购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

The eighth day
第8天

建立沟通

没有谁的耳朵真的不能、不够拿来听巴赫。只是耳朵要勤劳、要充分使用,才能听见巴赫。

——杨照

introduction
本节导读

某HR社群,每天一点名,强制要求向我提问,该活动被群里的小柒冠名为“苍天绕过谁”,社群里全都是HR,资深资浅都有,女性居多。我以为会提专业相关的问题,但收到的大量提问中,人际关系占70%+。

群友们分析原因:知识是书上能查到的,搜索能搜到的,加自己的理解,就能解决大部分专业问题,而人际关系是动态的、变化的,牵一发动全身的,问书问己都不能解决,就只能问人了。

我个人猜想,可能和女性身份有关,女性更在乎和谐关系、情感交流。

然而,又陆续收到小男孩的提问,比如长期为同事带早餐,被认为理所当然,要怎么破解;老板想我接手培训工作,但我更喜欢运营,要不要接;我比部门同事都年轻,要怎么服众……原来小男孩也会因为社交经验有限而受困于人际交流问题。

群友君君问:姐姐,你是不是特别喜欢和人说话。我回答,我才没有呢,我更喜欢独处,和人打交道是被迫的,是工作需要。随后,我再认真点想想,其实我还是喜欢和人打交道的,每一个人都是独特的个体,会有他区别于其他人、不一样的地方。这些“不一样”会让我好奇:他经历过什么?有怎样的故事?

这就是我,挺纠结的一个人。但我估计,大多数人和我一样吧。想想也很有趣,人类最初为何有了语言,又为何将语言形成文字,学界亦无定论,我想,那是出自我们原始的本能:表达与交流的需要。

上学十余年,就是没有任何一门课教我们怎么和同类沟通,于是出来社会,我们怀揣着一肚子学问,却无法正确表达我们想表达的意思,也无法理解明明是同物种,明明说同一种语言的同类的话。于是我们如猿人般,在社会中进化,有时候也会误入歧途,以为厚黑是人际关系制胜的法则,但总违背本心,做不来,有时候,又觉得孔子说得对:朋友切切偲偲,有不同意见才是朋友。

有时候,我也会想,沟通太浪费时间了,这个时间我更愿意研读专业或者实实在在做点事。但再一想,想最终把事做成,还是少不了持续不断的好好沟通啊。

1.与自己沟通

与自己开会

当有人咨询我如何深度思考、如何深度工作、如何增加表达能力、如何变得自信、如何预测未来、是不是要跳槽、工作难题怎么解决,我都会推荐一个方法:你呀,跟自己开会了吗?

并不是敷衍提问者,我知道,提问的人想要一个明确的1、2、3怎么做,但我真的不是你啊,我要怎么做和你要怎么做,一定是不一样的。

比如,我性格暴烈,如果你问我这个人要怎么炒是合法合理的,我会不打击对方自尊的情况下,给对方推荐更合适的岗位的情况下,补偿金给得足足的情况下,爽快地一拍两散。我不认为解除劳动合同就是失礼的行为,恰恰相反,类似离婚,是放彼此一条生路。

而你性格温吞,企业也给不了足额补偿金,协商技巧就和我的不一样了。最佳方法,把自己放在对方的位置,如果你是他,你想得到什么样的谈话过程,那就这么谈吧。而如何把自己放在对方的位置,简单啊,跟自己开个会。

以上例子有点难过,再举个好例子,你想把自己普通岗位上的经验转化成了不起的知识体系,没问题啊,普通岗大有可为,换一句话说,任何工种做到极致的人,就是人尖子,不输大师。

某双十一期间夜黑风高的10点,我下班后去快递柜取快递,一个帅气的快递小哥哥正手脚麻利地塞快递,满满一车,眼见他10分钟不到搞定。为什么他5点不来塞?那个时候快递柜还是满的,为什么早上10点不来塞?那个时候绝大多数收件人都自己取快递,于是,小哥哥的工作仅仅在半夜10点增加10分钟,能省去第二天至少1小时的工作量。说不定他还会因此睡个懒觉,又或者和其他快递小哥哥一样照常派件,但他的业务量是别人的倍数!

派个快递有多难?比我们的岗位难度系数低吧,但别人做出花样了,行动路线、派件时间等等经验,总结整理,就成了小哥哥的知识体系。

而我,出于职业习惯,也会花10分钟观察某个岗位如何工作,当然,不排除因为这个小哥哥帅的原因。你有没有去观察你们公司的每个岗位包括自己每一个工序如何工作?流程是不是可以优化?流程间有什么联系?

而任何工种如何做到极致?简单啊,和自己开个会。跟自己汇报下观察到的现状,整理思路,形成会议纪要,变成行动方案。

总之,无论是你有疑问的时候,还是想深度学习或工作的时候,跟自己开个会吧。解决问题、深度思考、深度工作的前提都是专注,和自己开会也就是让自己在没有干扰下活动,激发自己的思维力。

我通常会说,学习的方法有两种,问人,问书。我忘了说,问人,包括问自己。

内向的力量

夹子小姐姐说,她是个内向的人,不善言辞,不善交际,还特别不自信,适不适合继续做HR啊?

也有因为孩子如何选择专业而举棋不定的家长咨询到我:我的孩子性格内向,不适合做销售吧?

甚至于我自己的娃,觉得自己从正太成长为资深宅男,宅男的各种选项中,死宅被诟病,估计难找老婆;居家宅男需要厨艺家务俱佳,他尚未利用膨胀系数煮过米饭;动漫宅赚不到生活费,18岁之后,母亲也不会赞助生活费;技术宅,能赚到生活费,还能堂而皇之地宅,于是备战高考之余,偷偷研习JAVA语言。

每个人,都用自己的有限经验去推断自己或孩子适合什么,但这就是唯一的选择吗?宅男就一定要做技术男?内向就不能做HR或销售?

这是一道数学题,首先,我们要读懂条件——内向。

内向是一种性格,内向的人更自省、更深沉、更安静、更保守、更不爱交际。再看这些分项条件,能推导出什么?

更自省:于是我们更爱问为什么,怎么办,更愿意总结经验教训,工作经验的浓度会大于不爱自省的人,而高浓度又能让我们持续发展力更强。适不适合做HR呢?不仅适合,还非常适合。

更深沉:深沉,代表我们不轻易发表言论,不冒冒失外露我们的情绪,近义词是稳妥,那适不适合做HR呢?

更安静:闲聊八卦的人群里,找不到我们的身影, 中,我们绝不会做粗俗的咆哮帝,那适不适合做HR呢?

更保守:不如说更有风险意识,更愿意主动评估风险,这是领导力很重要的意向要求,那适不适合做HR呢?

更不爱交际:职场不是舞厅,不需要交际花,更需要润滑剂般的HR.

以上分析,都推导不出来结论B——内向的人不适合做HR.

再从HR的职能分析:做薪酬,一定需要安静、话不多、保守的人;做培训,爱说话,不爱说话,都能做,内省的人,因为思前想后,培训效果也许更贴合现实;做招聘,有礼貌有头脑能做更好,和性格没关系。

对夹子小姐姐的建议是:不自信,做什么都做不好,不仅仅是HR.

培养自信的方法很简单。

方法一:找出自己最得意的事,为什么那件事你做得特别好?其中体现了你的什么能力?在什么时候你是自信的?当时的情景怎样?我们都不是全能神,一定有擅长和不擅长的,而经常自恋地回顾英雄事迹,确实能增加自信。比如,我曾成功减肥6斤,即使反弹10斤后,我仍然坚定地相信,我能重新减回来!在其他需要自律的事上,我也能做好!

方法二:找到不自信的深层原因,是因为不熟悉吗?那么尽快去熟悉它。因为没做过害怕吗?那就克服害怕,对未知的恐惧是人类天性,人人如此,不是你一个人,想到这里,你也就不怕了。再想好如果做了,最坏的结果是什么?自己能承受吗?此刻,正好发挥内向性格人的强项——风控。大多数结果会因为我们的提前风险预测绕过危险。是曾经失败过有阴影吗?那就从失败中总结经验,你比没在此事失败过的人,更具成功概率。

方法三:找到一群正能量的朋友,进入他们的圈子,每天都会精神倍棒,自信笃定。

不善交际,夹子小姐姐提到的交际我猜是沟通吧,是如何顺畅地完成人和人之间的意见交流、情感交流,善于沟通不仅职场需要、HR需要、生活中也需要,不善沟通,做HR会很累,做其他任何工作都会很辛苦,甚至在管教孩子上,也会频频受挫。

善于沟通,绝对不是爱说话,沟通力更多是思维力,想清楚了,就能说清楚,而个中技巧,也是可以短时间训练的。

2.与上级沟通

怎么了解上司的真实意图

最近收到的问题:“不知道怎么了解上司的真实意图”,我回答:多提问就好,比如,您想要的效果是什么?我按照这个效果设计方案。结果,提出问题的朋友很沮丧地回复:还是我自己能力差了,达不到领导要的效果……

我深深地检讨自己,一句话害他沮丧了,其实是我表达不够清晰,准确的表达是:一点一点地引导老板。

过年和朋友欢聚,某某说:今年我要好好管理自己的健康,你觉得A健身房好?还是B健身房好?如果你回答哪一个好,就错了。她问题的本质是——管理健康。所以要从如何管理健康上给出建议。

老板说:你去做一套绩效方案。他要的一定不是绩效方案,而是通过这个方案,想解决什么问题。当你问他要达到的效果时,他可能说:大家都满意,公司给的钱又不会多,员工离职率降低,工作劲头高涨……

其实老板提出了4个需要你解决的问题,是不是都用绩效方案解决呢?并不可能啊,所以,你的方案应该是组合牌,例子:

组合式解决方案:

1.大家都满意?这是不可能的,大多数人满意即可。

2.公司给的钱不多?需要你去测算,做一个数字游戏,但仍然不可能给的钱不多,大家还满意的,一定会多付出人工成本,只不过尽量少。如何让老板觉得已经很少了?A、B、C、高、中、低各算几个,高的,不是要用的,功能是给予老板心理暗示。

3.要想离职率低?除了钱,还有非常多的方式。最重要的,人们喜欢和他喜欢的人一起工作。我的前同事最近召唤我和她会合,刹那间冲动得准备换工作,就是因为和她一起工作舒心。

4.工作劲头高涨?也不一定全是因为钱,人也不是机器,加个油、换个发动机就能转身加速,一点一点地提出要求,一点一点地改变。

有一个慈善机构募捐项目,某心理学家(名字不记得了,对不起),建议口号加一句:“哪怕是一分钱也好”。加了这句话以后,多筹集到一倍的钱物。该学者说:提出一个非常简单的要求,人们难以拒绝,会害怕别人觉得自己不通人情;当他接受了这个简单的要求之后,你再提出一个比较高的要求,人们一般更易接受,他想保持前后一致的印象。

老板总希望达到一个完美的效果,并没有考虑他的企业和别人家的其实不一样,你帮老板把本企业在人力上的优势、劣势分析清楚,把老板的蓝图变成细节图和进度图,说服老板分阶段完成,这样自己的压力也小,成功率也更高,也是对公司负责任的态度。

再次强调暗示!你的语言、你的头衔、你的相貌都能影响到你对老板的暗示有效性。所以,请一定自信,否则当初老板面试那么多人,为什么选你入职?你在人力上就是比老板专业,这一点底气一定要有,暗示才有效果。

总结:怎么了解上司的真实意图?

1.在接受上级指令的时候,首先明确要解决的问题到底是什么;

2.完全可以把一个指令分解成很多小任务;

3.不同的问题用不同的方法解决,想一个方案解决公司所有问题是完全没有可能的,不必为难自己;

4.员工的管理上、公司的管理上,也要循序渐进,并且让老板接受这个观点;

5.可视化的进度图表,能让自己解压,也能让老板相信,你是有谋略的,并非推诿、偷懒。

领导沟通的正确姿势

我家里的老板貌似自由、博爱,内心坚持己见。叫我周二扫地,如果周三扫了,会被骂,如果不仅扫了,还拖地了,大骂。所以,小事上,不影响他,爱咋地咋地,骂是爱,无伤大雅。大事上,价值观趋于一致,还真没不同意见,无须互相影响。非大是大非,各自不同观点,也是乐趣。

老板可不是和你一张床睡的人,如何影响他?我们举几个例子。

关于性格和领导力,有9型人格理论,16型人格理论,disc模型,还有乐嘉的性格色彩,我不鼓励你去研究这些,我们不是做学术研究的,而且人的性格也不应该分成16型或32型,人的性向都能分成56种,何况性格呢?一定是异常复杂的。

在复杂中,我们找到一点规律就可以了。

强势的领导该怎么影响,过于随和经常不表态的领导该怎么影响,追求完美的领导该怎么影响?

一、与专制领导的沟通之道

前几天,和朋友聊天,有人提到,他的老板又不专业又专横,还处处压制他们的创新,我相信,他说的都是真的,但我们在职场中经历的每一个上司都是可贵的。

想想看,你的领导是不是经常打断你?是不是说话快,做事快?几乎不说谢谢?说话的口气都是命令式的?

一个这样的领导,他往往有一定的大局观和铁腕手段,并且以结果为导向,他的缺点也显而易见,比如难以接近,独断专行,善变,想到一出是一出。遇到这样的领导该怎么办呢?有三种方法供你参考:

第一种,你去适应他,忍受他,模仿他,做到和他一样,他喜欢和他风格一致的人,不要太敏感,不要念念不忘。和他沟通,只说关键词,因为这样的领导耐心不够,你的语言要柔和,领导发火的时候,赶快说,你说得对,来结束上一个场景,至于对不对,你自己心里明白就行。另外,用你女性特有的敏感,去发现领导孩子气的地方,去体谅他,还可以增加一点幽默,化解你们的硬碰硬,比如领导说这个流程太繁琐,不需要这么分工明确吧,你可以幽默地说,我也只配做这些繁琐的事,让我操心就好了。

第二种,对付这样的领导,某些小事,你大可以发脾气,做一次,两次,告诉领导,我尊敬你,但我也是有脾气的。用这个方法前,你要评估自己是不是业绩不错,地位稳定,你的领导上面是不是还有领导,你有申述的机会,你要准备好破釜沉舟的勇气。

第三种,等领导心平气和,不情绪化的时候,再去讲道理,给他几个方案,让他去选,让他有掌控感;行动在领导的前面,不等领导吩咐你干什么才干,把领导要求的不可能的事变成可能,给他一个惊喜,还有多请示,这也是专治性领导喜欢的沟通模式。

方案的选择,就是在潜移默化地影响领导,一次次的请示,就是双向沟通,互相影响。

二、大领导不作为,怎么影响

不作为的领导,一般都是心软很友好,不轻易表态的那种人,他们能有效倾听,能有同理心,但不愿交流,安于现状,不愿意创新,很难说不,也会固执,当他遇到不赞成或拿不准的事,你会发现,你的提案石沉大海,杳无音信了。

怎么影响这样的领导呢?第一,表忠心,忠心是当有事发生的时候,你能顶上,帮领导解决问题。心软的领导,犹豫不决的领导,往往对一个人的信任需要更长的时间,一旦他信任你了,就会非常坚定。第二,因为他不愿意拉开脸,就需要你和他打配合战,你来做恶人。

公司就是社会的缩影,一定是物竞天择,适者生存的,虽然很残酷,但也没办法。如何影响这部分人呢?耐心一点,让他们慢慢接受你来打配合战就是你的影响力。

三、追求完美的领导该怎么影响

追求完美的领导,原则性极强,计划性也极强,但也会存在,要求过高,任务导向,缺少人情味,面对一个挑剔的领导,我们该怎么办呢?

第一,不找借口,坚持原则;

第二,提高自己做事的标准;

第三,偶尔和上级交心,找到他柔软的地方。

遇到一个高标准的领导,一定是对自己有帮助的,一再被挑剔后,你会把自己逼上一个台阶。达到他的标准了,你说的话就开始有分量了,有分量了,就开始有影响力了。

影响力,绝对不是你管多少人,让多少人听你的,而是你能激励多少人,激励老板,也是学问。还有,你就是你,你可以尝试转化和领导相处的模式,而这种模式,是不触及你做人的底线的,是有你自己风格的。如果这种转化让你觉得不够舒服,建议你换领导比换模式更有效。

3.与其他部门沟通

宫斗、同盟军

收到提问:我们是初创公司,部门3人,职位都一样,但有个资历和能力都比较强的人员在,我们默认了她就是主管。一般情况我都会跟她去探讨再做决定,因为我自己也是初出茅庐,很多细节考虑不周到。有时跟她说,她说不用说,我认为的小事没有说吧,她又换另一种说法,导致我都不想跟她好好说话了,我到底该怎么办?我属于比较直性子的人,主管属于心思比较多的人,真心伺候不了的感觉,求帮助。

回复:首先本人检讨自己:很容易在遇到事无巨细的汇报时,露出不耐烦的表情,脸上藏不住情绪!同时,我心里也会很喜欢这个汇报的人,他真尊重我啊!所以,你还是汇报吧。观察下,她露出不耐烦的表情的时候都是什么事?有些事她必须知道,但她想装不知道,不承担责任?

亲爱的,你没有错,领导没有告诉你哪些该汇报,哪些不该,就得都汇报。只是她可能自己也名不正言不顺,觉得尴尬。或者,更高级的领导,并没有说她就是领导,她听你的汇报确实内心也煎熬。

办法一:试探下,不汇报,独立承担责任,即使错了,会怎样,极有可能,你建立了自己的门派了。

方法二:把你的心思告诉他,我不是不想承担责任,这些事我都承担后果,只是,你是姐姐,我想和你商量。类似你问77意见,我通常会回复,但我承担责任吗,并不。

方法三,偶尔也提出你的建议,既然大家一起干活,就一起想办法,不分彼此,遇到更大的领导批评,你勇敢站出来背锅,表示姿态,表示过一次就够了,大家懂你了,就不介意你遇到问题商量了。另外,注意商量时的措辞,这个问题我是这么想的,想听听你的意见,当然,如果有什么后果,责任是我的之类。

另一个问题,公司内如何建立盟军?

首先和你喜欢的人交朋友,你喜欢的人,他们也会喜欢你。破冰后,你的人脉雪球会滚大。这里的朋友指职场朋友,不谈八卦和私事的。而建立盟军的关键,在于双方有共同利益。

公司其实是一个权力机构,管理是调配各种资源,权力又是对资源的调度权,在公司的任何管理活动中、沟通协调中,都要先盘点自己的权力,这个权力不仅仅是岗位权力,也含有个人的软权力。

说到权力,我们就想到宫斗,真的可以这么理解!有权力的地方,就一定有宫斗啊,不管我们喜不喜,就是这样的!

不善于经营自己权力的人,会很难驾驭团队,也很难跨部门协作,也就是自己空有一身力气,但使不出来的感觉。而这样的人呢,往往对上司给予自己的正常或超额任务,也觉得是宫斗,是上司打压,于是演变为对上不服气,对下又无力。

权力一定不是自己吼来的、或要求来的。把自己定位给定好,做好服务和技术顾问,权力会自动降临。一种降临方式是领导在某项目、某任务上授权于你,更多的来源于能力、业绩、合作性形成的口碑。

又懵圈了?明明问的怎么在公司形成盟军,怎么变成谈职场权力?

我的意思是:只有弄明白自己在职场或在某个任务中有哪些权力,才能更好地去协调,而这其中,任何和工作有关的交流,保持严谨和职业化是自身安全的前提。你可以嘻哈,但要在无关紧要的事上嘻哈。另,口头交流后,重要事项邮件确认,留证据,也是保障安全的必要手段。

参考《红楼梦》中的平儿,我们中层管理者有类似地方,都属于老板与员工之间的夹层。平儿有一定权力,但她凡事先请示,请示必提自己的不成熟的小小建议是什么,事后绝对不邀功。

很多时候默默摆平扯皮事件,鉴于她的老板心思小气,即使已经摆平的,平儿同志仍然会汇报。而汇报口头禅是这样的:我寻思,奶奶哪有这个闲工夫管他们这些小事,我索性先怎么怎么处理了,奶奶要是觉得不妥,您责罚我吧。

平儿有没有盟军呢?那是相当多的,各房管事大丫头都和她有交情,她会掂量自己的分量找盟军,而不是找各方的奶奶当盟军。甚至更高层的李纨同志表示出和她的亲密,平儿同志还会刻意回避。

以上,仅供参考。

吵架,也是正向沟通

有时候和朋友聊着聊着,就说:容我去吵个架,马上回来。这里说的吵架,就是去解决各种矛盾纠纷去了,我是本公司金牌调解员,擅长处理自己部门与其他部门的? ,以及其他部门间的掐架。

吵架风格其实像咖啡:蓝山型,焦糖玛奇朵型,拿铁型,曼特宁型。

大多数人对武汉女性的或者说湖北女性的评价就是——泼辣!大多数人,也说我不像武汉人,感觉蛮温柔婉约。其实,我真的是武汉人,吵架风格真的很泼辣,跟曼特宁一样阳刚浓烈,吵起来有种痛快淋漓、驰骋江湖的风光。

蓝山型吵架风格又是怎样的呢?它的味道芳香、顺滑,味道适度而完美,蓝山型吵架风格非常有条不紊,以细节为导向的他会衡量所有的可选方案,也会认真地去倾听、去研究所有信息,和这种人在吵架的时候,你感觉对方很清淡,所以,把这种叫蓝山型吵架风格。

除了认真分析,蓝山型吵架风格的人,还习惯让别人去掌握主动。整个沟通过程,他都很职业化,他会把信息有条理地去呈现出来。他更希望你有数据支持,更喜欢你掌握主动,这个架就好吵了。相反的,如果你手势非常多,语速特别快,他会反感,简单地说,他需要你温柔地对他,慢慢地说,通常会吵出一个满意的架来。

焦糖玛奇朵吵架风格是非常亲切的,跟你的沟通过程当中,也非常的轻松,很开放,说话的速度比较慢,很委婉。面部表情通常是微笑。这样一种甜蜜的吵架风格,需要你先建立亲密、可以信赖的人际关系。在他的吵架过程当中,他其实是希望他的决策能够得到你的支持。

拿铁型是我们经常会碰到的吵架高手,也是很让我们苦恼的对手,整个吵架过程都是泡泡。

也就是说,他关注的细枝末节太多,经常说着说着,就跑偏了,他说话的节奏很快,他不太去看事实,更强调所谓的情怀、愿望。

和拿铁吵架,我们经常被这样的人的气场震撼到,因为他说话声音很大,肢体语言很丰富啊,感觉是一个气场强大的人。

补充说明曼特宁型,就是我这一杯。这种吵架风格绝对以结果为导向,控制性很强,会有非常清晰的目标,会非常强调结果,有高度的紧迫感。

整个吵架过程当中会显得比较有见识,也比较强势。会运用到足够多的、能够支持结果的信息,能够直面困难,动作也算得上迅速。

所以如果是和我这样的人吵架,你要能够很认真地倾听,并且作出相应的回应。且注意到一点,他其实话不多。他只会要求说重点,而且语速有点快。

听完对四种吵架风格的介绍,你是哪杯咖啡呢?如果你弄清楚自己到底是哪一种吵架风格,然后再弄清楚,你需要吵架的对象什么风格,就不容易出现任何伤害性语言,也能吵好架,也能双赢。

公司群的沟通技巧

最近,闺蜜群有趣事,一个平日叽叽喳喳的小闺蜜默默退群了;接着,吃饭群,一个约饭的始作俑者退群了。我跟其他在群的人说,你们知道吗?朋友在一起,就是其他人围聊不在场人的八卦,现在我们有得聊了。

当然,他们在的一些群,我也早早退群了,故,八卦机会平等。

细思量,五花八门的群里潜水的人们,有参与我们的聊天吗?其实是参与了,比如会退群,即表明一种态度,表态就是传递信息,传递信息就是沟通,沟通就是聊天。得出结论后,我心安地继续潜水亦悠然地看着其他人潜水。不退群,则表示他在旁观,仅仅没有发声,但我们说的可听进去了。

如果大家都在说话,某人长时间不吱声,有没有发现?我们反而会惦记这个人,他突然变得在我们心中重要起来。更有好奇者,会被沉默者的黑暗气质吸引。

那些群里的潜伏者啊,或许认真读着群里的消息,懒于表达,或者羞于表达,又或者对群里画风失望,当然,加群也可能只是为了某个特殊的目的……

回到工作中来,很多公司都有自己的QQ群或微信群,最初的目的是发发不重要通知、找人方便、让新人迅速融入等等。最初应该是我们HR建立的,后演变为某些领导提出不合理要求的平台,比如休息时间安排工作、文件接收等等。而我,是公司群里的潜伏者。

为什么?

1.社交软件就是社交软件,不是商务软件,不是公司的正式沟通渠道,非正式沟通渠道里,一个HR的发言会被误解为公司的意思,但,我并不代表任何职位、任何部门,社交软件里的我,是脱了工装的我。

2.工作相关事宜请发公司邮箱或电话或当面,不接受临时会话窗口,否则杂事缠身,且无法做工作记录。HR的工作有那么点鉴证实录的感觉,有证有据才好办事,才有说服力。

3.一个领导振臂高呼,你喝不喝彩?一次喝了,下次喝不喝?A振臂时,你喝彩了,B振臂的时候喝不喝?故,从开始到结束,都不接话,做资深潜伏者,就少了些许烦恼。

4.领导不容易找到你,当找到你,布置临时任务时措辞会斟酌,于是收到的指令会更清晰,同时,对方会珍惜这样的机会,不轻易用,少了些许额外任务。

作为公司群的潜伏者,我也是发言的:欢迎新同事、雅俗共赏的笑话、拼饭等可以公开场合说的私话,公开场合就是公开场合,私话仅仅调节气氛,大可不必占用其他人读屏时间。

4.面试沟通

提问:找工作、面试总会遇到各种各样奇葩的公司和面试官,如何鉴别一家公司是否靠谱?

我懂,找工作是个糟心事,你心急如焚地想上岗,结果净是不靠谱的公司,那个气啊。

我遇到过无公交到达的公司,像我这样不会开车的人,去时好歹能打车去,回来,好嘛,翘首以盼1小时,无的士路过。机智的我伸手随便拦过路车,又一小时后,拦到该公司某总的车,方得以出来。

和我比,你遇到的真不是事,如果不是压力面试,那么有这样的可能:只想见见你,其实也是机会的象征,HR手头并无设计职位的招聘,但凭经验,她觉得你的才华公司会用上,你现在的面试,是为了你以后的机会。就算她手上一直没有职位,遇到有这个需要的同行,你面试表现好,她会推荐你。而你觉得踩的坑,都不会白踩。

一、面试是铺社交管道的过程

我们总觉得找工作是当下的事,其实不然,找工作是个铺管道的过程,你有意无意地铺出去的管道,总有能起到作用的时候。

我的真实故事:作为面试官,面试过一名招聘经理,很优秀,但我们公司一些条件达不到她的要求,没有谈成。面试及追踪过程是愉快的,买卖不成,我们交情还在。一年后,她找到我,她现在供职的集团公司需要HRD,我被她反追踪了,她新工作,用我做了献礼,业绩喜人,而我也乐得换到离家步行10分钟的公司。

二、能遇奇葩是人生乐事

我们的人生已经够无趣,天天在朋友圈里见世界、长见识,哪怕面试遇奇葩,也是和往常不同的经历,也是有意义的,至少,还能成为朋友聚会的谈资,而不是只会谈如何比价奶粉、尿布。

我也曾说过:作为面试者,鼓励大家半年更新一次简历,去面试1~3家,重新评估自己的市场价值,并不是真的找工作。而作为面试官,同样鼓励大家,手上没职位,也找几个人来面试,不论是了解市场薪酬水平,还是同行同职位能力水平,还是闲时备着急时用,都很有意义。

既然,不论是面试者还是面试官,都可能不为了职位而面试,那,双方扯平了。

如果,你深谙面试就是社交的规则,就不会生气跑路5小时。和朋友约饭,往往也会不遗余力,哪里偏远约哪里,只为吃一口好饭,一份好工作不抵约饭吗?你见的朋友,也不会每次都有趣,但你不见,聊得来的人不会从天而降。

三、哪些公司真的不值得去呢

当然,也有特别不值得去的公司,提前搜索该公司信息,多少能找到蛛丝马迹,即使没有官网,也有官微、官方公众号吧。该公司大致做什么,组织结构如何,管理风格如何,产品是什么,招聘哪些职位,都能找到。如果这些都找不到,一个深藏功与名的公司,要么是骗子公司,要么是大隐隐于市。如果行业你特别有兴趣,也建议赌一把,无非花几块钱车钱,当买彩票了,如果你身边有玩彩票的人,他一定会告诉你,要坚持买,万一中奖了呢?面试亦同。

而,你心疼的、花掉的时间,如果没去面试,你会干吗?

总结:所谓靠谱的公司,还真没有标准。如果你博士毕业出来求职,非大型或尖端科技型公司,对你而言就是不靠谱的;如果你高中毕业出来求职,能按时发工资的公司就是靠谱的。跟相亲一样,你想要什么样的,至少有个范围吧,啥范围都没有,好公司、好人,摆在你面前,你都不知道算不算靠谱,之后只能暗自神伤:曾经有一份真挚的……

tips:人际关系测试

很多人觉得:宝(老)宝(子)人际关系不良,玩不转职场。但其实呢,我们的人际关系技巧,没有我们想的那样不好,在人际关系中,大多数人是良的!

以下人际关系技能的评估,来源自《职业心理学》作者杜布林教授(工业与心理学博士,教授,绝不等同于茶余饭后消遣的测试),共有21题,其中5、6、21因个人体验和国情不同,仅作参考。

手打,可见我是多么愿意与你们分享。

他人评价可以找你的爱人、孩子、同事、好友,别人眼中的你和你自己觉得的你,还是有差异的,大多数情况别人的评价更严格,分数会比自评低。如果别人评价分数比自评高,要么你太谦虚,要么,评价你的人很爱你或,或真的很怕你。

非常不符合1,不符合2,基本符合3,符合4,非常符合5.

自评85,杰出,60~84,中等。他评80,杰出,55~79,中等。综合165,杰出,115~163,中等。

即使分数低于60分,也不要难过,其中列出的条目,正好是简单易行的提升人际关系技巧,比如测试中提到的微笑、衣着得体、控制脾气,你分分钟就能做到。

人际关系,英文是human relations,乍一看,也是HR,当然,人力资源管理你说是人际关系管理也不为过,70%以上的工作都是和人在打交道…… vps6TZFrwQRq4AZs1bp2ZGqgwVbK35TTLKiofnsQ+x8CK64DGwlOm0slj8fPE+dc

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×