商务人士有其应有的表达方式,掌握与此身份相符的措辞也很重要。
有一个始自2008年的奖项,名叫“年度最佳团队奖”。该奖项综合评定“团队成绩”“组织力”“团队内外的满意度”这三项要素,不限国家,对于创造出在社会性、经济性等方面获得优异成绩和评价的产品或服务的团队予以表彰。我目前在担任该奖项的主评委。
获得2015年最优秀奖的是日本橄榄球代表队,队伍中的广濑俊朗选手和大野均选手出席了表彰仪式。当时我强烈地感觉到,他们不仅是出色的运动员,更具备了商务人士所应有的素质。
在观看电视里五郎丸步选手的采访时,我也有这种感觉。这些日本橄榄球代表队的成员,无论面对怎样的提问,都能做出与其身份相符的沉稳冷静的回答。
当然,这样的素质也是在橄榄球这一需要团队合作的竞技比赛中锻炼出来的,但除此之外,我认为还有一个理由,那就是他们具备了身为商务人士的自觉,以及 作为商务人士所锻炼出来的语言能力 。
他们对人际关系有着准确的理解,并且牢牢掌握了及时做出恰当言行的能力。
也就是说,他们的说、写的基础能力(整体语言能力)相当扎实。这一点真的很重要。
尽管一个人有良好的沟通能力不能代表他也有高超的写作能力,但是知道如何准确表达的人,其说话能力往往也会在写作中得到体现,即使是口语化的文风,也很有可能写出规整、漂亮的文章。
也就是说,作为商务人士,得体的谈吐与巧妙的笔法是互相关联的。