当上司问你何时能完成那份 PPT 的时候,你觉得怎样的回答能更让上司满意?
A. “明天吧,应该可以完成。”
B. “明天中午 12 点之前。”
不要把“好像”“有人会……”“大概”“晚些时候”“或者”“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。这样的闪烁之词会让他烦死你。
我还记得很早之前在杂志上看过一个小故事,说是抗战期间日军轰炸重庆。过后,蒋介石让俩高官去统计伤亡人数,其中一个汇报说死伤 X 万余,另外一个汇报说死伤 X 万 X 千 X 百 X 十。结果前者下马,后者晋级!
在领导的心目中,模糊性语言代表着一种极不严谨极不负责的工作态度,如果报告时态度不严谨,在谈到相关事实时总是以一些模糊的话语,如“可能是”“应该会”等来描述或推测的话,就会误导领导,不利于领导作出有利而正确的决策。同时也会让他感觉你在含糊其辞,并不准备对自己说的话负责。
在说服别人的过程中,具体的数字永远比含混不清的文字更震撼、更有说服力!
英国一名专家曾做过调查:当你请别人帮忙做事时,说“请你在明天之前把这件事情处理一下”,和说“请你在明天上午 11 点之前完成”,所取得的成效是不一样的。前者是一种模糊的请求方式, 78% 的被调查者认为事情不是很急;后者给人一种紧张的感觉, 90% 的被调查者感觉时间紧迫,事情紧急。这就是数字带给你的震撼。
大多数人在日常生活和工作中习惯用数字表示一个人的健康程度、一个人的工作效率、一个企业的执行力……数字以它特有的魅力影响着我们的生活和工作,相对于语言的苍白,数字给人以视觉及心灵的震撼。
然而,大多数人已习惯用约整数,而忘记了具体的数字更能让人信服,更具诉说力。尤其是在工作中,尽可能地使用准确的数字,能增强你言语的诉说力,是你签“合同”的关键。
在职场上,小小的数字真的有那么大的魔力吗?
Linda 是公司的部门经理,她的每一个企业规划及新的产品构思都能顺利通过,每一次的工作总结都简洁、明了,每一次代表公司的谈判都能取得合作公司的赞许而顺利签约。她是公司的骨干,是职场的精英,她的秘诀在哪里呢?
在一次给新进员工做培训时, Linda 向新进职员传授了自己的成功经验:用“具体”的数字说话。每一次的总结、构思和谈判她都认真总结,且最大的特点就是用数字把每一个细节和要达到的目标体现出来,给阅读者以视觉的冲击、心灵的震撼。
一个国际知名企业在美国阿拉斯加州招标时,加州的许多大企业都去参加竞标,每一个公司都很有实力,竞争十分激烈。在参加竞标时, Linda 带领她的团队,不仅列出了真实展现未来发展前景的图表,更是用一个个具体的数字震撼了招标厂商,从而赢得了全场的喝彩,夺得了标的。
同样,当你在工作总结大会上说出你的工作总量和预设构想时,具体的数字表达可让你更胜一筹,是你赢得胜利的砝码。