下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
李肇星： 谁说的？！她会的很多东西，我都不会。她蒙古语说得很好，歌也唱得好，乒乓球也打得好。
在与人交往的过程中，每个人都遇到过这样的情况：当有人提出某个问题时，要么因不便于回答，要么因不知道该如何回答，从而难以张口，出现很尴尬的局面。
我们通过新闻媒体或者各种记者见面会，也看到过另一种情况：一些公众人物，特别是外交人士或者法律界人士，在答记者问时，面对不好回答的问题，总喜欢用一个成语——“无可奉告”。
无可奉告，意味着对方所提的问题不好回答，是一种较有礼貌的拒绝给出答案的应答方法，在非常正式的场合使用还算得体。但是在不太正式的场合或者日常生活中，如果用“无可奉告”来应付不想回答的问题，就会显得比较生硬，也会对社交氛围造成很大影响。
因此，在日常与人交流时，当你真正遇到“无可奉告”的情况时，到底该如何巧妙应对，才能使听话人更感舒服，使社交氛围不至于尴尬，这就是一门学问。
在世界外交史上，出现过很多优秀的外交家，因为工作性质，曾无数次碰到过各种难以回答甚至“不怀好意”的问题，但大多数情况下，他们即便不能或不好直接给出答案，也都能够回答得比较圆满，不光不会使提问者产生被敷衍和冷落的感觉，听众还能通过他们的巧妙回答，感受到他们身上存在的优点或闪光点。那些巧妙的应答话语，体现了他们高超的社交艺术和处世智慧。
我国前外交部长李肇星就是一位优秀的外交家，他曾多次面对媒体提问，遇到不便直接回答的问题时，总能以非常巧妙的方式应对，不仅不会给双方带来尴尬的感觉，而且能为整个社交场合增添不少轻松与欢乐。
2013年，早已从外交岗位上退休的李肇星参加完会议后走出人民大会堂时，遇到了围观采访的记者。年过古稀的李肇星虽然看上去头发已经花白，但笑声爽朗，说话语速仍然较快，大脑反应速度更是非常人所能及。
当时，李肇星正与其他人聊天，有一位记者上前提问：“您对新任人大发言人傅莹有什么评价？”这样的问题说难不难，说容易其实也不好回答。作为前辈发言人，李肇星如果直接就记者的问题正面回答的话，无论怎么说都会显得不合时宜，毕竟他已经将接力棒交给了傅莹，其实是不便于做评价的。于是，李肇星马上应道：“她和你一样，都是非常可爱的年轻姑娘。”在场的很多人都被李肇星的幽默和敏捷引得开怀大笑。记者又问：“您觉得自己跟傅莹有什么不同？”李肇星微笑着回答：“人家是漂亮女孩儿，我是老头子了，那能一样吗？”
谁都明白，记者想了解的“评价”是针对“发言人”这一角色提出来的，但是李肇星巧妙地将答案换到了另一个角度。在记者追问时，他仍然将答案转换到另一角度上，回答得非常漂亮，非常睿智。
紧接着，记者又问道：“傅莹说，她有您这样的前任，压力很大！”李肇星马上“反驳”说：“谁说的？！她会的很多东西，我都不会。她蒙古语说得很好，歌也唱得好，乒乓球也打得好。”稍微停顿了一下后，他接着说，“傅莹很有经验，做过外交部发言人，年轻的时候我们是战友。”记者继续问：“您对她有什么希望？”李肇星说：“希望你们跟发言人好好合作！”
记者所提的好几个问题，都集中在一个主题上，那便是“老发言人”对“新发言人”的看法。从记者的角度来说，如果能够从前任口中得到对接任者的评价，那是很重要也很能引发巨大关注度的信息，但对李肇星来讲，直接评价接任者并不是很好的做法，而面对记者的提问又不能不回答，所以他在很短的时间内做了很能体现智慧的巧妙应对，给人留下了深刻的印象。
当遇到不好或者不方便回答的问题时，除了转换角度巧妙回答外，一针见血地从问题中发现提问者的常识性和逻辑性错误，然后以纠正错误的方式回答，也不失为一种好方法。比如以下两个例子：
问：您对香港奶粉限购怎么看？如果发布会让您回答这个问题，怎么答？
李肇星：你作为记者应该知道，没有一个发言人会回答假设性的问题。那如果我假设我自己是记者，你是发言人，你怎么回答这个问题？
问：您怎么看中港关系？
李肇星：什么叫“中港”？你这个问题可大了！……香港是中国的一部分，这个说话要注意！要严谨！
在第一对问答中，记者提了两个问题，但是很不幸的是第二个问题带有假设性，所以被李肇星很敏锐地发现后，他以“发言人不回答假设性问题”做了回答，连提问者本人都无法辩解；第二对问答更是出现了最基本的常识性错误，对于这样的问题，李肇星并没有也不能直接回答，所以他立即指出了错误，并且教导记者要严谨，记者也因此意识到了自己的问题，赶紧连说“对不起”。这两个例子，都没有在实质意义上回答问题，但事后我们认真分析就会明白，李肇星的应对，其实是类似问题的最佳、最有效的回答了。
另外，还有一种方式，可以代替“无可奉告”来回答问题，并且效果要好得多，这种方式就是针对问题再反问。
曾有记者问李肇星：“您怎么看中日关系？”他回答说：“你没看到新闻发布会上都回答了？你没去，是吧？你是哪个媒体的？哪里学的新闻？”一连几个反问句，不光从侧面回答了提问，其实还巧妙地“解决”了记者自身存在的问题：其一，这个问题之前已经公开回答过，你自己就能找到答案；其二，已经面对所有媒体回答过的问题，没必要再针对单个媒体进行二次回答，这包含发言人职责、操守、时间宝贵的因素，也有教导记者之前不专心或者不细心的因素，是一种颇具责任感的体现。
类似的回答方式，李肇星不止一次运用过。当时，还有记者提问：“您怎么看房价问题？”李肇星反问：“你有几套房？”记者回答：“一套房，我是北京户口。”李肇星接着反问道：“那你还要几套？要几个户口本？”几个反问句，引得大家又一阵大笑。据说还有一次，当有国外媒体问到关于台湾和所谓部署导弹的问题时，时任驻美大使李肇星反问道：“关于所谓部署导弹问题，你能保守机密吗？”在场的所有媒体人都一愣，他们没想到李大使居然要回答这个问题了，那位提问的记者立刻兴奋地说：“我当然能保密。”结果李肇星马上回道：“我也能保密。”如此结合人生与处世智慧、说话与外交艺术的绝妙回答，令在场的所有媒体大腕五体投地。
同样可能使人难为情的问题，由不同的人回答，效果会完全不一样，这取决于回答问题时用的是“无可奉告”甚至是伴随着不正常脸色的正面拒绝，还是颇具艺术性的巧妙回答。从科学和哲学的角度来说，所有的问题，无论多刁钻、刻薄和使人难堪，都一定存在着一种最合理、最能体现智慧的回答方式。不管这种回答方式具体是什么，它必定具备一个特点，那就是巧妙。
巧妙地回答问题，能够从客观上消除问题可能引发的尴尬，创建更和谐的社交氛围，也能够从主观上使双方的心情保持在相对愉悦的层面，也就能进一步提高社交质量。同时，因为巧妙与智慧紧密相关，因此如此回答不好回答的问题更能将自己身上的闪光点展示出来，从而提高自己的魅力指数。从长远来看，通过不断地积累，这必定会成为一个人迈向成功之路的一大基础。