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3.1 优质内容还得从这几个方面来打造
文字、图片、音频和视频是自媒体内容的四大表现形式，并且各有各的优势，这些优势之间既可以独当一面，又可以互相联结形成优势组合。本节将重点介绍，小程序自媒体电商运营者如何制作能触动人心的文字、令人愉悦的图片、感染力强的音频及吸睛无数的视频，打造优质的小程序内容。
【内容导读】
制作能触动人心的文字，首先要从感性入手，要让文字具有人情味，才能让读者容易接受，进而让文字进入读者的内心世界，触动读者的内心。自媒体小程序电商运营者通过富有人情味和感染力的文字，从而让内容走进读者内心，起到触动受众内心的作用。
【技巧解读】
能触动人的文字，除了营造文字的感染力之外，还要加强文字的说服力，文字的感染力能影响人的情绪，拉近与读者的心灵距离；文字的说服力能影响人的思维，拉近与读者的思想距离，文字的说服力重在逻辑性。
图3-1 某面膜的一则文字文案
具体来说，打造文字组合的逻辑性可以从语言流畅、语句通顺、表达有条理、叙事有重点、便于理解和易于掌握这六个方面入手。如图3-1所示为某面膜的一则文字文案，其便是从叙事有重点和便于理解这两方面入手让文字组合具有了逻辑性，看到这些文字，受众也会更愿意购买该面膜。
人们对事物的认识都是遵循先由感官再到思维，先由感性再到理性的一个顺序，因此作者在进行文字写作的时候也要遵循这样一个顺序原则，先激发读者的感性情绪，再进行逻辑说理，但是在感性和理性的运用比例上存在一定的差异。
下面以图解的形式向读者介绍文字写作中感性和理性运用的比例差异，具体如图3-2所示。
图3-2 文字写作中感性和理性运用的比例差异
【温馨提示】
文字的人情味和感染力是属于感性层面的，文字的逻辑性和说服力是属于理性层面的，感性的文字能够触动人的心灵，理性的文字能够触动人的思想，小程序自媒体电商运营者在文字写作当中，应当做到感性和理性兼备，这样才能让读者感受到作者的情怀和智慧，不自觉地对运营者产生亲切感和认同感。
如图3-3所示为耐克的一则文案，在这则文案中，文字可谓是起到了点睛作用。在看到图中的文字之后，特别是处在拼搏期的用户在看到图中的文字后，很容易地便会对拥有共同价值观的营销主体产生认同感。这样一来，出于感性需求，在看到相关文字之后，用户也会增加对该品牌的购买欲。
图3-3 耐克的一则文案
【内容导读】
人们在紧张的日常生活中，对长篇文字的阅读越来越没有耐心，为了适应读者需要，不仅自媒体的制作，就连纸质媒体也都把重心放在了图片上。所以，如果自媒体运营者在小程序中呈现的是令人愉悦的图片，那么，在内容呈现上便可加分。
令人愉悦的图片最直接的作用在于能够缓解受众的阅读和思考压力，它可以通过提升受众的阅读兴趣和观赏性，推动自媒体经营创新和整合，让受众对图片，乃至运营主体都留下深刻印象。
【技巧解读】
图片阅读的好处，在于内容的表现更形式化、表面化，能够降低读者的理解难度，科学家在对人的记忆的调查研究中就曾指出，人的记忆往往对图像和色彩印象更深刻，这也是为什么人们经常会产生对一个东西很熟悉但就是叫不出名字的感觉。
比较适合自媒体阅读的图片，通常需要包含受众感兴趣的，或者具有观赏性的内容。从这一点出发，小程序自媒体电商运营者应尽可能地选择搞笑的、有故事性的、有美感的或者有创意性的图片。
在吸引读者兴趣这一块，搞笑图片的效果是最直接的，通常受众无聊时就会拿出手机刷百度笑话和“糗百”内涵图，连刷一两个小时都笑不够，如图3-4所示为一则营销图片，其便是通过文字和漫画人物的搭配为受众提供了满满的笑点。
娱乐化是社会文化的一个发展趋势，搞笑图片、搞笑视频和经典段子在广大人民群众的生活中占有重要地位，毕竟处于和平年代的人们对苦大仇深的东西的理解能力比较弱，并且加上现实生活的枯燥、压力和群众的文化水平普遍不高，这种表面化、浅显化的东西更能够使人接受。
做小程序自媒体电商经营要做到的是，不能把自己的思想拔得太高，要尽量接地气、接近广大受众的喜好，同时又要保证一定高度的体现，因为自媒体人是受众思想的引导者。
图3-4 文字搭配漫画的一则营销图片
自媒体图片展示的轻阅读模式不仅能够方便读者的阅读和思考，对于自媒体经营者的写作与编辑来说，也是一件不需要费多大力气就能讨好读者的事。它既能够让小程序电商运营者在文字的雕琢上少费些功夫，又能加深对读者的影响力，还能够在无形中扩大自媒体的传播范围。
【温馨提示】
在当今时代，人们的阅读需求进入了轻阅读时代，除了一些做文献研究或者自己本身就是文字作家的人之外，多数人在图片阅读和纯文字阅读的选择中，都会毫不犹豫地选择前者。
另外，为了凸显主题，小程序自媒体电商运营者可以在图片中运用少量文字进行说明。如图3-5所示，为耐克的一则文案，这则广告，用文字对失败之后，敢于重来的伟大进行了说明，并配以刘翔的头像，这让人联想到刘翔在赛场上的经历，便能很好地理解“活出你的伟大”这个主题。
在图片中如果用少量文字进行说明，就可以将一个案例用一张图呈现。这不仅可以通过图片吸引用户的目光、减轻用户的阅读压力，更关键的一点是在这种“多贴图、少写字”的原则下，自媒体内容的生产效率也能大幅提高。
图3-5 耐克的一则文案
【内容导读】
音频是一种更为开放自媒体的表现方式，不需要一字一字地紧盯着，甚至不需要用到眼睛，连手捧着手机、IPAD这样的动作都可以免除，只需要在听音频前轻触一下，你就可以闭上眼睛，枕着手臂，用耳朵倾听。
小程序电商做自媒体音频的优势包括操作自由度高、感官接受更生动、表现元素更丰富、表达更有人情味、更能拉近听众距离等。一段感染力强的音频，往往可以让小程序自媒体电商运营者收获无数粉丝。
【技巧解读】
自媒体的音频制作，应以做音乐的要求作为规范，这就要求自媒体音频重点把握好时长控制、内容的选择、讲说的方式及带给用户的感觉，从而提高自媒体音频的打开率。
从音频的内容来说，必须要让听众听得到有价值的东西，或是能逗乐，或是能启发，做音频一定要宁缺毋滥，不要拿自媒体的声誉和形象去挑战听众的容忍底线。这一点，小程序自媒体电商运营者可以参考“蜻蜓FM”小程序的做法。
在《海上牧云记》电视剧热播之际，“蜻蜓FM”小程序顺势推出了该电视剧的音频，如图3-6所示为该音频的相关界面。因为部分用户对该电视剧比较感兴趣，再加上该音频具有较强的感染力。所以，此音频推出之后没多久，收听量便达到了上千万。
图3-6 《海上牧云记》音频的相关界面
当然对于自媒体音频内容，不同的人感觉也会有所不同。比如，性格温和的人，听到温柔舒缓型的音频会感觉到舒服；性格大大咧咧的人，听到直来直去型和激情澎湃型的音频会感觉到舒服。因此，音频感染力的强度，往往也是因人而异的。自媒体电商运营者要想提供感染力强的音频，首先还得根据用户需求提供内容。
【温馨提示】
虽然感染力强的音频，能够增强自媒体电商平台内容的竞争力，但是听众对音频的感受和喜好也会因时间、环境、心情而变。不同的时间段内，听众因环境和心情对自媒体音频的需求也会改变，具体如图3-7所示。因此，小程序自媒体电商还得根据时间，为用户提供更需要的音频内容。
图3-7 不同时间段内听众对音频的不同需求
【内容导读】
视频自媒体是包括文字、图片和音频在内的自媒体四大内容表现形式中最受欢迎的，与其他三大形式相比，视频自媒体表现形式更多元化，给人的感官体验更丰富、更能够带动观众的情绪。
视频内容的优势在于表现形式多元、表现内容多样、感官体验丰富、视听更直接和更有代入感等。一个包含优质内容的自媒体内容往往能够吸睛无数，让其所在的小程序平台脱颖而出。
【技巧解读】
在自媒体视频的制作中，最重要最核心的是视频的表现内涵，就像写文章一样，限定的篇幅字数和内容框架要求达到了，100分里只能得20分，剩下的80分就要靠文章的中心思想和文字表达的想象力、说服力、见解力去争取，这种写文章的中心思想放到视频制作中就叫作表现内涵。
在信息化发展越来越广泛的情况下，每个人都可以通过计算机或手机做到不出门便知天下事，因此观众的艺术欣赏水平和心理接受门槛也越来越高，这一点从国产电视剧、电影和综艺节目总是被观众拿出来，指责不如国外水准的遭遇就能知道了。
当然也有例外，只要迎合了观众的趣味，即使艺术水平和制作水平都算不上优质，也能受到观众的热捧，如2016年大热的网剧《太子妃升职记》，如图3-8所示为该剧的剧照。
图3-8 《太子妃升职记》剧照
可能没有看过这个电视剧的读者不知道图片中人物后面背的架子是什么，但是，在这个剧中它表示的就是战旗。这个造型设计得可以说是非常奇葩了，而除此之外，该剧还有许多奇葩造型，就连演员基本上也没有什么名气。可就是这样一部剧，却在很长一段时间内持续在朋友圈刷屏。
看到这里，有的读者可能要问了，这样一部电视剧凭什么获得成功呢？笔者个人认为主要是其对创意内涵、搞笑内涵和邪恶内涵运用得淋漓尽致，最大的创意就是穿越元素的运用和主角性别的变化，再衍生出由于理念和性别的矛盾引发的一系列搞笑和邪恶情节。
《太子妃升职记》的成功之处就在于，与其他电视剧不同，它没有刻意往高大上的方向去打造，这样能有效地避免观众的各种挑刺，让观众能够沉下心来欣赏剧情中的小创意、小邪恶。
所以，吸睛的自媒体视频不一定要是所谓的大制作，有时候只要迎合了受众的趣味，另辟蹊径，制作用户感兴趣的内容，就有可能取得意想不到的效果。
另外，在制作视频时，自媒体运营者还需要明白一点，视频内容的简单性和视频篇幅的简短性是相辅相成的，毕竟要在几分钟内用视频画面对故事或事件，做出一个完整的大格局叙述是不太可能的，即使做出来也会显得粗制滥造。对此，运营者在视频内容制作时需要把握简单性原则，尽可能地把视频内容做得短小精悍。
这一点，自媒体运营者可以参考《万万没想到》的做法。该剧视频中人物剧情多与历史名人和小说名人挂钩，如三国刘备与赵云、唐僧与女儿国国王，在借用经典情节的基础上，让观众一看就能理清人物关系，同时再加上一些剧情反转手法，短短几分钟便构建了一个搞笑短剧。
【温馨提示】
在视频制作过程中，自媒体运营人需要明白一点，在生活节奏不断加快的当下，对于许多人来说时间就是金钱、效率就是生命，人们更愿意看到短期的成效，而非长期的效益，这就好比同一个视频内容，10分钟的内容中即使有3个笑点，可能也没多少人愿意看完。
但如果把10分钟的内容分成三段，每3分钟一个笑点，观众可能会看得意犹未尽，这就是短时内制造欢乐和刺激的作用，在既省时又省力的情况下，观众的观看欲望会越来越大，观看的数量也越来越多，并且分享的兴趣也会越来越高。