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在人类的感觉器官中，眼睛是最重要的器官之一。科学家经过研究证实，人类有80%的知识都是通过眼睛观察得到的。眼睛不仅可以读书认字、看图赏画、欣赏美景、观察人物，还可以辨别不同的色彩和光线，然后将这些视觉、形象转变成神经信号，传送给大脑，从而增强人类的记忆能力。
“眼睛是灵魂之窗”，人在各种时候，不同的思绪动向往往会反映在眼睛中。通常，对于人心中所想的事物，眼睛会比嘴巴还快表现出来，而且几乎毫不隐藏。正如文豪爱默生所说：“人的眼睛和舌头所说的话一样多，不需要字典，我们却能从眼睛的语言中了解整个世界。”
眼睛是会说话的，忧郁的眼神能引起人们的怜爱之心；快乐的眼神会将愉快传递；有精神的眼神会表现主人无限的生机，让别人觉得如沐春风……
某公司有一个销售主管的职位，面试官在候选的两个人中作了最后的抉择中。他毫不犹豫地选择了那个样子看起来很平凡的女子，而旁边那个美丽的女子简直不敢相信这一切。她非常不服气地问其原因。面试官笑了笑，回答说：“女士，首先我应该说，你真的很漂亮，非常机敏，学历也很高，可是这些对我们公司所需要的人才来说并不是最重要的。我只能说你表现得不好。在陈述自己的工作经历的时候，虽然伴有身体语言，但是很抱歉它们并没有为你加分。特别是你刚刚进来与各位面试官握手的时候，只用指尖轻轻一握，我们这里的任何一个人都没有和你有过眼神交流，我们无法判断出你的诚恳之意。而那个姑娘却大不相同。除去和你差不多的学历及能力之外，她诚恳且友善的眼神已经告诉我们，她十分想加入这个大集体，想在这个岗位上发光发热，而我们选择相信她。”漂亮的姑娘愣住了，难道她是败在眼神上了吗？
眼神是最富有感染力的表情语言。在人际交往中，眼睛就像是语言的最得力的助手，可以表达千变万化的思想感情。除了流露情感之外，眼睛凝视时间的长短、眼睑睁开的大小、瞳孔放大的程度以及眼睛的其他一些变化，都能传递最微妙的信息。
在面对面的交流中，要注视对方，目光要自然、柔和、亲切、真诚。但是，要注意“注视”时不要死盯着对方的眼睛，否则会适得其反，反而会让对方觉得极不自在。值得注意的是，切不可东张西望或是双眼望天，这样做不仅显得很失礼，而且会让别人觉得你缺乏教养。其次，要控制自己的眨眼次数，一般情况下，每分钟眨眼6～8次为正常。如果眨得频繁，会让别人误认为你在说谎，或是认为你对他不感兴趣，甚至厌恶，乃至给社交活动带来不必要的麻烦。最后，在交谈的过程中眼神要做适当的交流。嘴在忙着，不要忽略了眼神。若双方目光相遇、相对视，不应慌忙移开，应当顺其自然地对视1～3秒，然后才缓缓移开，这样显得心地坦荡，容易取得对方的信任。一遇到对方的目光就躲闪，容易引起对方的猜疑，或被认为是胆怯的表现。
任何一种交往都是相互的，我们在控制自己眼神的同时，也可以从眼神入手，读懂对方的言外之意。比如：开心的眼睛透露的是水亮有神，笑容灿烂；尊敬的眼睛表明他有点害怕，笑容勉强；爱慕的眼睛是眼光迷蒙，笑容腼腆；困扰的眼睛是暗淡无神，若有所思，眉头紧锁。具体来说，我们可以从不同方面来看：
（1）如果不管你说什么有趣的话题，对方的眼光总是灰暗的，可能他正在遭受某种不幸或者遇到什么不顺心的事。
（2）在谈话中，如果对方时时将眼神转向远处，多半是对方并不注意你所说的话，心中正在盘算其他的事。
（3）挤眼睛是用一只眼睛向对方使眼色，表示两人间的某种默契，它所传达的信息是：“你和我此刻所拥有的秘密，任何其他人无从得知。”
（4）如果你和对方交谈时对方的双眼突然明亮起来，表明他对你即将说的话题很感兴趣，也可能是你的话对他来说正中下怀。
上述这些对于眼神的读取，可以使我们在与人交谈过程中迅速了解对方内心所思所想，在开口说话的时候说出对方喜欢和关注的话。当然，这只是一些简单情况的概括，我们在遇到不同的交际对象的时候，还应该运用具体的观察方法，做到有的放矢，这样，我们才能游刃有余地与人交往和应酬！