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1.3 网站受众分析

网站受众分析并非凭空想象出来的,它是根据必要的市场调查,从大量的数据中对网站受众群体进行分析,进而从不同方面提升访问者的满意度。

1.3.1 必要的市场调查

市场调查可以被定义为收集和分析有关特定产品和服务的数据的过程。通过调查了解需求,比如受众群体希望网站上更多的呈现一些什么信息,什么样的信息才能吸引他们更多的关注,不同的受众群体会因为他们的年龄或社会地位而关注不同的内容,这就需要一份切合实际的市场调查,以便确定网站的目标群体。

1.3.2 如何提高访问者满意度

网站的访问者是网站存在的意义,为了提高网站访问者的满意度,可以通过以下几种方式:

(1)多途径收集用户反馈信息。

(2)深入研究用户心理。

(3)内容和服务的不断创新。

(4)竞争对手的优势分析。

(5)用户的售后服务是否到位。 H1Rf65eH6n6HLkVlq5qY4cHU6rgihpOZJdnhBfQkMVvPt9xWnGqznpVBnKrRCmV+

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