“凭借强有力的语言攻势,能够轻而易举地将对手镇住,与此同时,自身取胜的概率也将会大大提高。”这是美国中央情报局前局长戴维·彼得雷乌斯常用来教导属下的名言。在他看来,语言攻势的力量绝对不容小觑,正所谓“话是拦路虎”,讲的就是这个道理。那么,人们该如何理解这句话呢?他认为,即使是与自己熟悉的人交往,语言攻势也是同样重要的。比如,当一个人向你提出过分要求时,如果你选择沉默,那么对方很可能就会“蹬鼻子上脸”。此时,如果你对其进行语言上的攻势,用语言镇住他,就会使自己占据主动地位。对素不相识的人也是如此,美国中央情报局间谍在实战中就经常会对陌生人展开语言攻势,撕破对方的心理伪装,运用间谍心理战术让对手折服。
1964年的一天,纽约大街315号的一家珠宝店像往常一样营业,可随后发生的一件事却使珠宝店险些遭到抢劫。这天下午,珠宝店送走了一批又一批前来购买珠宝首饰的人,正当珠宝店店员准备关门打烊时,从一辆白色林肯小轿车上下来两名戴黑色口罩的黑衣人,只见他们肩上背着一个黑色帆布袋,拿着手枪向珠宝店冲了过来。店员们意识到将会遭遇到抢劫,于是趁黑衣人不注意,一名店员便悄悄报了警。在接下来的时间里,黑衣人要求店员将珠宝装进其事先准备好的黑色帆布袋中,而店员为了等待警察的到来故意拖延时间。五分钟后,警车便停在了珠宝店前面,车上跳下一名警察,还有几个美国联邦调查局特工。两名黑衣人见到警察后,立即用枪顶住两名店员的头部,大声喊道:“你们不要过来,站在原地不要动,否则我们就要开枪了。”
“你不要激动,我们马上退回去!”为了保护两名人质的安全,警察听从了两名黑衣人的话,退到了警车后面。
随后,一名美国联邦调查局特工拿着一个喊话器对黑衣人喊道:“嘿,朋友,你晚上想吃法国菜吧?那么你就放下武器走出来,这样你才不会在监狱里待一辈子。”
“闭嘴!”一名黑衣人喊道。
“我们调动了37名联邦调查局特工,还有5名狙击手,如果你不想死在珠宝店,就赶快放下武器!”
“退后,否则我就杀人质了。”其中一名黑衣人大声喊道。
“好!我们马上退后。但是你不想吃法国菜了?即使你不想吃法国大餐,但是你的儿子想吃,你的老婆也想吃,甚至你的父母也想吃,如果你杀了人质,你就成了杀人犯,就得坐一辈子牢。你的儿子、老婆、父母也会为你感到耻辱,不要说法国菜,就连汉堡他们也不一定能吃得上了!”
“闭嘴!闭嘴!”两名黑衣人此时显得特别激动,手中紧握的枪支也开始颤抖起来。
“我给你们三分钟的考虑时间,一分钟后,联邦调查局的5名狙击手的枪就会对准你们的脑袋,随时会要了你们的小命。”
就这样,他们与黑衣人对峙着。
“你们还有两分钟的时间!我需要提醒你们的是,你们已经落入了天罗地网,赶快将手中的枪放下!”
两名黑衣人似乎被激怒了,对着警察和联邦调查局特工大喊:“赶快给我们准备一辆车,否则我们将开枪杀了他们!”
换成常人,也许早就被这一阵势吓得不知所措了,可特工们却表现得非常冷静,深谙间谍心理学的他们明白,这种情况更多的是心理上的较量,抢匪们现在的凶猛不过是心理伪装,故作强大而已。于是,特工用平静的语气说:“你们还有一分钟的时间!一分钟之后,狙击手随时会对你们开枪!”
恰在此时,善于观察的警察猛然发现两名黑衣人手中的枪好像不是真枪,而只是玩具枪,于是他喜出望外,随即大声对两名黑衣人说道:“先生们,如果我没有猜错的话,你们手中的枪是儿童玩的仿真枪吧?”
两名黑衣人听完后不禁一惊。警察继续说道:“好了,先生们,不要演戏了,束手就擒才是你们唯一的出路。”
“闭嘴!”
“你们只有十秒钟的时间,十秒钟后狙击手会向你们开枪!”美国联邦调查局特工大声冲他们喊道。
此时,两名黑衣人愣住了,之前还气势十足的他们,现在却变得惊恐万分,连嘴唇都哆嗦起来。最终,两名黑衣人扔下了手中的玩具枪,乖乖举起了双手。
由此可以看出,警察和特工就是通过用语言攻势与对手展开了交锋,并最终镇住了对手,彻底撕破了对方的心理伪装,让其乖乖地束手就擒的。由此,人们可以感受到语言攻势的重要性,而美国中央情报局则从实战中总结出了用语言攻势镇住对手的方法:
(1) 在语音声调上不能输给对手
在与对手交锋的过程中,说话的音量必须要大,这样才能在心理上占据优势地位;反之,如果己方声音过小,而对手声音过大,这样就会造成己方在心理上输给对手的情况,如此一来,还谈何镇住对手?美国心理研究中心的一项研究表明,人说话声音的高低与其内心是否自信有关,很多时候,那些说话声音小的人往往是一些不自信的人,而这样的人在与对手交锋时又怎么能有效地一招制敌、镇住对手呢?因此,美国中央情报局将说话声调的大小看成是能否镇住对手的首要因素,如果这个基础没打好,就会给以后与对手的交锋增添很多不利的因素。
(2) 抓住对手的“小尾巴”,顺势展开语言攻势
美国中央情报局间谍和特工们认为,对手即使把计划做得再周密,也会有疏忽的地方,也会露出“小尾巴”。很多时候,对手露出“小尾巴”是非常致命的,因为它能将对手的心理特征和行为特征表露无遗。这样一来,当有人发现并抓住“小尾巴”后,也就相当于抓住了对手身上致命的弱点,而此时对其展开语言攻势,也就能一举击中对手的弱点,从而从心理上彻底击败对方,取得最后的胜利。