下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
平面媒体主要指具有发行刊号的报纸、期刊。
目前新媒体的发展十分迅速，很多人将目光转移到了互联网上，认为传统的广告渠道已经被时代所抛弃，实则不然。传统媒体渠道，尤其是报纸软文，在广告行业的发展中起到了不可忽视的推动作用。
笔者认为，报纸软文主要以文字和图画为视觉刺激，既不像网络信息那样容易受到大众的质疑，也不像电视广告会受到时间的限制，因此平面软文在企业推广的渠道中仍有一席之地。
平面软文依托于纸媒，那么报纸到底有什么特点呢？在长期的报纸软文投放中，笔者总结出如下优势：
第一，覆盖面广，发行量大。很多报纸都是面向省市地区发行，覆盖面十分具有针对性，发行量大。
第二，读者广泛而稳定。一般来说，除了偶尔看报纸的流动读者外，大多数读者都是常年订阅报纸的。
第三，具有特殊的版面空间。大多数地方性报纸，都会分成数个类型不同的版面，这样也更利于软文为读者所接受。
第四，具备权威性。由于报纸是求真求实的产物，所刊登的信息向来容易被大众所接受和信任，很多人通过报纸软文来做品牌推广，正是看中了这一点。
第五，具备行业性。所谓的行业性，其实也是指受众的接受度，例如说科技类报纸，通常是电子通信企业品牌的选择，而消费类的报纸，则更容易被快消品品牌所接受。
当然，以上只是报纸软文显而易见的优势，综合大环境来说，报纸软文有时也会产生意想不到的效果，例如说会被网站采集。
目前多数网站没有采访权，所以一般都是采集信息来充盈网站内容，那么报纸上的这些原创信息，就成了一大来源，对于广告主们而言，等于不花钱就多了推广渠道，何乐而不为呢？
正是因为报纸软文有着其他渠道所无法比拟的优势和特点，所以即便是在新媒体冲击下的今天，报纸软文仍然具备一定的市场。
报纸软文以新闻类软文为主，大致可分为三类：
第一类是新闻通稿：新闻通稿是公关与营销界人士最耳熟能详的一个词。它来源于传统媒体，所以其写作形式也与传统媒体一样，分为消息稿和通讯稿。简单地说，消息稿就是对整件事进行简要而完整的说明，要包括整个事件；通讯稿则是对消息内容进行补充，可以是背景介绍，也可以是事件中的一些花絮、具体的人或故事等。新闻通稿涉及的技巧相对来说较少，基本上只要行文流畅、语言准确、层次清晰、逻辑性强，能把事情表述清楚、表达完整即可。
第二种则是新闻报道：即以媒体的口吻、新闻的手法对某件事情进行报道，甚至直接聘请真正的记者操刀。文章完成后，也会与正常的新闻报道一样，发布到相关媒体的新闻栏目。由于其夹杂在正常新闻中间，且完全用新闻体组织正文结构，让人防不胜防。对于非专业人士，根本无从分辨。
第三种是媒体访谈：相对于新闻通稿的公式化语言及新闻报道的说教式、单向灌输式内容而言，媒体访谈这种形式更容易让人接受。它由一般新闻的单向灌输向渗透式、感召式、互动式转变。企业与媒体通过访谈聊天的形式表达出来的内容和理念更具亲和力、吸引力和感染力，能够做到以理服人、以情动人。
博客营销的本质在于通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起信任感与权威性，形成博客品牌，进而影响用户的思维和行为。
（1）细分程度高，用户精准：博客的主体通常都是个人，其主要体现的是一个人的兴趣、思想、观点、知识等。而由于每个人的喜好均不同，所以博客的细分程度非常高，具体的主题和内容千差万别。博客的主题定位越明确，吸引来的人群就越精准。所以博客营销是一种比较精准的营销方式。
（2）口碑好，可信度高：博客在网民中的口碑比较高，绝大多数网民宁愿相信博客发布的消息，也不相信商业网站发布的新闻。
（3）引导社会舆论，影响力大：博客是个人观点的表达，体现的是草根的力量。而随着互联网的普及与发展，这种草根力量越来越凸显，博客主渐渐成了网民们的“意见领袖”，引导着网民的舆论潮流。
（4）降低传播成本，性价比高：相对于其他营销方式来说，博客营销的成本非常低廉，甚至可以说是接近零成本。
（5）利于长远利益和培养忠实用户：想要形成博客品牌，进而影响用户的思维和行为，需要在长期执行过程中不断积累和沉淀。所以博客营销突出的是长期利益，其策略是通过长时间与用户互动交流，培养忠实用户，再运用口碑营销策略，激励忠实用户向他人做口碑宣传。
（6）角色的转变：传统模式，营销人员一直处于被动的地位，需要被动地依赖媒体；而有了博客后，营销人员终于可以脱离传统的束缚，拥有了主动权，可以变被动为主动地自主发布信息。
在微博和微信兴起之前，博客曾占据了网络的半壁江山，在内容营销盛行的当下，博客具有自媒体性质的新型传播途径，并以新的方式迅速裂变。有价值的内容和博客营销策略，一样可以帮你吸引志同道合的人，帮助你与潜在客户建立信任关系。博客营销之所以有这样的效果，是由博客的特质决定的。网友在博客上可以自由地交流以及转载或评论，所以一个有价值的事件往往会在博客上引起巨大的反响，直到现在经久不衰。那么，如何做有效果的博客营销呢？
了解自己的兴趣、爱好和特长，明确博客今后的发展方向、目标群体及受众需求，这是博客营销的关键。
新浪博客作为中国最主流、人气最高的博客频道，拥有娱乐明星博客、名人博客、情感博客以及草根博客等。那些拥有一定人气的博客大多有着清晰的定位。
做好定位是博客营销的首要条件。假设你要开设一个营销培训的博客，所写的博文就必须和营销有关，不能今天写一篇娱乐点评，明天写一篇社会评论消息，后天写一篇文章读后心得，这样会给读者带来混乱的感觉。也许你想做一个包罗万象的博客，但是丰富的内容不一定能够给你带来稳定的读者群，自然也不能形成稳定的客户群。
标题犹如一道美丽的风景线，它是博客营销成功的一大关键，有创意的标题更容易吸引读者的眼球，收获更多的点击率。
标题是文章的颜面，一定要记得把颜面修饰好，目的就是为了让读者阅读完全文。独一无二的标题更可以得到搜索引擎的青睐并为你带来更多的流量。
经常更新博文是提升人气的一个重要途径。博客营销想要见效，想要成功，绝非一蹴而就，持之以恒地做到每日维护更新一篇博文，是博客营销中非常必需的一步。毅力可以产生动力，动力可以带来效力，坚持更新还能增加搜索引擎的友好度。很多做新媒体的朋友应该都知道，搜索引擎喜欢原创内容的文章，喜欢抓取之前所没有的文章，喜欢造访更新频繁的网站。
另外，坚持更新还可以增加博客主与读者之间的黏度，每日更新的博客必然会更容易受到读者朋友的喜爱，人气超高的博客，几乎都是每天更新的，这是一个不争的事实。
图形的解释能力要比单纯的文字叙述强上百倍，因此在解释相对复杂的问题时，推荐大家辅以合适的流程框图进行说明，而且有图形点缀的文章要比单纯的文字更能吸引读者的注意。
认识更多的博客写手，与一些大型论坛及网站的版主、管理员、编辑打交道，交流学习心得，彼此之间的友谊和信任会不断攀升。
一些高人气博客的读者大多都是博主的朋友，而他们很多也是从陌生人开始，通过相互阅读对方的博文，相互交流沟通慢慢认识的。网络营销、博客营销靠的就是人际关系。每个网站都有排名靠前的明星博客，他们有很高的点击量。可以和这些博客多做互动，例如经常转载、评论别人的博文，或者在他们的博客上跟帖等，这样也能为自己带来点击量。
每日登录各大博客、门户网站、社区论坛查看新闻热点，登录搜索引擎查看热门关键词。结合新闻热点和热门关键词去写博文，可以提高博客营销的成功率，一方面可以优化某个关键词让搜索引擎抓取，并取得较好的名字；另一方面是为了迎合网民读者的需求，写热门话题能够给人一种与时俱进的感觉，热点话题正是网友们在一段时期内最关注的，多写这些话题能够快速吸引眼球。如果长时间写这类话题，你可能觉得表达自我的乐趣会减少，而且你也不可能对每件事都有足够的热情，所以这一点也不太容易做到。
同搜索引擎一样，博客也需要进行优化。
为什么呢？答案很简单，为了让更多的人看你的博客。博客的主要构成部分是内容，所以内容肯定是最重要的，这也是SEO圈内流行的“内容为王”这一说法的原因，而SEO则是其辅助手段。
博客的名称非常重要，一个定位清晰、特色鲜明的名称能够给人以良好的印象。俗话说“良好的开端等于成功的一半”，做博客也是一样，博客名称的优化能够帮助我们进行SEO优化。
有一点需要注意，在写博文的时候，系统会让我们添加标签，这个标签就是博客的关键词。当别人搜索这个标签的时候，就很有可能链接到你的博客。所以在设置标签的时候，可以将内容的关键词添加进去。
有很多博客首页都堆置了一些链接，这些链接大致可分为两种：一种是商业化的链接，你链别人，而别人不一定链你，这种链接可以通过支付酬劳购买；另一种是纯属个人喜好和感兴趣的链接，你链别人，而别人也链你的相互链接。
如果你的博客链接出现在同类型的相关博客首页，这样可以体现自身博客的价值，被链的次数越多越好，其链接的PR值（Page Rank，网页级别）越高越好，内容越相关越好。
这是一些新博客、新站常用的小技巧，很多高PR值的博客通常会出现很多类似广告的留言和评论，其做法是正确的。
但如果使用了博客营销软件（如博客留言、评论群发器），那样的做法会令很多博主反感，链接可能就会被删除。而不借助任何软件，手动去留言，阅读同类博客文章后在评论区作个简短的点评，再加个链接，那么博主看到也不会删，这样更友好。
你的利益同盟＝你感兴趣的同盟＋对你感兴趣的同盟，利益是相互的，在同类型的博客中留言、评论可以让这些博客写手以及读者了解你，甚至对你感兴趣，从而成为你的同盟。
（1）提升博客关键词的排名
提升博客关键词的排名，其实也是搜索引擎优化的一个方面，只是在具体操作的过程中，要根据博客的实际情形做适当的改动。下面就以新浪博客为例，讨论一下怎样提升博客的关键词排名。
确定博客的昵称、域名名称、主题、标题、描述、标签的时候，要围绕着关键词进行。在设置这些内容的时候，最好使用简短的品牌名称，因为品牌名称本身就是独一无二的。
博文的标题和正文符合关键词密度，图文并茂。文章的标题要含有关键词或长尾关键词，正文的关键词或长尾关键词的密度是10～15个／千字。对于图片的要求，其数量要根据内容来定。
（2）篇幅适宜
在撰写博文中要注意控制文章的长度，太短的博文会让人觉得对问题的解释描述不够充分，价值不大；但篇幅也不宜过长。如果一个问题用一篇博文解释不清，那就写两篇，并且当文章字数较多时一定要配一些图形说明。
（3）坚持原创
什么是原创？原创又分为几个等级呢？很多人最乐意做的，一定是复制别人的文章，为什么呢？因为自己写文章有困难呀！复制别人的文章只需几秒钟的时间。可是这种方法现在并不好用了，尤其是在微信朋友圈被铺天盖地的“心灵鸡汤”和“微商广告”狂轰滥炸之后，人们对复制来的文章已经没有那样浓烈的兴趣了。如果你的博客列表上全是转载的文章，一定会降低读者的阅读兴趣。所以，要想长久地经营博客，必须坚持原创。
（4）格式要规范
写博客不是写论文，没必要对格式进行过于严格的要求，但是基本的排版规则还是应该遵守。博客在排版过程中主要涉及字体、缩进以及行间距的调整。选择一种大小合适的字体，每段起始都缩进一定量字符，并且保证各行间距的统一。在写完博文之后花几分钟调整一下格式，会使文章焕然一新，毕竟文字这种东西，格式相对规范，看起来就像一门艺术。
完成以上几点要求之后，剩下的就是“养”了。前期新建的博文发布之后，往往要过一段时间才会被收录，这时不用着急，不要堆积垃圾文章，要在保质的前提下确保数量。如果建好博客之后马上添加链接，博文的收录速度会更慢，甚至不被收录。等到能够添加链接的时候，也要注意外链的形式，确保多样化。例如可以是你的多个主关键词或内页长尾词（外链也可以直接以URL的形式呈现）。在博客养起来之后，可以适当加上自己网站的友情链接。
养博客的关键在于持之以恒，半途而废肯定会减少博客的人气。运营博客的时间根据自己的营销而定，每天把在自己网站发表后收录的文章再在博客上发表，源源不断的外链就来了，这个时候营销效果也随之而来。
目前比较火爆的微博平台有新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博。而新浪微博与腾讯微博活跃度一直靠前，各有其庞大的用户群。普通人很难有精力开设多个微博，所以选择一个合适的平台进行营销和推广也是重要的一环。
微博是基于关系信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建社区，以140字的新浪微博（会员可发送超过140字的微博，具体以最新发布版本为准）、140字的腾讯微博（可与QQ无缝对接）、163字的网易微博、不限字数的搜狐微博更新信息，并实现即时分享。微博作为一种分享和交流平台，其更注重时效性和随意性，更能表达出每时每刻的思想和最新动态。
微博具有交互性和多媒体性的特点，可以添加文字、图片、动图、声音、视频、网址等，它给广告人提供了无限的创意空间，既可以选择一般印刷媒体所采用的文图混编模式；也可以通过动画演示像电视媒体一样借助生动的画面来吸引受众；还可以加入音乐，将受众的听觉积极调动起来。一条微博发出后，短时间内就可能被粉丝转发至微博及新媒体的每个角落，瞬间进入热搜和头条。
对于微博来说，如何提高广告的精准度和品质，在商业化与用户价值之间找到平衡，依然是最大的挑战。这也是所有互联网公司共同面临的挑战。
长久以来，微博的商业用户关心的问题一直未变：如何挣钱。2012年微博比较风光，大家兴趣很大。到2013年，大家可能觉得没法从微博挣到钱。但是从2015年至今，大家又觉得微博很不错，因为微博可以将内容直接传播到企业的目标客户，企业和用户可以在线沟通，第一时间接受客户反馈，基本上面对的都是精准消费群体。
认证意味着官方、权威，使受众更加信任，加V用户还有可能得到新浪推荐，甚至出现在新用户注册微博时推荐的默认关注用户中，这样会得到一些稳定的粉丝。
目前新浪微博有三种认证方式：个人认证、官方认证和自媒体认证，如图1-1所示。
图1-1 新浪微博的三种认证方式
个人认证就是自己的职业认证，一般用公司的工牌等就可以认证了（还需要两位橙V好友转发）；
官方认证一般就是企业、组织认证；
自媒体认证有两种：一种是普通自媒体认证，还有一种是签约自媒体，签约自媒体认证比较困难，需要每月阅读量达到100万。普通认证会简单很多，只要发布5篇头条文章或10条视频再加上个人认证就可以了（不过要注意文章或视频质量，太差可能无法通过）。
如果你不想官方认证，想打造个人IP，但个人认证基本都要和公司职业挂钩，那怎么办呢？自媒体认证的前提也需要个人认证。
假如你有这样的问题，推荐给大家三条路径：
路径一：通过豆瓣阅读认证微博
豆瓣阅读提供了以作者身份进行的微博加V认证，登录豆瓣个人账号后，输入以下申请地址：
https://read.douban.com/submit/weibo_verify/?icn=index-weibo-v，即可出现如图1-2所示的页面，进行认证。
图1-2 豆瓣阅读作者
路径二：在简书认证
简书也发起了新浪微博的联合认证，登录简书个人账号后，输入以下申请地址：http://www.jianshu.com/settings/weibo-auth。
也可以在主页单击个人头像下的设置，再进入微博认证。如图1-3所示，能看到有两种简书认证的资格，一个是简书推荐作者，一个是简书专题运营，有的微博认证的是简书签约作者。
图1-3 简书新浪微博
路径三：中关村Z神通联盟达人
针对技术发烧友，中关村在线也推出了新浪微博联合认证，申请地址为http://bbs.zol.com.cn/vip/join.html，打开后会出现如图1-4所示的页面。
图1-4 中关村Z神
在这里发布的文章都必须是关于技术和软件开发类的，所以假如你是技术达人或者软件达人，可以去看看。
（1）邀约好友：除了自己通过短信告知、邮件邀约、1M通报和口头通知，新浪微博顶部的“找人”工具提供寻找开通MSN、邮箱以及输入了公司、学校相关信息的好友，这是找到亲友圈互粉的有效方法。
（2）主动关注：主动关注和你同城、同领域、同职业的微博，当别人发现有新增粉丝时，如果你的头像或简介吸引了他，对方也会反过来关注你。
（3）个人标识：在你的博客或论坛个人主页的签名处、个人名片或个人介绍页留下微博名称。
（4）相互推荐：如果你有自己的社群圈子，可以发起一些推荐关注的微博集合，这种微博容易互动转发，不会引起被@的好友的反感。
（5）名人转发：即使你写了一条好微博，关注的人寥寥无几也不会很有效果。但是，如果你有名人朋友帮你转发一条，一天便可吸粉过千。
（6）微博活动：浏览微博时经常看到有人在办有奖转发活动，其中一个条件就是“关注并转发本微博@3位好友”。
（7）借势推广：如果你在其他网络媒体运营得还不错，也可以将你的微博名称作为关键词和长尾词进行曝光吸引受众。
发布博文的时候，附上一张图片，因为图文并茂会使形象提升。图片上打水印，利于微博推广。
在新浪微博评论的5个新增功能中，最受关注的是“博主可翻牌”和“评论大图”。微博官方表示，新版评论中，被博主回复或者点赞的评论，除了排序提前之外，在样式上也会突出展示。评论图片在列表中也将放大显示，不用手动点开，自动浏览大图。微博这次的新增功能，无一例外都是为了增强社交互动和用户体验。“默认按热度排序、博主可‘翻牌’、二级评论”能够提高活跃度，增强微博的社交属性；“评论大图、消息箱评论定位”则是微博为了提高用户体验的专门设计，所以评论回复时应注意语言的趣味性、生动性、礼仪性，避免对骂、互撕，言多必失，一句话说错了，一万句也公关不了，这是得不偿失事情。
努力传播公益，多对公益慈善的活动进行转发或支持，不管是对于提升个人或公司的形象，还是增加粉丝数，或提高软文销售力都大有帮助，正能量一直是这个时代的主旋律。
说到底，想要依靠社交渠道获取流量，最终还是要做到互动与信任。有了亲切感，有了互动，才能有最终的信任，才能有进一步发展为商机的可能。所以有时间，多与关注者和被关注者进行一些私信交流。
能够引发讨论和转发的微博都是话题，可以把话题关键词输入到两个“#”之间，引发更多人的注意。常见的微博话题有：时事新闻、科技新发展、财经新动向、微话题、热搜榜、旅游好去处、热点书评影评、网络流行体、流行轻音乐、幽默段子、名人轶事、生活小常识、工作随感、明星八卦、亲情生活秀、国际大事、军事动向，健康养生、各种假日话题等，注意掌握比例，这能给你找不到话题时提供素材。
（1）别太急！在没有运营好微博之前，请先别直白告诉别人你在卖什么；
（2）别钓鱼！在你没成为大咖之前，没有人对你的神秘奖品感兴趣；
（3）别复杂！要让别人清晰产品的性价比，知道这些钱花得值不值；
（4）别频繁！不要在文案中频繁插入链接，尽量每周一次；
（5）别草率！微博文案要字字珠玑，反复思量，检查无误后发布；
（6）别骚扰！对于你要求助的人，别直接@他，请私信求助；
（7）别低调！要让别人一眼看到你的头衔和权威；
（8）别无用！配图必须抢眼球，对文案起到强有力的辅助作用。
企业如何使用新浪微博，是很多朋友希望了解的问题。此次新浪微博商务部企业研究小组针对这一问题对企业微博做了一些研究，针对企业微博总体和一些特定行业的发布规律进行了一定的总结和整理，提出了对企业的微博发布建议。
研究涉及的企业整体样本量有120多个，各行业样本量在40～60个之间，数据采集区间为2个月。研究结论如下：
（1）企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃。
周一、周二反应冷淡：用户往往面临比较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微博的反馈并不是非常积极。
周三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微博的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。
周五、周六、周日用户更活跃：用户处于对周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发。
（2）工作日下班后的时间段（18～23点）营销价值大，企业需关注。
上午9～11点、下午14～15点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高。
晚间18～23点用户互动的热情高涨：这个时间段企业微博发布的内容量急剧减少，所以18～23点是企业可开发的时间段。
（3）企业应利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段。
周末午饭后（13～14点）和晚饭前后（17～20点）的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评论都比较积极，周末的23点之后仍是用户积极互动的时间。由于周末休息较晚，23点之后企业微博仍然可以获得较多的用户反馈。
（1）加强利用周三、周四的高反馈区间。
周三、周四用户更加活跃：由于教育类企业受众的特性，周三、周四是活跃的时期。
周日、周一用户反应平淡：周日用户面临准备上学或者上班的压力，与教育类账号互动较少。而周一的忙碌也造成用户的互动性较低。
（2）工作日晚间时段利用不足。
白天发博集中但互动效果不强：教育类企业特别偏好在白天发博，尤其是早间9点和下午14点刚上班的时间段，但由于用户处于学习或工作中，反馈的效果不好。
17～23点用户互动强烈：17点之后教育类微博的受众放学或下班，有比较强烈的互动欲望。但企业却较少发布内容，这段时间须重点利用。
（3）周末下午17点被过度开发。
下午17点微博发布过于集中，开发过度：虽然下午17点左右用户反馈效果较好，但企业在该时间段的发博过于集中，单条效率不高。
周末互动情况比较分散，夜间互动更强：周末由于用户作息时间变化等原因，互动普遍不是很高且较分散。14点、19点和21点到凌晨2点互动性较高，可供开发。
（1）周四是网购企业的黄金时间点。
周四互动性最强：用户在周四对于网购类微博的互动热情尤为高涨，可能是受即将到来的周末的刺激。
周一到周三用户不够活跃：建议企业在周四进行更多的营销活动，将前半周的发博量转移一部分到后半周。
（2）工作日午间网购信息得到更多关注。
13～15点用户更关心网购企业发布的信息：午休是工作中的用户休闲的时间，对网购信息比较关注。
10～11点，用户忙于工作无暇留意网购信息：企业发微博的重心在上午10～11点，这个时间段用户往往忙于工作，无心关注网购。
（3）周末中午和夜间的高峰期均有待开发。
午间的互动高峰提前到12～13点：周末的午间同样是一个互动高峰期，但出现得更早，在12～13点期间。
凌晨12点网购热情再次点燃：凌晨12点的高峰期反馈量也与午间相当。
企业应把握这两个时段：但这两个高峰期间，企业的发微博量均较低，潜力有待开发。
（1）周四营销效果特别好。
周四用户反映热烈：汽车企业微博在周四的反馈效果显著高于每周其他时间段。
（2）工作日18点后进入反馈高峰期。
18点以后进入用户反馈高峰期：自18点后，汽车企业的发博量逐渐减少，而此时用户的互动积极性正进入一天的高峰期。企业需要将上午的发博量调整到下午及晚间。
汽车用户夜晚保持较高活跃度：用户从18点到凌晨都还有较高的互动性，这是和其他行业不一样的地方。
（3）周末下午18～20点利用不足。
晚间18点～凌晨2点用户反馈较高：但企业发博比例低，反馈效率可以进一步挖掘。
下午时光可以更好地利用：15～17点用户有较好反馈，是周末可待开发的时间段，转移平时的发布压力。
（1）网友在周末的时候更加需要地方商户的信息。
企业目前意识较薄弱：目前企业还是将更多的精力放在了工作日。周末的价值需要引起地方商户类企业的重视。
（2）周末商家应该关注19点之后的互动。
晚19点后用户的互动热情进入高峰期：一直持续到零点左右。商家应该更好地利用这个时间段。
（1）周二和周四分别是评论和转发的高峰期。
金融类企业目前发博分布比较合理，基本和用户行为相匹配。
周二和周四分别是评论和转发的高峰期：企业可以适当将周五的发博转移到周四。
（2）工作日上午10～11点用户最活跃。
上午10～11点是全天用户互动倾向最高的时间段：企业应重视这个时段的更新和维护。
金融类企业可以将上午9点和下午15点的发博适当后延：能够更好地发动用户参与互动。
（3）周末15点的利用不足。
微博软文写法可以分为广告式、分享式、炒作式、创意式和干货式，这5种方式以分享式微博软文写法最为简单，广告式微博软文最为复杂，当然从欢迎和转发程度来看，创意式是最受关注、转发次数最多的。
（1）广告式微博软文：这种软文常见于各商家的官方微博中，它是站在商家的角度，以广告来宣传商家最新推出的产品或最新推出的活动。由于商家官方微博的粉丝基本上是购买过商家的产品或是潜在的购买者，因此这种方式还是能受到粉丝关注的，但是转发率不大。
（2）分享式微博软文：与上一种方式不同的是，这种软文一般是站在第三方角度，通过分享的方式来宣传某件商品，这有点类似论坛软文的操作方法。例如网友匠人派在微博上发了一篇“最近购买了独具匠心的好产品，用了之后效果很好，大家也可以试试！单击链接可以购买。”这个软文看上去虽然像广告，但是微博的分享属性决定了这类内容是很受欢迎的。
（3）炒作式微博软文：这类软文通过挑衅的方式，甚至是对骂的方式来提高网友的关注，引起网友对微博的转发，最终达到扩大传播的目的，对于此类软文，没有一定的驾驭能力应慎用。
（4）创意式微博软文：这类微博软文一般具有新鲜、有趣、好玩的特点，一眼看上去不像广告，更像是一则笑话，或者是一篇微型小说。这类软文的关注度非常高，而且网友都乐意转发。
（5）干货式微博软文：例如匠人派发了一篇“#如何成为文案高手#18般武艺已全部发布@微盘分享的地址”的微博，此类软文一定要有料、有货、有价值，如微商文案写作教程等。
微信营销是指企业或商家利用微信平台，通过向用户传递有价值的信息实现品牌力强化或产品、服务销量增长的一种营销策略。互联网＋营销，是目前的一个热点，其本质就是构建社会化媒体平台，开展营销活动，微信营销则是其中一种重要方式，微信的强制推送功能使得信息能够百分之百地传达给目标受众。当下微信已经成为人们离不开的一个软件，从安卓平台到IOS平台再到WP平台，微信依旧保持着不断更新，这也可以看出用户的依赖性和长期的使用习惯。再加上植根于微信的朋友圈，使得信息传播的速度要远远高于其他媒介，微信营销这种极具商业化的手段也正是在这样庞大的基础下才露出獠牙。在最新更新的版本中可以看到微信已经整合了朋友圈、扫一扫、摇一摇、搜一搜、看一看、附近的人、购物、游戏、小程序等功能和其他一些服务，直到今天微信还在不断完善着自己的功能，同时成功提高了自己的商业价值。如今近3000万人作为微商在朋友圈营销，截至2016年12月微信用户有8.89亿，微信公众平台有1000万个，微信的用户已覆盖90%的智能手机使用者，这也是很多企业和个人在微信营销的领域上赚得盆满钵满的主要原因。
（1）自媒体运营：自媒体人根据自己的兴趣和特长撰写内容，然后通过内容推送吸引更多人关注，定时或不定时推送粉丝喜欢的内容增加用户黏度，进而进行变现。
（2）直发：在拥有庞大粉丝的微信平台撰写内容直接发布。
（3）二维码：将二维码应用在各种新媒体上，用户可以通过扫一扫来关注企业的微信，再进行养粉，通过推送内容从而达到微信营销的目的。
（4）打通链接：通过开通微网站或者微店，用腾讯微博、兴趣部落、企鹅自媒体平台无缝对接，互相借力，以微信作为鱼塘，最终实现收网变现。
微信软文营销适合任何企业和个人。相对来说，知名度较高的企业或拥有众多粉丝的自媒体运营者所取得的效果会更好一些，毕竟微信的运营基础就需要大量真实的粉丝，而真实的粉丝来源需要这个品牌或这个人有相当的知名度或有一定的影响力。而对于新注册的微信号、新企业、新品牌，关注的人相对较少，微信软文的营销能力就相对薄弱一些，所以刚开始运营就想取得一定的效果很难，必须用长期经营的思路来运营它，而不是采用传统营销那种活动式的、谋求短期爆发的脉冲式运营思路。一个用户一旦关注了你的公众号，那起码说明他对内容有一定兴趣，否则也不会付出扫描、手动输入账号这样的成本。这是对于用户的一次筛选，沉淀下来的都是忠诚用户，他们的数量本身就是少的，是不能和微博粉丝数进行横向比较的。微信订阅用户数，最好和所能提供的服务相匹配，否则就应该放慢速度了。
微信最应该注意的便是优化软文内容，即对谁说（向谁推广）、说什么（推广什么）、如何说（怎么推广）、何地说（在哪儿推广）、何时说（什么时候推广），所以说微信营销者要清楚自己所营销的对象是谁，而他们经常阅读的时间地点以及喜欢的内容是什么，最重要的是以怎样的形式去呈现，即使是微信营销依然要把握客户的需求，而不是将需要营销的内容一股脑地堆到客户眼前，这样反而会让客户心生反感，所以新颖、定制的内容才是微信营销需要注意的。
微信是一种功能还在不断开发的新媒体，显然不能仅仅从传播的角度出发来运营它，不是随便拼凑一些文章、图片就结束了。应该充分利用微信的文字、图像、视频传递功能，为用户制订专属原创或优质内容，这种有针对性的内容一方面可以让用户觉得自己很特别、很受重视，有一种心理上的愉悦，另一方面可以让用户觉得信息的确与自己相关，从而提高对信息乃至品牌的接受度。由此可见，企业在利用微信营销时，一定要明确微信不是一个简单的广告投放器，要认识用户的敏感性和微信功能的巨大潜能，要求企业对内容和形式要进行认真的挖掘与策划。
在微信营销中千万别说你的产品和内容面对所有人，没有准确用户定位的产品要么本身太平庸没有卖点，要么就是市场竞争大、利润所剩无几的大众产品。所以每个品牌推广人都应该对自己的产品做一个细致的微信用户分析，确定自己应该跟谁玩。这个分析跟线下开店的市场调研相类似，就是要了解目标客户的地域分布、消费习惯、工作收入、年龄范围、兴趣爱好及生活场景等等。
微信还可以成为企业的服务平台、O2O平台、客户关系管理数据库等。微信的即时通讯功能为企业进行售前、售后的咨询与服务提供了很好的帮助，微信提供的文字、语音、图片、视频、多人通话等丰富功能，更能满足用户想要获得清楚明了的帮助的需求。同时费用低廉，对企业和用户双方都是一个很好的选择。线上线下相结合的O2O模式也可通过微信平台得到很好的应用。
微信在到达率方面确实无人能及，但那是对于已经订阅的用户来说的，如果要发展新的订阅用户，那很抱歉，微信并不提供这样的服务。因此，要做好微信营销的前提是，得先通过其他的媒体渠道来给微信引流。核心思路就是一句话：在所有可能的地方展示你的二维码和微信号。例如说在你的产品包装上、广告上、官方网站上、微博上，通通都写上微信订阅的办法。
微信的互动性在沟通中蕴藏着巨大潜力，因为好创意能够创造高访问率，特别是优秀的用户体验能够驱动用户与用户之间的信息传递，所以微信创意要从考虑能否通过互动性给用户留下深刻印象入手，这一点“举才网络微信”堪称典范。个性化互动形式提高了用户体验，大大拉近了品牌与用户的距离，用户回复的内容代表着更精确的用户兴趣方向，这更是难得的资源。
做SEO的人也知道网站能够持续有规律地更新会博得搜索引擎的欢心，微信推送直接面对的是人，更加需要有章可循，尤其对于忠实粉丝更是有这样的要求。微信推送时间应该相对固定，才能在粉丝脑中留下一点记忆，尤其是那些忠实粉丝，甚至已经形成每天在某个时间段阅读你的信息的习惯。反过来，推送时间一天一变很难笼络忠实粉丝。罗辑思维的罗胖每天发送60秒的微信语音，同一时间天天如此。每天一条不是很麻烦，但是要做到每天坚持也不是件容易的事情。对于有少许粉丝基础的账户，不能做到每天坚持推送，三天打鱼两天晒网，粉丝基础就会慢慢瓦解。每一个品牌印象的形成都应该有一个“脑白金式”的狂轰滥炸过程。
读者其实都很喜欢学习掌握更多有价值、有权威、有实用性的知识，不要毫无根据地瞎编乱造，为吸引眼球践踏营销底线。记住只要找到受众的知识需求点，然后提供相关的有价值的知识内容，就能满足客户的求知欲望。
娱乐体验是人的天性，读者们在工作之余当然也喜欢有意思的东西。在微信营销中，根据自己的产品特色，挖掘产品的娱乐特性或营造愉悦的客户体验，都是“绑”住客户的方法。因为每个人都对新鲜事物、热点事件保持着好奇心和关注度，营销中，挖掘行业、企业、产品中未发现的新鲜点、热点，然后针对这些点制订具体的营销传播策略，通过这种方法不但可以快速吸引到粉丝的目光，还可能让自己的公众号一举得名，实现名利双收。
如果不是干货，干巴巴的文字很难让读者有看下去的欲望，用户在碎片化的时间里根本没有耐心消化太多的文字，而且文字给人传达的信息不及一张简单的插图直观。图片包括图表、表格、图解等，尤其是图文解说的形式，不仅在视觉上让用户觉得这是一个好作品，在用户阅读体验上也具备核心竞争力。应该通过图文解说的形式增加读者的停留时间和品牌美誉度。
精美的图片可为微信软文锦上添花。一篇成功的微信软文离不开精美图片的配合，基于时事新闻，将内容和图片合理地分布在文章内，会为软文增色不少。同时，也要注意软文的字体颜色、大小应适于手机观看，为用户着想。
在微信营销中提供物质和精神奖励，一直是获取客户关注及参与的有效策略。持续的有奖活动，以及各式各样的客户回馈活动，都能让客户更忠诚于你的品牌，持续活跃在微信中。微信不只是向用户介绍产品与服务的广告端，也是与用户进行情感沟通的一种方式。在微信中营造情感氛围能够使用户找到情感寄托，在心理上产生共鸣，进而激起用户的向往，对商品与服务产生兴趣，达到“四两拨千斤”的效果。将情感融入微信创意，使信息中洋溢着贴心的关怀，既新鲜、亲切，又能提升企业在用户心目中的印象。
网站长软文是以互联网作为传播渠道，主要以篇幅较长的文章为载体的一种宣传方式。
互联网信息的传递范围是目前最广泛的，因为互联网每时每刻都在无限量地增加内容，只要能把软文撰写好并在优质平台发布，那么你所写的信息就能被成千上万的人阅读到，同时在发布软文的时候就可以把一些行动目标植入其中，来获取更多的网站点击率。
搜索引擎比较重视软文，软文有着和新闻一样的重要性，所以很多人在写软文的时候起初都会把一些竞争不大的词插入软文当中，这样对关键词的排名是有很大帮助的，当然在后期就可以在标题或者描述中插入竞争大的关键词。这样就能让你的关键词更有力地被搜索引擎收录和排名。
官网和其他平台信息相比更具权威性。例如与企业在分类网站发布一条产品信息、在博客网站发布一篇博文、在论坛社区发布一篇产品软文相比，官网上的信息更具可信度与代表性。作为产品或者服务的背后力量，提供服务者本身对消费者更具有信服力。通过官网，消费者可以更全面地了解企业、产品的实质信息。
通过门户网站发布软文，合理有效地向网民定向传播品牌信息，门户的权威性不言而喻。以门户的公信力作为支撑点，逐渐提高企业品牌的知名度、好感度、忠诚度。软文就是用较少的投入吸引潜在消费者的眼球，增强产品销售力，提高产品美誉度，提升网站的品牌度。在软文潜移默化的影响下，达到产品的策略性战术目的，引导消费群购买。
网站软文的覆盖范围相较传统媒体而言，的确比较广。首先，它是没有地域性限制的，无论身在何处，都能够访问其站点；其次，它具有留存性，比起电视一闪而逝的画面和广播的声音，它的信息是能够进行长期保存的。
什么是好的网站软文？有效软文最重要的一点就是要具备说服力。说服力是指软文创作者运用各种可能的撰写技巧用文字说服受众的能力。软文的说服力，简单地说就是如何让读者信服软文中的观点，如何服从软文的行动目标。攻击消费者的心是成功之道。营销大师特劳特说过：“消费者的心是营销的终极战场。”
软文营销的核心在于卖点的清晰呈现，就拿针对A5站长网的软文写作来分析，很多写手可能认为只要撰写符合有关站长方面的内容，然后再在文章的底部加上相关的文本链接就可以了，这种形式笔者认为仅仅是初级入门的阶段，网站内容的合理布局是非常关键的，如果你运营的是减肥产品网站，却要到A5上发布互联网资讯类文章，就显得八竿子打不着，不利于自己网站的推广；如果你运营的是人才类网站，那么分享一些资讯类、网站运营和搜索的文章就显得很重要了，这实际上就是你网站的卖点。
只有你将这些知识说透，然后让别人进一步了解你网站的结构和内容，从而分析你的网站来进一步验证你的文章，这样才能够有助于吸引用户的浏览，给你网站带来流量。对于百度而言，也会认为网站内容存在一定的相关性，所以也会进一步给你带来高权重。关于如何找到最佳的合适的卖点和痛点，笔者提供四个维度，以供在撰写软文中灵活运用。
（1）安全感：人是趋利避害的，内心的安全感是最基本的需求，把产品的功能感和安全感结合起来，是说服客户的有效方式。从安全感出发可以正着来，也可以反着来。曾经的一句“不要让孩子输在起跑线上”的文案让无数父母在儿童教育上痛快地掏出了“银子”。
（2）价值感：得到别人的认可是一种自我价值实现的满足感。将产品与实现个人价值感结合起来可以打动客户。脑白金打动消费者的恰恰是满足了他们孝敬父母的价值感。
（3）支配感：“我的地盘我做主”，每个人都希望表现出自己的支配权利。支配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是源于对生活的自信，更是软文要考虑的出发点。曾经有这样一个案例：一位先生领着太太来到一家珠宝店，太太轻声叫起来，原来她发现了一枚很大的钻戒，非常漂亮。两个人欣赏完这枚价值不菲的钻戒，先生的脸上微有难色。销售人员很轻快地报了价，紧接着说：“这枚钻戒当年曾经被某大国的总理夫人看中，只是因为有点贵他们没有买。”“是么？”那位先生的眼睛立刻睁大了，“竟然有这样的事情？”先生问。销售人员简单地讲了那天总理夫妇来店的情景，先生饶有兴趣地听完，脸上的难色一扫而空，又问了几个问题，很痛快地买下了这枚钻戒，脸上尽是得意之色。这就是运用人对财富的支配感来说服客户的例子。
（4）归属感：归属感实际上就是标签，你是哪类人？是时尚青年、成功人士，还是小资派？而每个标签下的人都有一定特色的生活方式，他们使用的商品、他们的消费品都要表现出一定的亚文化特征。运用归属感来说服消费者，关键是要把产品和消费者所推崇的群体结合起来，例如对追求时尚的青年，销售汽车的软文可以写：“这款汽车时尚、动感，改装也方便，是玩车一族的首选。”对于成功人士或追求成功的人士可以写：“这款车稳重、大方，开出去见客户、谈事情比较得体，也有面子。”
软文的写作形式分为硬性软文和软性软文，由于百度算法对于硬性软文的打击非常严重，所以现在要想发挥出软文的作用就要重点去写软性软文，而软性软文写作的关键就是让别人能够感受到你销售或者营销的产品好，但是又不能够感觉这是明显的广告。这就要求作者具有一定的语言掌控能力。广告的引入要有一定的伏笔和铺垫，不要在文章的标题上立刻就写“最优秀、全球最佳”等明显的广告词，而是通过行业分析，然后引入相关产品分析，最后点出核心的广告内容，这种过渡性的软文往往在分析问题上较为透彻，同时还具有一定的参考价值，因此软文的广告作用更加突出。
一篇软文重要的不在于字数多寡，而是在于软文的新闻点，有些新闻点既能够通过有关平台曝光，又能够通过作者的分析、评论，引发网友的见解，当然这些软文的撰写一定不能够和事实相差太远，否则就容易被用户认为是标题党，反而会影响软文的真实性。
电商文案着重的是转换，与一般品牌文案传达精神、主张不同，主要是为了销售产品而撰写。其他关乎品牌精神传达、建立品牌风格等等，属于另外的范畴，不在这篇文章讨论之内；而撰写时，品牌精神传达也只会融入产品介绍之中，不会是最主要的目标。因此电商文案的目的不是追求文句的华丽与趣味，而是要用最容易理解的方式来传达产品的好处。
当然一提到文案大家都有所了解，你知道要会洞察、懂用户、追热点，希望它能走心、不自嗨、有说服力，能打开消费者的钱袋。你把文案大师的金句挂在嘴边，苦心研究一篇篇10万＋爆文，试图从中找到提升技能的套路。
这导致了一个结果：有眼界、懂原理的文案人员已经足够多，而基本功强的文案人员却太少。眼界与能力之间产生了严重的断层，这就是国内大多数文案人员面临的残酷现实。
其实电商文案如同写宣传软文，但不同的是要用它直接包装商品，用它在网络上实现商品更好的销售，所以写电商文案应思考如何更好更多地提炼卖点、包装卖点，说服顾客去购买商品。电商平台的商品文案相比于直接拿着喇叭在商场叫卖来说，它的精髓在于给商品赋予了文字艺术的灵魂，能够让用户去心甘情愿地购买！
在标题撰写时，要快速判断产品对消费者的帮助是什么，标题是否能够马上唤起消费者的心理场景？对于电商来说，如何巧妙运用标题文字清晰表达出产品本身的卖点魅力可谓是重中之重。在电商的世界里，文案的存在是为了传递关键信息给消费者，文案应该直击消费者心理，而不是让人东猜西猜也猜不出、让人不信服，要给消费者一个购买产品的理由。文案有不同的分类，不同的文案适用于不同的场景和用途，适用的方法和理论也不同，但是要坚持一个原则，那就是文案背后的销售逻辑。什么叫销售逻辑？举个简单的例子，你是卖手机的，在大街上随便找一个人推销你的手机，这个时候单纯的文字游戏是没有用的，你必须找到一个劝服他购买的理由。
例如，麦氏咖啡的“滴滴香浓，意犹未尽”，八个字的广告语将麦氏咖啡的醇香和内心感受紧紧结合起来，还给人描绘了一种喝咖啡时候的意境。广告简单易懂并能加强消费者对于产品的信任，字里行间引起共鸣，激发顾客的购买欲望。
在电商平台，对于购买者来说，最大的困难就是选择，因为产品琳琅满目。例如说女性买衣服，衣柜已经有了一堆，再买，就会被扣上“败家女”的帽子。这是心理上最大的一个障碍，需要给她们一个台阶，一个理由，把购买变成一件心安理得的事情。例如中兴百货的经典文案：“手为了袖子而存在，脚为了鞋子而存在，空间为了家具而存在，身体为了衣服而存在，三日不购衣便觉面目可憎，三日不购物便觉灵魂可憎。”许舜英的出发点是提出一个观点，“三日不购衣便觉面目可憎”，告诉姑娘们不要委屈了自己。这是一个很好的让人放手去买的理由。
不论你的产品是服务还是实物，都该以解决问题为目标，并告诉消费者，我会怎么解决你的问题，不要预设消费者都懂你们的产品是做什么的，他们有自己的人生要过，没有人对你的产品这么好奇。除非你的产品能解决他的问题，或让他感觉这问题需要被解决。
举例来说，卖平底锅的很多厂商会把材质写在开头，像是大理石平底锅、陶瓷平底锅等，但产品的材质对消费者而言是没有意义的，要为产品的每个特色赋予场景，这项特色才有意义。像是：“每次煎鱼都失败吗？”或更进一步“煎鱼失败觉得很丢脸吗？大理石平底锅，不黏底不沾边，让你的每道菜完美上桌。”当然你也可以这样玩一把：“我不在乎你有没有车，我不在乎你有没有房，只要你给我买一口这个锅，我愿意给你做一辈子的饭。”
在电商平台上，品牌千千万万。国际品牌、一流品牌、普通品牌都在大战，怎样才能让自家品牌脱颖而出，让消费者选择自家的产品？所以在撰写文案时，不是要考虑你该怎么介绍，而是要考虑消费者该看到什么介绍。每一个产品的功能，有了使用的时机才有意义。客群不是族群，他们需要产品来解决问题。例如士秀面膜文案：“能让脸唰地一下子变白的都不太健康，皮肤的新陈代谢周期为28天，那些一用就白的产品，它们坏。”这是直接指出市场上其他对手产品的缺点，一针见血，让顾客对别的品牌产品望而止步，最终引导到自家的产品上。
斯坦福大学心理学教授卡尼曼有一个著名的“前景理论”，其中很重要的一点是：大多数人在面临获得的时候是规避风险的。什么意思呢？举个例子：如果你有两个选择，A选择是肯定赢1000元，B选择是有50%的可能性赢2000元，但同时有50%可能性什么也得不到。
你会选择哪一个？实验表明，大部分人都选择了A。
这说明在面临即将得到的利益时，人类对于“规避风险”的敏感程度是远远大于“得到利益”的。也就是说如果你的文案不能解除消费者心理的顾虑，仅仅靠卖点打动受众是不够的，这是众多消费者在购买阶段最容易出现的一个顾虑，他们在乎的其实并不是商品本身是否昂贵，而是担心自己会不会吃亏。
例如受众会考虑：其他的店是不是比这里便宜啊？团购是不是更优惠？这个时候要怎么做呢？稍微改一下文案，帮助粉丝思考，替他们下一个貌似真理的决定，如图1-5所示，我这都是特价了，价格肯定要比其他店便宜啊！
图1-5 文案强调特价
还有很多消费者担心，由于自己没买过你家店铺的产品，担心产品质量不过关。这个时候，商家不妨采取低价尝鲜甚至是免费试用的方式，这种方式也最为直接。既然你对我们的产品品质不放心，那么试用一下总可以吧，关键是低价甚至免费。
好的文案除了体现“诱惑力”之外，还有一个很重要的任务就是解决消费者的顾虑。而只要解决了消费者心理层面的顾虑，那么广告文案的转化率就会有大的提升。
匠人派营销有这样一种说法：“不会写商品文案的人，文案是写给自己看的；会写商品文案的人，文案是专门写给目标对象看的；最会写商品文案的人，文案是同时写给目标对象和搜索引擎蜘蛛（Spider）看的。”
标题的优化对站内搜索起着至关重要的作用，好的文案对于标题的SEO也应驾轻就熟。特别是在类似淘宝这样的电商平台上，现在有很多用户购买商品时是通过搜索来找到自己想要的东西的，所以一个优秀的标题SEO可以带来超出想象的销量额。现在很多自媒体也开始卖货，如果想被Google、百度等搜索引擎的蜘蛛读取，需要注意标题和文章中的商品名称和信息是否完整出现（包含品牌、正确型号、卖点等），以及商品名称的出现频率（至少2～3次）。
再动人的文案不如一张有情绪的商品照片，长篇大论不如图文并茂地解说。商品的详情页文案不是写作，你可以把它理解成“单页的电子型目录”来看待，图片是详情页的重点，图片底下可斟酌加上一小排用于说明的文字。另外还请记得要用小标题提纲挈领，这样会使阅读效果更佳，让用户快速捕捉到商品卖点。
创意的文案总能在常规中脱颖而出，突破重重包围，让人耳目一新。像日常的“新品大促、超值抢购、优惠几折起”等等已经过时了。好的文案不是仅仅写两句看似优惠满满的话语，也不是王婆卖瓜自卖自夸讲述自己如何正品如何原创，而是如何把败家说得清新脱俗，如何让购物变得心安理得，让剁手上升到人生哲学层面，就像“不买才败，女人得坏”，用强逻辑让购物变得高尚且合理，让购物变成一种修养和历练。如图1-6、图1-7所示，看看蘑菇街的文案怎么玩。
图1-6 蘑菇街的文
图1-7 蘑菇街的文
在撰写文案前要消化产品与市调的资料，然后用不超过20～30个字的语言将产品描述出来，内容要包括产品的特点、功能、目标消费群、精神享受等方面。撰写有一定创意的原创内容，可以震醒许多漠不关心的消费者，例如，奥林蒸馏水确定的核心创意是“有渴望，就喝奥林”，围绕着人的种种“渴望”以及“口渴”的种种情景展开系列广告，轰动一时。“红常青羊胎素”这一美容保健品所确定的大创意是“红常青，为女人除不平”，“不平”不仅指脸上的皱纹、斑斑痘痘，又指心中的不平、怨言，展开的系列广告也颇引人注意。
对于在做电商运营的小伙伴们，极力建议大家去做一段时间的客服，或者去查看一些客服的历史消息，因为从这些信息里面你可以更准确地了解到用户的需求、购买心理以及用户定位。只有这样你才能写出更吸引用户的商品文案，更有力地抓住用户心理。大家也可以用阿里指数对商品用户数据进行分析。
好的产品宣传文案需要结合买家心理和实际需求，站在买家角度思考，找准买家与产品之间的关系，用情感来打动买家。如果你看到的产品宣传文案都是一些什么清仓大促销、大甩卖等看着让人眼花缭乱还似曾相识的语句，这样的产品宣传文案怎么让买家心甘情愿地下单购买呢？
2009年至今，阿里巴巴从最初的5000万元销售额，到2016年双11全天达到1207亿元成交额，实现了超过千倍的增长速度，且成交额连年增长，其中更是涌现出不少实力强劲的“黑马”。纵观这些爆款的背后，除了商品本身之外，最为重要的恐怕就是店铺详情页文案了。
（1）宝贝销量高不高，详情页至关重要。
试想一下，当你进店浏览宝贝的时候，肯定是对这家的商品满怀好奇和探索欲的。生活节奏这么快，大家都很忙，相信如果没有一丁点想要购买的欲望的话，谁也没有闲情逸致去逛店。
所以说，一方想买，一方想卖，能不能留住买家，就得看你这个详情页厉不厉害了。
淘宝店铺详情页的文案策划，开始越来越引起卖家的注意。说起详情页，首先需要了解它的功能，无非是展示、诱导、说服、下单。
因此在制作详情页前，你需要对面向的客户群体有一个全面的了解，甚至毫不夸张地说，你要比了解自己的产品还要了解自己的客户，如此一来才能洞悉他们想要什么，想要看到什么，看到你的详情页以后会有什么样的反映，会不会下单，相比其他同类商品有哪些竞争力，这些都是非常关键的。
简单来说就是给人一种越看越好奇，越看越冲动的感觉，才是真功夫。当这些都具备了，那么恭喜你，排版布局、文字图片等内容都会水到渠成。
因此，详情页文案策划必须要具备一定的功力和火候，不是简简单单随便罗列一下就可以的。
（2）详情页不是写小说，简洁而不简单。
根据淘宝数据显示，以服装为例，其实买家在详情页想要看到的是买家评价详情、细节图、产品图、每件服装的尺码图、模特图、他人尺码试穿信息、服装产品的吊牌等一系列的图文解说，那作为宝贝详情页面的文案撰写编辑，该如何布局呢？详情页的内容大致可以分为店铺活动介绍、产品特点展示、商品细节实拍、活动详情、好评介绍和温馨提示，要将这些关键内容简洁罗列出来，不要不知所云地长篇大论。
（3）产品文案重点展示，例如标出明星款、潮爆款、品牌款。
假设你卖的是服装，在介绍产品特点时，卖家需要对自己的商品做充分的了解，找到商品卖点或者特色，然后重点突出。例如将以下几个方面作为重点创作软文：
邮件营销（Email Marketing），是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
邮件营销有三个基本因素：用户许可、用电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的邮件营销。它既是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式，同时也广泛地应用于网络营销领域，通常企业可以通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDM软件有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。
要确定一个直指内心的标题。这个标题可以不考虑载体，只求杀伤力，字数、风格都不受限制。
全面掌握客户的真实需求，需要企业将不同渠道多种类型的数据源有机融合。建立电子邮件与情景营销的融合，正在很大程度上改变企业与用户的沟通模式，真正创造用户价值，激发用户兴趣。
在软文撰写中间接把产品对客户的好处说清楚，可以只说重点，附带其他点。注意这里不是说卖点，卖点是站在销售方的角度，这里说的好处是站在客户的角度进行创作。
给出行动的理由，读者为什么非要买我们的产品或接受我们的服务，为什么非要现在成交而不是以后成交，要给出合理的理由进行号召，理由一定要铿锵有力。
最后进一步塑造产品或者服务的价值，让用户想象到拥有产品后是何种快乐的感觉，适度添加一些客户见证，也就是说凭什么我们说的是真的，如荣誉、奖项、第三方评价等，只要是能够塑造产品影响力的素材都可以。
利用电子邮件进行网站推广，首先要收集大量的电子邮件地址和客户姓名，收集邮件地址和客户姓名的方法很多，例如购买第三方的营销邮件数据库，或者与别人交换数据库资料等，建立自己的邮件列表。在进行邮件营销之前，应该明白这次邮件营销的目标是什么，一般有以下一些目标：售后服务、与直销的伙伴合作、增加二次购买、案件的预防措施、新产品信息的告知等，不要设置太多的议程，3个目标是最佳，效果也是最好的。
EDM要想做到最有效，让订阅者不反感，就要提供针对性的内容，让用户看到他们想要看到的东西，这里最为简单有效的方法是提供分类订阅，在用户订阅和退订的时候，列出一个分类目录让用户选择，这样就可将用户邮件进行分类，按照用户的实际需求来给用户发送不同类型的电子邮件。切忌不分用户类型一味滥发邮件，那样不但达不到预期的效果，还有可能造成完全相反的效果，如所发电子邮件被判定为垃圾邮件。所以，在发送电子邮件之前，一定要做好潜在的访问者分析，然后再进行发送工作，同时一定要注意：邮件营销的重点在提供营销内容，而非直接销售。这显然非常好理解，既然呼吁客户“现在购买”无法奏效，那么就给他们感兴趣的“更多信息”，为未来的一击而中提前经营。但是不仅仅是提供内容就够了，企业客户希望了解更多的相关选择，以及了解如何帮助他们更好发展业务的信息内容。如此，细分并分析客户潜在需求，把客户需求与针对性邮件类型和营销内容进行匹配，在客户决策的过程中，一步步吸引培育客户，直到客户逐渐信任你的品牌，确认你的产品服务有所助益。记住，你必须找到创造性的方式来传达消息，不卖产品，才是电子邮件营销正确的方向。
在B2B邮件营销中，花太多的时间和精力在产品上，未必见得能获得客户的欢迎。所以首先要问问自己，你知道客户的期望价值吗？如果能给予客户最新的信息，成为行业最重要信息的提供者，那么你的新闻将更有价值。
正文内容要让人一目了然，记忆深刻，具有完整细节和文字。相关链接单击要可以直接进入，这是一个重要的因素。此外，内容也要及时更新，让人有更多的新鲜感。
通过邮件的沟通可以提升与客户的关系，同时也为客户生命周期提供了很多交流机会。其中包括订单确认、物流服务、网站信息的查询、售后服务的反馈、约会提醒、所购产品基础信息等，这些都可以通过发送邮件来实现。
通过与客户用心去沟通，不仅可以获得更多的成功机会，而且还有助于提升产品的影响力。基于这样的电子邮件点击率可以高达70%，比其他的邮件点击率高很多。
对于EDM来说，如何避免成为垃圾邮件是一个非常关键的问题，可以说所有的垃圾邮件都带有营销性质，但带有营销性质的邮件却不一定是垃圾邮件。通常来说，基于用户许可、信息对用户有价值的邮件是正规的EDM，两个因素缺少一个，就可以被判定为垃圾邮件。
所谓许可式邮件营销，指的是企业事先征得了用户的许可，方才可以通过电子邮件的方式向目标用户发送产品、服务、促销等信息。因此，目标用户的态度至少不排斥这些营销邮件，这是许可式邮件和垃圾邮件的本质区别，同时切记，现在的消费者越来越理智，收件人不会在收到你的电子邮件后立即购买，企业客户更有着复杂的购买决策过程、更长的购买周期，需要营销者联合运用各种渠道，以策略驱动客户转化。
适当的奖励也会起到不错的效果。通过使用奖励煽动的方法，例如降价、特殊服务等，可以促使客户注册。B2B的资源可以在白皮书、专业文章、列表和其他的一些记录中找到。当然你也可以亲自去访问，但切记不要问太多的细节。第一次接触，要记好对方的姓名、职位、公司和电子邮件地址，这是建立良好沟通的第一步。
企业客户的决策过程之所以复杂冗长，关键在于决策人的数量以及差异性。从而B2B营销者需要重视跟踪。时时跟进，时时分析，合理调整邮件发送周期，同时要针对不同的客户群发送合适的电子邮件，才能真正带来互动，打动客户。坦白地讲，不是所有的人是真想退订你的邮件，Forrester Research的研究表明，有71%的用户回应是发送频率太频繁才退订邮件的；76%的用户认为邮件内容就是没有吸引力。所以，为了维护那71%的用户，降低邮件发送频率是一个明智的选择。邮件发送周期的决定因素在于发送的内容，时效短的信息要优先发送，时效性长的信息可以适当延后发送，一般要控制信息发送不要过于频繁。
即使用户是自愿订阅邮件，但随着时间的推移以及用户工作环境和个人兴趣的变化，可能已经不再对邮件内容有兴趣，这时应该允许用户随时方便地退订，否则就有可能成为一种垃圾邮件。因此，在每封邮件的结尾都应该提供退订方法说明，同时简化退订手续，只要通过简单回复邮件或单击邮件中的链接就可以实现完全退订。
EDM的特点之一是可以对其效果进行量化的评估，通过对一些指标的检测和分析，不仅可以用来评价营销活动的效果，还可以发现营销过程中的问题，以便对活动进行一定的控制。
衡量EDM营销效果的数据指标主要有4项：成功率、阅读率、点击率、转化率，从邮件到达用户邮箱，到用户单击打开邮件，再到形成转化，最后到二次购买，它是一步一步积累形成的，不是一蹴而就的。关注订单的同时还要关注邮件潜在的转化，例如邮件带来的网站流量、APP下载量、会员注册量、转发量等。
邮件软文营销指标背后的逻辑其实是用户服务，每个指标是不同程度的指向，邮件的内容体验好了，各项指标自然就上升了，反之下降。在关注EDM指标的同时，更要从用户的角度去考虑如何通过邮件给受众传送更多有价值的内容，只有这样，才能真正做好内容营销。
论坛是继即时通讯工具之后互动性最强的网络平台，人流量巨大，涵盖内容非常丰富，无论是时事、经济、娱乐、休闲还是生活情感类的话题都能在论坛里找到相应的板块，话题内容几乎涵盖了生活中的每一个细节。而且论坛注册门槛低，无论是明星红人，还是草根网民都可以在其中找到一席话语权，在热门论坛中，每一条帖子，无论内容是优是劣都能引来可观的点击量。
一些大型热门论坛的口碑传播速度非常惊人，热衷于舆论和争议的网友们往往能迅速地将生活事件传播到网络上，再将网络事件传播到生活里，现实与虚拟的界限因论坛的存在愈来愈模糊。
一些为我们所知的网络红人和网络事件大多都是从“天涯论坛”和“猫扑论坛”等大型的论坛中传播开来的，很多商家也是借着论坛上的事件营销而发迹的。所以论坛已经成为一种重要的信息传播媒体，也是进行网络营销时不可忽略的重要平台之一。
论坛营销需要注意以下几点：
论坛虽然注册和发帖门槛低，但也不是毫无限制。在选择论坛时应当选择那些人气旺，具有签名和带链接功能的论坛。
签名和链接功能一方面是出于SEO考虑，还有一方面，签名就像是随身出示的一张名片，在网友看到留言时便能跟着看到名片，加深对我们身份与行业的印象，而且也可以随时通过签名链接到网站，吸引流量。
除此之外还要考虑论坛发帖审核的宽格程度。有些论坛虽然注册门槛低，但是发帖审核制度很严，而且带有广告性质的软文容易被删。即使是同一个论坛，不同的板块内的审核制度也不一样，如天涯论坛中，情感板块中软文广告的审核程度比娱乐八卦板块要严格得多。而百度贴吧这类，不带链接可随意发，带了链接，品牌关键词就必然被封杀。
由于论坛的规则和用户的需求会不定期地发生变化，有些论坛还保留着签名和链接功能，有些已经关闭，当然不管是知名论坛还是新出现的论坛，可以都先注册一个ID，养养号，衡量一下发帖审核的难易程度，再注册多个马甲账号在账号之间相互回帖、顶帖，并根据规则合理发布帖子。
（1）了解社群用户心理。
论坛营销应当充分抓住论坛用户的喜好、心理，分析他们所喜欢的新闻信息。正儿八经的广告模式的下场不是被版主删帖就是受网友冷落，石沉大海。论坛用户见惯了太多的广告，他们对于广告是排斥的，甚至是敌对的，但是如果广告能考虑他们的喜好，巧妙地将用户所喜爱的价值信息与营销信息穿插起来，那么广告也是可以受到欢迎的。
经常去关注论坛的热点与动态，久而久之便能敏感地捕捉到论坛的风向，掌握论坛用户的心理。
（2）论坛广告软文写作。
①论坛发帖建议站在第三方用户角度。
论坛用户对于广告的敏感度比其他任何网络用户群都更强烈。因此，如果论坛的软文仍然按照门户站的软文形式来创作，大多是行不通的。
但值得注意的一点是，避免在短时间内发布太多帖子，短时间内狂轰滥炸的广告信息容易引起网友的反感，并且容易让人质疑帖子的真实性。
②论坛发帖建议选择富有争议性的内容。
热门论坛的帖子沉没速度非常快，往往帖子刚发上去，刷新一次页面，刚发的帖子就沉到第二页甚至更后面去了。如果发布的帖子没有吸引力，那么可能会立刻被其他海量的帖子淹没。因此在选择内容时建议选择那些富有争议性的，可后续跟进报道的内容。
论坛网友的参与欲特别强，他们喜欢舆论，喜欢争论，喜欢边工作边泡在论坛里与人唇枪舌剑。所以抓住热点，突出帖子的争议点，这样一个人的帖子可能就会变成全论坛用户的帖子，或许就会有源源不断的“志愿者”加入进来主动传播信息。但尽量还是把控好一个度，使传播的信息都是正面的有价值的，而不是负面的。
③运用好论坛签名和用户名。
论坛签名和用户名总是最易受到用户忽视的，在他们看起来微不足道，但是运用好了对于我们的帮助也很大。
论坛签名的重要性在前面提到过，它类似于一张随身出示的名片，让其他用户能轻易地了解我们的身份与职业。论坛签名的设置与竞价排名描述的写法可以相同，当然也可以只出于诱导意图，设计得格外标新立异，将用户带向签名指向的网页。
选择用户名时不要为了图方便而采用一些乱七八糟的数字或字母，这是很小的一个细节，虽然很多网友不在意，但是也有眼尖的和敏感的网友一看到这种无意义的用户名就自然会认为其发布的帖子是广告，尤其是那些跟在同一广告帖子下顶帖的用户。
在最开始发布帖子时往往很难一下子就聚集人气，而且论坛活跃度比较高的话，我们的帖子很容易被其他接二连三出现的新帖子淹没，这就需要自己去顶帖，使它一直保持在首页的位置，一直牵住用户的视线。
顶帖时有以下三点需要注意：
（1）不能用发帖的用户名或同一个马甲，或一些乱七八糟的字母数字名，否则一直顶很容易让网友怀疑是“托儿”。
（2）顶帖不能过于简单，例如“确实不错。”“很好，很强大。”等诸如此类的简短留言。这也会令网友怀疑是“托儿”所为。顶帖时也尽量采取发帖时的认真态度，发表一些有意义的留言。
（3）适当地发表一些中立性的甚至带有争议性的言论。消费者是异常挑剔的，再好的产品服务都无法获得所有人的喜欢。因此在给自己顶帖时如果前面千篇一律全部都是赞扬的话也难免叫人怀疑，好的产品服务从来不会在争议中丧失它的优秀。因此在顶帖时如若能适当地发表一些中立性的甚至带有争议性的言论，一方面是可以增加回复的真实性，另一方面可引发网友后续讨论，增加帖子的人气，也延长帖子的寿命。但是作为软文作者，最终还是要将所有的言论都引导到正向的方面。