所谓“愿景”

许多管理学文章以及我们好多客户都建议团队领导的一项关键贡献就是“愿景”。此处我们对上述说法是否有理论基础表示怀疑，但单就我们长期提供咨询服务，见识了许多职场，也很少见有管理层或团队领导可以玩转“愿景”的。对我们而言，团队领导谈论愿景听起来太像“跟我冲！”——很难在职场取得成效。

我们承认确实有人通过个人魅力或描绘无法拒绝的未来获得大量员工跟随。我们只是不认为大多数人能够玩得转。我们称这种做法为“摩西策略”——走上山顶，聆听上帝之音，把上帝教诲带给以色列子民，说：“此为上帝之言，汝等应欢欣雀跃！”如果你记得《圣经》中的故事，你应当知道，摩西也不得不重复两次才得到他人关注！

我们的观点是，在我们见过的最有效的管理人中，他们不会说“跟我冲”，而会说“让我支援你！”管理学作者们称其为“公仆式领导力”。

无论选择何种方法，关键在于让你的团队有热情、能兴奋、有活力。除非你天赋异禀，我们建议你关注如何使他人兴奋而非如何（只是）使自己兴奋。

下文是大卫在《专业服务公司的管理》（Managing the professional Service Firm）中对团队领导角色的描述。

工作团队如同运动团队，充满富有才干的运动员，他们只有全力释放潜能才能赢得比赛。人在商场，就如运动员一样，单打独斗不如有人指点。

最好的管理者确实可以增加个人价值。首先，通过他们的行动，团队成员个人可以成就更多，更关注重要的事项。其次，学会互相支持后，强大的个人会组成更为强大的团队。

团队领导如何实现上述结果？团队领导承认他们很难通过演讲、愿景陈述或团队激励会议来“激发”员工（或改变员工）。他们知道唯一有效影响他们的方法就是“一对一”，即高度个人化的闭门咨询。最为重要的是，他们关注员工个体。他们与员工个体的距离近到可以提供有实质性内容的建议。他们总是“顺便到访”，来问问“最近怎么样”。

高效的团队领导总是会专门开会庆祝成功和胜利。他们经常采取表扬、点名、认可能力和赞赏的手段。然而，要想真获实效，好的教练需要有所要求。当一名优秀运动员越过高高的栏杆时，一名优秀教练先庆祝成就，然后把栏杆升高！（“再来！你能做到！”）教练应当同时是首席拉拉队长和首席批评家——二者缺一不可。教练的部分技能就是知道应当将栏杆升至多高，根据不同个体单独判断，使得下次任务需要努力伸手，但努力伸手就能够着。

鉴于绝大多数运动员可能更为关注自己的个人成绩，照顾集体最高利益的职责就落在教练肩上。教练必须整合活动的机会，这不可避免地包括教练人情往来（“这次帮我们，下次我尽己所能照顾你”）。好的教练特别关注如何获取团队资源，以及是不是方方面面都照料到了。

团队领导需要成为长期成就守卫者。当作为“他律鞭策者”时，团队领导才有价值：不仅因为给予员工新目标，还因为帮助他们实现目标。 FpuEA1u5EAy1hXDz0wYUJQkvfM/NAZCFty8F9tBaIjwfMrchMM1zQw8ox1pivD4m