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关于商务文书提高透明度的必要性，想必大家已经理解。对于电子邮件而言，文章的透明度也很重要。
邮件有标题栏，有些人起的标题，让人一看就知道“啊，这人口才很好”。
“关于上次的事”“上次的事多谢了”之类的含糊的标题，会使这封邮件被淹没于其他邮件之中，很难找出来。而标题起得好的邮件，检索一下就能迅速找到。
此外，对于邮件的标题而言，关键词可谓意义重大。加入两三个关键词，就能使检索变得很容易。因此，最好记住在邮件的标题中加入关键词。
然后，在正文开头，要直截了当地写明发生了什么事，自己想做什么，想怎么做。
在商务邮件里，基本上用两三行就能把想说的事情写清楚。要注意不要写得很长，要让对方能够迅速了解事情的要点，立刻做出明确的回答。
可以说，这种能力近似于沟通能力。
与人交谈时，我们需要准确把握对方想问的事，并用简洁易懂的说法回答。如果回答得前言不搭后语，对方就会觉得“这人大概很无能”。
文章同样如此。而且写文章时，需要比交谈时更小心翼翼。
在交谈时，即使文脉有些凌乱，也会被源源不断的对话冲淡。
而写文章时，文脉的凌乱是文字无法掩盖的，所以文脉的凌乱要比交谈时更加明显。弄不好的话，可能会令对方心生不安，觉得“这人行不行啊”。因此，请务必先从邮件标题的写法开始勤加练习。