查房以及护理问题的分析、总结,撰写论文。
3.锻炼临床护理思维的模式,为NCU的人才培养奠定了基础。
选派骨干护士参加中华危重症资格认证培训班或者省级直辖市危重症资格认证培训班,进行为期1~3个月的理论、临床实践的学习,最终通过理论考核、操作考核以及论文撰写等考核方式,取得ICU资格认证证书的护士。
因CRRT在重症监护室多见,其操作技术较为复杂,需要ICU护士进行系统的学习与培训。每年参与全国、省级或市级CRRT的培训认证,并由有资质的护士进行CRRT操作的实施与管理,保证CRRT实践的安全性。
为促进专科护士在ICU效果的提升,呼吸系统的管理在NCU显得格外重要。由于NCU患者意识障碍、吞咽障碍、咳嗽反射减弱或消失等特点,下呼吸道的感染控制显得最为重要,故护士可以通过3~6个月专项的培训与考核,获取专科呼吸治疗师的资质后,将NCU患者的胸肺部的评估、护理以及机械通气患者的撤机管理等进行细化实施,促进NCU护理水平的提升。
NCU患者全身静脉血管条件较差,因此中心静脉导管的置入在重症患者进入NCU时即可实施,便于对患者有效的救治。因此,培养PICC专科护士可给予重症患者早期、及时的静脉通道的开放,便于急救与用药。
在NCU的各个专科护士应发挥其最大作用,促进NCU发展。因此专科护士应该具备相应的职责、制订每年的护理工作计划、解决NCU困惑的问题,最终制订出NCU专科护理的路径与共识,解决NCU重症患者的问题,以每个专科为中心,发挥向周围辐射的作用,大幅度提高NCU专科护理的水平。
为了提高护理专业水平,掌握最新的技术与业务,科室会派出或接收进修的护理人员,NCU作为培养的部门应做好相应的管理,此时需要有计划、有序的完成进修人员的培训、考核、学习的过程。
(1)NCU提出进修计划,确定进修人员名单,上报到护理部,并得到护理部许可。
(2)派出进修的护士必须与医院签署《外出进修学习的协议书》一式三份,护理部、科室、当事人各一份。
(3)进修护士申请必须按照申请程序进行:个人填写进修审批表、科室签字、护理部审批、教育处审批、财务处办理相应手续。
(4)进修结束后,将进修期间鉴定表、考勤表、学分证明交回护理部,同时在NCU进行进修学习收获感想的汇报。
(1)对NCU的要求
1)严格遵守医院进修护士准入制度,进修护士的人数不超过 NCU护士总数的20%~30%。
2)对进修人员进行专科知识及操作技术考核并记录,合格者方有资格进修。
3)NCU制订培养计划,设有专人负责带教,进修护士不得独立从事技术上的操作。
(2)对进修人员的要求:
1)严格遵守医院、科室及组内规章制度,即换班、调班必须经过NCU护士长批准,请假<3日,由科护士长批准,请假>3日,需经过护理部批准。
2)进修护士必须了解进修的目标,即掌握ICU专科护理知识、护理常规、技能及急救知识,掌握优质护理服务的模式。熟悉NCU护士长的护理质控管理,完成进修学习的内容。
3)出科考评合格者方可颁发结业证书。
进修护士入科自评表见表1-2-2,包括基本资料、教学经验、仪器使用、理论知识、操作技能、医护配合、抢救配合7方面,该表的填写有利于了解每一位进修护士的理论知识和操作水平。
表1-2-2 进修护士入科自评表
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(1)技术操作考核:①必考:心肺复苏技术(单人)。②抽考:5项。即输液泵/注射泵/肠内营养泵、呼吸机管路更换、振动排痰技术、标本采集技术、气管插管患者口腔护理、基础评估(Braden评分、跌倒评分)、专业评估(GCS评分、肌力评估)、呼吸机吸痰技术、病情掌握。
(2)每人撰写综述一份。
(3)小讲课(PPT制作)。
(4)主管护师级别以上人员进行护理查房一次。
(5)考核标准
1)进修人员需按照医院制订的护理常规、技术操作作为考核标准。
2)技术操作十项抽考5项,成绩>80分为合格。不合格项目需进行再次考核直至达标。
3)综述撰写评分:根据综述文章评价标准进行综述评分,可分为:优、良、合格、不合格,考核成绩需达到合格以上。
4)小讲课:根据小讲课评分标准进行评定,可分为:优、良、合格、不合格,考核成绩需达到合格以上。
5)主管护师以上完成护理查房一次:内容来源于NCU临床护理实际,观点新颖,重点突出,结合文献搜集,且查房过程中每位组员需发表自己的见解。考核等级可分为:优、良、合格、不合格,考核成绩需达到合格以上。
见表1-2-3。
表1-2-3 带教老师的反馈评价表
NCU满意度调查表 见表1-2-4。
表1-2-4 进修人员对NCU满意度调查表
NCU轮转是基础培训阶段的重要一环,同时也突出体现了对护士神经科专科护理及重症护理能力的培养。通过培训,护士除应具备院、科两级要求外,还应熟悉NCU基本护理理论、技能,熟悉常见疾病的监测和护理常规,熟悉NCU布局及护理工作模式,达到自行管理患者的目标。
培训时间为3个月,严格按照培训内容及要求进行,并对低年资护士进行考核。
见表1-2-5。
表1-2-5 低年资规范化护士培训内容表
见表1-2-6。
表1-2-6 低年资规范化护士培训推进计划表
见图1-2-1。
图1-2-1 低年资培训考核流程图
理论考核采取口试和(或)笔试的方式;操作考核采取现场操作方式,症状考核按照医院规定方式。
首先按照医院/科内规定操作频次进行;NCU规定项目原则上在每一个考核周期(一个月)进行一次考核,如不能达标,则继续加考,直至达标。
理论考核和操作考核每一项满分均为100分,单项85分及以上视为达标,所有单项考核达标,视为每一个考核周期内的项目考核达标。
参加院内及科内轮转的四级或晋升主管护师以上护士。
高年资护士是神经内科的骨干,NCU的轮转是进行护士培养的重要过程。因此,护士在轮转NCU时,需要掌握NCU各种规章制度及工作流程;掌握重症患者常用评估及抢救技能,为患者提供安全有效的护理措施;熟练应用各种抢救设备,能处理各种突发情况;能够准确描述病情并正确书写危重症护理记录;参加院内晋级考试并考试合格。
计划为期3个月,实行组长一对一带教,3个月后应具备独立工作能力。
见表1-2-7。
表1-2-7 高年资护士培训计划推进表
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