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马云： 要用欣赏的眼光看对手。一生气，就输了。这就是你跟对手竞争的过程，最主要的是让对手的心情变糟糕。
宏大的格局、宽广的心胸，是我们的为人处世能达到何种境界的重要法宝。在日常社交中，一个人的格局和心胸很容易通过话语展现出来。
我们不难发现，人们眼中那些非常优秀的成功人士，无论属于什么行业和领域、从事什么职业和工作，大多都具备海纳百川的豁达胸怀。越优秀的人，越懒于斤斤计较；越成功的人，越懂得有容乃大。
这个优点，会在他们的日常话语中，自然而然又淋漓尽致地表现出来。2013年3月，阿里巴巴创始人马云在做客央视《对话》栏目时，当主持人提到京东商城CEO刘强东宣布停止使用支付宝，并且说“他好像把你当成了对手”时，马云说：“天下把我当对手的人太多了。他觉得贵了，他觉得不合适，他就离开，自己建。其实这样挺好，只要他觉得比我建得好，他觉得效率更高，当然得支持他。至于到底是不是这么贵、是不是费用更高，他心里应该更清楚。你应该问他到底是贵在哪里，对吧？关于对手，我是这么看待。其实一个公司最有乐趣的事是你的客户成长了，你的对手也变聪明了，也在成长。一个拳师只有在碰到另外一个顶尖高手的时候，大家才能互相成长，所以我觉得你要以欣赏的眼光看对手。以前我刚创业时跟大家一样，觉得对手都是针对我来的。我今天跟以前有了差异，是因为四五年前我们想明白一个道理：要用欣赏的眼光看对手。你看某个东西不错，得学习。一生气，就输了。这就是你跟对手竞争的过程，最主要的是让对手的心情变糟糕。”
正所谓言贵在精而不在多，从马云的简短回答中可以看出，他对说话艺术的掌握，简直可以用炉火纯青来形容。说话体现的是人内在的东西，比如心胸、涵养、眼界、格局、思想等。透过马云的回答，我们能深切地感受到存在于他身上的这些“软实力”，同时也能总结出诸多值得我们学习和借鉴的地方。
俗话说：“提起千斤重，放下二两轻。”我们如果太计较来自外界的影响，心胸就会被逐渐束缚；如果过于纠结别人对你的看法或误解，格局就会被逐渐压缩。它们正如戴在你头上的“紧箍儿”，你的计较与纠结则是“紧箍咒”。我们没办法摆脱“紧箍儿”，但完全可以不给自己念“紧箍咒”，只要坚持信念、守护原则、锤炼胸怀，时间一长，心胸自然豁达。马云的回答不仅是一种态度的表达，也展现出了他在对待事业旅途上的点点磕绊和人生道路上的小小波浪时那种豁达沉稳的心态。如此心态，通过话语展现给大众，不仅听上去让人受用，还能起到表率和励志的作用。
每个人的一生中都会遇到各种“竞争对手”，如何对待他们其实是个深刻而长久的问题。当记者直截了当地提到“竞争者”时，马云不但毫不回避，还积极倡导自己一贯的从商主张——“用欣赏的眼光看对手”，因为“顶尖高手之间切磋才能使彼此得到成长”。切磋不是打仗，而是互相促进和提升。有了这样的高度和眼界，事业想不顺风顺水都难，赚钱自会水到渠成。唯有如此，即便是那些讨厌你的人，也会对你有一个全新的认识和解读。判断一个人说话质量高低的标准，不就是看你所说的话是否能让听众受用而感到心里舒服，从而创建和谐的社交氛围吗？
马云也毫不讳言，原来的自己与很多人一样不够成熟，会将竞争者看作眼中钉和肉中刺，后来随着事业的发展和自身的成长，才逐渐认识到了更接近商业和为人本质的东西。这既是心胸宽广的体现，也让人看到了存在于他身上的一份坦诚，还能使我们从中明白：任何一位成功人士都并非天生，他们身上的任何一种优秀品质也并非与生俱来，完全可以靠我们在主动领悟人生真谛、积累事业经验的同时，逐渐拓展自身的处世胸怀而获得。成功并非专利，只要有心，谁都有权利拥有。
古往今来，心胸开阔的人一般比较容易成功，因为它能撑大你的格局，使你脚下的路越走越宽，进而也会得到好机会的更多眷顾。
拿破仑是19世纪法国杰出的政治家和军事家，世人皆知。在他的领导下，法兰西军队曾驰骋整个欧洲大陆，成为震撼全球的铁骑之一。能取得如此成就，与拿破仑本人身上存在的诸多优良素质有很大关系，他的为人和言谈豁达便是其中之一。据说在征战意大利时，某次战役打得非常惨烈，士兵们身心俱疲。有一晚，拿破仑在出门巡视时，发现一名执勤哨兵倚靠在树上呼呼大睡。随从们看到此情此景非常震惊，因为在紧要的战争间歇，哨兵的重要性不言而喻，但拿破仑不让打扰士兵休息，他默默拿枪替哨兵站起了岗。哨兵睡醒后，看到身边的最高统帅，吓得魂都要丢了，没想到拿破仑却对他说：“我的朋友，请拿好你的枪，你们行军艰辛，作战艰苦，所以打盹睡觉完全可以理解，也值得原谅。恰好我没有睡意，帮你值了半小时班。不过你肯定明白自己的岗位有多重要，以后千万别再大意。”
作为国家和军队最高统帅，拿破仑有权力也有理由对玩忽职守的哨兵做出任何处理，至少在言语方面更激烈一些也在情理之中。但是，他选择了一种非常大度的方式，既达到了教育士兵的目的，又没有伤害士兵的感情，还在很大程度上对士兵起到了鼓舞和稳定情绪的作用。任何人都会犯错，同时任何人都不愿意别人伤害自己的自尊与人格，因此我们在遇到他人出错时，该如何用话语来训诫才能既起到作用又达到目的，是非常体现智慧和情商的事情。
当人们在表明自己的想法、态度和立场时，如果没有掌握较好的说话技巧，便不可能高效率地与人交流、不可能达到自己的说话目的、不可能使听众完全了解你所表达的意思，甚至会引发不必要的误解，进而影响社交质量。而这确实是很多人说话时存在的问题，归根结底，就是不具备“肚里撑船”的宽广心胸。也正因为这样，我们才需要从那些优秀人士身上学习与境界有关的东西，以及说话之道和其他社交本领，提升自我素质，以便在往后的社交活动当中，使那些与你交往的人能够从你的言行举止当中真切感受到一份特别的舒适，从而提高你的社交质量，助推你的人生更接近成功。