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对于第一印象，有一项心理学研究显示，人们喜欢或厌恶一个人，其中有55%的印象来自视觉（大多是脸部表情），另外有38%来自于音调，而剩下的7%则来自语言。而这些因素在第一次见面的几秒之内就已经被定性。那么，什么样的面部表情能最直观地传递一个人的热情友善呢？答案当然是微笑。
为了获得良好的第一印象，很多人在参加聚会之前都非常重视自己的服装仪容，在临行前总要将头发梳得一丝不乱、鞋子擦得一尘不染，唯恐因为随意的服装搭配而失了礼数、丢了颜面，让别人看不起。但是很多人很少注意到个人的面部表情，也几乎忽视了微笑对好印象所产生的影响。其实，有时候，微笑比仪容更重要。仪表堂堂，衣装考究，表现的是个人的品位；而微笑的表情，则代表着一个人真诚友善的态度。而后者更容易被人接受，给人留下美好的印象。
有一位著名的心理学家做了一项实验。他在一间空旷的房间里，挂了几十张人物的头像，这些头像有老人，也有年轻人和天真的儿童，有男性也有女性，黄皮肤、白皮肤、黑皮肤不同种族的人都有。然后心理学家邀请了一百位志愿者，让他们从这些头像中选出最喜欢的人来。结果有3张头像受到大多数人的欢迎，这3张头像不是其中最美的，但是它们有一个共同的特点，那就是头像上的人物都露出了最美好的笑容。志愿者在作选择的时候并没有一定的标准，但是，他们看到这些“微笑头像”的时候，心情是轻松的、愉悦的，不知不觉中就受到了感染，喜欢上这些头像。
在现实生活中，工作、职位、房子、爱情，各种压力一轮接一轮，使得人们变得心浮气躁，几乎忘了微笑是怎么一回事。你可以留意一下周围的人，公交车上、办公室里，甚至是公园和影剧院中，这些人中，至少有一大半，他们的脸孔是绷得紧紧的。在生活的重压下，在大家都忘记了怎么笑的时候，微笑的表情就显得异常可贵。
阿翠是一名下岗女工，失去工作时已经快四十岁了，她学历不高，又没有一技之长，于是她在家附近的一个小区租了间小小的门面，开了个卖日用品的便利店。
阿翠的小店只有三十多平方米，她的优势就是她很强的亲和力。她把店面收拾得干净整洁，每天微笑面对顾客，对于常来买东西的人，她总会不紧不慢地唠几句家常，她的小店从内到外都给人一种亲切稳定的感觉。顾客愿意来，生意自然不错，周围这几家日杂店，就属阿翠的小店最红火。
生意忙不过来，阿翠就招了两个服务员一起干。对待员工，阿翠也把她的亲和力发挥得淋漓尽致。谁不小心做错了事，阿翠就轻声细语地指出来，有时候一起外出送货，也是开开心心，唱着歌去，唱着歌回。阿翠的小店，从老板到服务员，每天都笑意盈盈，周围的居民有事没事都愿意去转转。阿翠的收入，自然也是水涨船高。
和蔼可亲的表情、言语会给人带来好运。你成功与否，并不在于你拥有什么、你是谁、你处于何种地位、你在做什么。只要你笑口常开、和善待人，就能获得别人的信任和爱戴。越是急着发展、急着赚钱，越不能一脸急切与苦恼地面对这个世界。你的浮躁落在观者的眼里，就是没有底气、没有能力的象征。而成功者的笑意，即便不形之于外，他们心里的微笑和坦然也会自然而然地流露出来，成为他们表情的基调。
一个真心的微笑，不管是从脸上看到的或从声音里听到的，都是与人交往时一个很好的开端。因为这等于在告诉你：“我喜欢你，你使我很快乐，我很高兴能见到你。”从某种意义上讲，微笑是无价之宝，不仅能让你建立良好的人缘，更能给你带来获得成功的机会。
是不是从内心发出的笑，只要留意眼睛和全身即可得知。不自然的笑或有目的的笑，通常是嘴角堆着笑，而眼睛里却没有笑意；此外，身上也没有很和悦的反应。我们告诉大家这些笑容的小秘密，并不是要大家控制自己的笑容，相反，这是告诉大家，在对他人微笑时，一定要发自内心。并且，如果你是个不爱笑的人，你一定要加以训练。心理学家认为，如果你对他人微笑，对方也会回报你以友好的笑脸，但在这回应式的微笑背后，有一层更深的意义，那便是对方想用微笑告诉你，你让他体会到了幸福。微笑可以产生放松的身体状态，而放松的生理状态与紧张的情绪状态是不相容的。因此，你在出门前，不妨对镜子笑一下，这样，自己就会获得好心情和动力，愉快的情绪会随之而来。