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王石： 中国人讲属相，我属虎，1951年出生，今年63岁。我曾在中国西北的沙漠上当过五年兵，复员后做过工人，也做过技术员，这是32岁前的经历。
近些年来，“亲和力”已经成为励志语境中不可或缺的内容。究其原因，一方面是因为它是人们在社交活动中能否取得成功或者取得多大成功的决定性因素之一；另一方面是因为它在教育领域占据着很重要的位置，这意味着它能够对人格的构建和塑造起到非常重要的作用。我们可以毫不夸张地说，在一定意义上或者有的时候，亲和力甚至比能力更重要。
一个具备很强亲和力的人，最基本的表现在于日常生活中与人交流时的说话语气、方式和内容能够使对方感到亲近而愉悦。与其他决定口才好坏的因素不同，亲和力是在比较综合的层面反映了一个人的口才能力、性格特点甚或整体素养，决定一个人在群体心目当中能够产生亲近感的程度；更重要的是，一个亲和力很强的人，还能够为自己所在的群体以及所接触到的人带来健康良好的影响，进而形成连锁效应，惠及很多人。
无论纵向研究古代人，还是横向观察当下人，那些能够留名史册和众人皆知的成功者，大多都是具备极大亲和力的人。他们的亲和力，总能体现在日常交际时的话语中。
2014年2月，万科董事会主席王石在日本东京的无印良品总部，受邀发表了一次演讲。在一个半小时的演讲中，王石始终像一位和蔼和亲的邻居家老大爷一般，向异国的年轻听众们，自述自己亲手创建的万科所走过的30年历程，以及它给自己带来的深刻感悟。在演讲一开始，王石是这样介绍的：
非常荣幸，无印良品公司利用年会的机会给我安排讲演。我先要简单介绍我这个人，中国人讲属相，我属虎，1951年出生，今年63岁。我曾在中国西北的沙漠上当过五年兵，复员后做过工人，大学毕业后在铁路公司做技术员，也做过政府公务人员，这是32岁前的经历。1983年，也就是我32岁那一年，辞去政府公职到深圳经济特区学习做生意。一年之后的1984年创建了万科。
照片上（现场放置的屏幕上展示了一张照片）是我当兵的时候，那是四十年前——我也曾年轻过。我们看最右边的照片，那是1984年万科创立的时候，在成立大会上我的形象，我当时的体重是69公斤，三十年过去了，我现在体重是67公斤。我们知道，一般来讲，到了中年创业之后，体重就会加重，肚子增大，由于我比较在乎我的体形，所以不但没有增加，还减少了两公斤，在这方面日本民族是很讲究的。
为什么日本人长寿呢？我体会是三个原因：第一是饮食。我去过世界很多地方，饮食上最喜欢日本菜。无论从外形、味道还是营养上，我认为日本菜是世界上最好的。第二是运动，我觉得也是非常重要的。第三是泡澡。饮食、运动、泡澡，我都很喜欢，今天我就是这样一个状态，这和学习日本文化是有关系的。
王石在自我介绍时，并没有像那些一夜成名或者一夜暴富的人一样，以暴发户的姿态高高在上地看待别人，而是从任何一个普通老百姓都容易谈起的话题——属相入手，告诉别人自己的年龄和基本经历，不仅拉近了自己与听众的距离，还有意无意地向日本听众传播了一条颇具中国特色的文化常识，同时用寥寥数语便介绍清楚了自己的大致履历，演说能力可见一斑。在用词和用语上，早已功成名就的王石也并没有给在座的普通听众带来丝毫盛气凌人的感觉，从头至尾都是低调朴素的话语，使听众能够始终与他保持在一个非常亲近的心理距离内。在紧接着说到的体重、饮食、运动甚至泡澡这些话题，无一不是人人可以参与且极其熟悉的话题。
可能是出于演讲地在日本，听众绝大多数都是日本人的考虑，所以王石也没忘记结合日本文化或民族特色，以及日本人的某些生活习惯，来分享自己的经历与喜好。如此一来，能更进一步地使听众消除因彼此陌生和国籍与民族有别而产生的心理隔阂，他无比强大的亲和力顿时深深地感染了日本听众，给对方留下了非常美好的印象。
但是，说话亲和并不意味着只能谈论老百姓在日常生活中最常交流的普遍话题，也要针对交流语境、场合和对象的不同，将谈论话题与主旨自然而然地提升到一定的高度，这样才算真正意义上具有高质量和分量的说话亲和的表现。王石在此次演讲的最后，将演讲内容提升到了中日两国人民友谊的高度：“中国企业向日本企业学习，与日本企业合作，带来的不仅是中国企业成熟度的提高，也会促进中日间的友好交流。我相信，对美的共同追求不仅能改变我们的生活，也会增进我们中日两国的友谊。”如此升华，既具有高度和深度，又能引发所有人的共鸣，是难得一见的一次体现亲和力和亲和之力量的好的交流范本。
关于说话亲和的巨大作用，在古代典籍中屡见不鲜。比如儒家经典著作《孟子》中，就记载了这样一个故事：在战国时期，鲁国国君鲁平公想任用孟子的学生乐正子主持国政。作为老师，孟子当然非常高兴。同样身为孟子学生的公孙丑问老师：“乐正子真的很有本事吗？”孟子说：“如果真要论本事、见闻、知识等方面，乐正子都不如你公孙丑，但他有一个非常重要的优点，那就是他对人的态度始终特别好，一点儿都不会拒人于千里之外，因此有很多人都非常愿意聚集和团结在他的身边，因此他一定能够治理好国家。”公孙丑向老师孟子提问，含有对师兄弟不服和质疑的成分，但经过孟子的分析和解释后，包括公孙丑在内的很多人都立刻明白，要做像主持国政这样的大事，并不是你能力多强就能胜任，只有大量的人才共同发力才有可能真正实现，而要将那么多能力出众的人都安放到合适的位置上运用起来，首先需要的最重要品质不是你有多强的能力来做事，而是你有多大的亲和力来团结一个强大的团队共同做事。
可见，我们在一开始提到的“亲和力有时候比能力更重要”的观点的确并非空穴来风、信口开河。从王石和公孙丑的例子中可以看出，亲和的品格不光在日常交流中有重要作用，而且能够在很多重大和高深层面起到不可估量的作用。因此，在社交场合与人谈话时，培养自己的亲和气质，提升自己的亲和力，是极其有必要的事。
那么，究竟从哪些方面着手，才能够更快更好更容易地使自己的亲和力得以提升呢？
1．放弃自以为是的思想。
人与人交往时，之所以会给别人留下“高冷”而不亲和的印象，很大程度上是自以为是的思想在作祟。它是亲和力的死敌，属于盲目的自视甚高或恃才傲物，丝毫不利于拓展交际圈和深化影响力。只有放弃自以为是的思想，时刻保持真诚的谦虚和适度的谨慎，你的大脑和内心才有可能接纳更多来自外部的东西，也才能因为善于主动接纳而逐渐找到属于自己的那份亲和。
2．摆脱坐井观天的观念。
坐井观天的人，很容易沉溺在自己的一口小井里，看不见外面更广阔的天地，要么故步自封，要么保守、封建，也就不容易与他人在情感上较好地沟通，更不用说有多少亲和力了。要改变或者摆脱观念，其实是极不容易的事情，因为它既然能够在脑海中形成，一般都具有些根深蒂固的性质；而且观念在形成时，牵扯的因素必定不少。所以，要想改变不良观念，最好的办法是找到导致它形成的不良因子，从根本上重新认识问题或事物，进而才有可能彻底剔除不良观念。
3．培养乐于助人的品格。
在生活中乐于助人，很容易给他人留下美好而容易亲近的印象。每个人都有害怕麻烦的心理，而帮助别人恰好是在主动为自己“找麻烦”，因此要想使自己养成乐于助人的习惯，必须先要认清乐于助人的好处，进而培养乐于助人的习惯。俗话说，与人方便，自己方便。在生活中互相帮助，不仅会为别人解决问题，更能为自己逐步铺垫出平坦的前行道路。
4．塑造热情参与的态度。
很多时候，我们会下意识地回避一些场合或社交活动，给人留下不合群的不良印象。塑造热情参与的态度并在需要的时候积极投身其中，是提升你在他人眼中的认知度的最佳方法。要塑造这种态度，无非需要克服一些拒绝或害怕置身于陌生人群与环境的心理障碍。其实只要先逼迫自己多参与几次，等习惯了与“陌生”打交道后，心理障碍自然会慢慢消除，亲和力也便有了生发和强壮的前提。
5．开拓海纳百川的心胸。
海纳百川，有容乃大。人身上一切美好品质的形成，似乎都有个前提，这便是广阔而包容的心胸。一个能容得下世间很多不美好的人，在别人眼中必定会是一个特别美好的人。有句话叫“人的胸怀是被委屈撑大的”，我们没必要计较自己在某一时期或某个阶段的小心眼儿，只需要放眼未来，从此时此刻做起，学着以平常心接纳自己所遇到的所有现实，并且积极应对，那么未来一定会越发美好。