回想一下,你是不是有过这样的感受:某一个人,其实你并不了解他,但一见面就对他有好感,这就为以后的交往或者合作奠定了良好基础;相反,如果第一面就觉得“讨厌”,那么你就不想继续接触了。推己及人,我们自己留给陌生人第一印象,也对双方的关系起着十分重要的影响。
在心理学上,第一印象的影响被称为“首因效应”。实验心理学研究表明,大脑在接收外界信息时,有一种“顺序优先”的原则,也就是说,最先输入的信息作用最大,当不同的信息结合在一起的时候,我们总是倾向于重视前面的信息。当我们刚与一个陌生人接触时,他的各种信息便自然而然地输入我们的大脑,而大部分人都是依赖第一印象的信息对初次交往的对象进行评判。虽然这些第一印象并非总是正确的,但它们是最鲜明、最稳定的,并且决定着以后双方交往的进程。
熟人朋友之间的交往,是轻松随意的交往。而在陌生人之间,双方时时都在相互观察、相互探测,且存在一种紧张感,都担心给对方留下一个糟糕的印象。其实,在这些时候,有一些心理学上基本的方法和技巧可以给我们切实的帮助。
与一个人初次会面,45秒钟内就能对其产生第一印象。它主要是获得了对方的性别、年龄、长相、表情、姿态、身材、衣着打扮等方面的信息,由此判断对方的内在素养和个性特征。你留给他人的印象如何,主要在于在某一次接触中,对方从你身上捕捉到一种怎样的信息,即他的眼睛看到了什么、耳朵听到了什么。找到人们捕捉第一印象的轨迹,我们才能懂得如何修炼自己,提升印象分数。
下一步,就进入到彼此之间的沟通交流。很多人都会把重点放在自己所讲的内容上,其实人的心理复杂而又微妙,交流过程中,你的神色、手势、音调、语气、语速、节奏等都将影响第一印象的形成。人们常常会说“这个人风度很好”“这个家伙太猥琐”,其实,这些印象都和你某些不经意的表现有直接关系。
再进一层,人们希望进一步交往的人,是“有用的”“有发展的”或者是“有益的”“有趣的”的人。以此为出发点,要获得良好的第一印象,第一你要表现出自己的素质和实力;第二要使自己言辞入耳,避免成为语言无味、面目可憎的人;第三要懂得人际交往是双向的,在与陌生人相处时,要不吝于表达你对他的好感。根据社交心理学的原则,人们都喜欢喜欢自己的人,你喜欢他,他与你的交往便会是轻松而舒服的,这将进一步促进你们之间关系的互动。比如,如何寻找共同点,拉近彼此的距离;比如,如何以恰到好处的肢体语言,消除对方的紧张感和陌生感;比如,如何掌握对方的心理需求,在第一时间说出他想听的话……这些技巧会给你带来更多的自信,使你可以热情而愉快地接触陌生人,体验“一见如故”的美好感觉。
人与人之间的初次接触,是一个相互推介的过程,是一个揣摩对方心理、调整自己心理状态的过程,是一次充满趣味的互动。你会发现,掌握了第一印象心理学后,在面对任何陌生人或者陌生场合时,你都游刃有余。
编著者
2018年6月