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想知道自己是不是在和绿色性格人打交道，最简单的一个标志就是看他们的存在感是不是很低。他们怨言很少，言行十分谨慎周到。这些人不想成为任何事情的焦点，宁愿由其他人来做决定。他们会非常和蔼可亲地把裁定权全盘移交给你或者身边的任何人。和绿色性格人在一起时，你会经常听到“但是我当然不会介意……”这样的话。他们难得会在讨论中真正地质疑任何人的观点。这些人可能并不总是同意别人的看法，但是他们不会公开表明态度。然而，当他们和自己最好的朋友在一起时，却能就其考虑不周的新提议发表真实的看法。你对绿色性格人可能产生的最大误解是错以为他们没有任何主见。谁说没有，他们只是不表露出来而已。
由于这些人力求稳定，偏向于避免任何形式的改变，所以你离开时他们是什么样，通常之后也是什么样。 “这样就可以了，挺好的，真的”，或者“改了说不定还不如不改”，是典型的来自绿色性格人的评价。归根结底，事实也确实是这样。为什么要单单为了改变而改变？大多数变化，尤其是急剧变化，事后都会受到广泛的质疑。不过，有趣的是，不喜欢改变这一点绿色性格人自己却经常不承认。“我当然喜欢改变了。”他们说。然而当你提议尝试某个新事物的时候他们却说：“啊，这个嘛……”
具有绿色特质的同事通常是最体贴不过的了。他们会把咖啡机加满，会额外替大家往收发室多跑一趟，会问你感觉怎么样了、背部是不是还不舒服——你好久以前犯过的腰痛，久到你自己都几乎没印象了，他们都还记得。
这些人在团队中的时候工作状态最佳。尽管绿色性格人相当内向，但是单枪匹马地干活对他们来说可不是最理想的。不过他们并不会时时刻刻都感到有交流的需要。对这些人来说，通常和同事们共处一室就完全足够了。而在家时，他们的社交活动可能仅仅是和家人坐在一起看电视。
然而，和绿色性格人共事是非常顺畅的。因为他们会让你继续按自己想做的去做，你不需要与他们进行任何的磨合。这些人从不真正地为自己提出任何要求，这自然就让周围的人觉得与他们相处很简单。但是，这一点也很容易被某些人滥用，我们稍后再细讲。
我记得尤为清楚的一个例子来自于一家保险公司，我曾在那里做过一个项目。公司整个团队由50个人组成，老板兼具黄色、蓝色特质。他本人很有想法，经常受到启发而想出各种点子；他的团队成员则想表示自己的忠诚，所以一直配合着。尽管他们并不喜欢改变，但是他们很钦佩老板，愿意听从老板的安排。然而，老板自身还带了不少蓝色特质，所以有时候这就意味着急刹车。当黄色性格的他宣布现在真的要开始做出某些改变的时候，蓝色性格的他却说必须对这一想法再进行深入全面的分析。
这一来，效果就有点奇特了。事实上，很多员工都认为一切运转得非常令人满意，但由于他们并不想和老板作对，所以嘴上都说支持变革。他们也努力给自己做心理建设，告诉自己要为即将到来的变化感到兴奋。然而就在大家做好了心理准备迎接翻天覆地新变化的时候，老板又回来说，他的想法尽管很有开创性，但很可能还是行不通。结果可想而知，大家陷入了一种茫然无措的状态。我们是要，还是不要，对工作流程、办公家具、午餐时段乃至整个公司进行改革？没人知道答案。而这对谁都没好处。如果你手下有一群绿色性格人，那就尤为不幸了，因为这类人想知道答案，需要有人告诉他们下一步要发生的事情。太多的含糊不清只会给他们造成压力。
这种情况能年复一年地发生，很大一部分原因是绿色性格人大体上都极为忠诚。他们想对老板忠心耿耿，愿意为公司竭尽所能。哪怕这意味着有时候会让自己陷入困境，他们也真心想让每个人都开开心心的。于是“但是我当然不会介意……”这种话说得就更多了，就是这么简单。
忠诚对绿色性格人来说非常重要。他们忠于自己最亲密的人——他们的家人，他们的街坊，和他们开同一品牌汽车的人，还有他们喜欢的足球俱乐部或者保龄球俱乐部。在工作中，则是他们直属的工作团队。他们对自己最了解的人最为忠诚。这可能会意味着麻烦。如果公司很大，他们的忠诚就未必是向着公司的最高管理层或者公司的经营目标的。这些人更多的是关注办公室里那些发生在自己身边的事。如果绿色性格人的同事对某些事的现状表达了不满，那么他们也会生出同样的看法。
这是一种相当复杂的心理，不过基本规律是：绿色性格人会赞同自己信任的人的观点。所以如果你知道这些人信任的是谁，那么你就能猜到他们会有什么想法。
我已经提到过绿色性格人亲切友善。可以说，这些人就是亲切友善的化身。他们会帮走在后面的你扶住门；他们会在没到规定日子且离开饭只有30分钟时允许孩子们吃冰激凌；进超市前你会放心地请他们这样的人帮忙看几分钟你的狗；如果捡到你装满了钱的钱包，他们很可能会把钱包还给你并让你点一点钱少了没少。我并没有蠢到要放言绿色性格人不会去偷东西，因为现实没有这么简单。但是这些人基本上都是诚实的，不愿意伤害任何人。那是他们很重要的一个驱动力。他们希望能够信赖别人，也希望别人能够信赖自己。
绿色性格人身上具有的那种镇静感是他们另一个为人所欣赏的特征。他们并不是那种浑身紧张、充满焦虑的人。这并不是说遇到麻烦时他们能泰然自若——那要取决于都有哪几种其他颜色性格的人在配合。不过，他们骨子里带有一种稳健感，当事情开始变得棘手时，这种品质能派得上很大用场。如果你有一帮黄色性格的员工，整天斗志高昂、跑来跑去却没多少工作落地——那就往团队里派几个绿色性格人吧。再混乱的场面他们也能压得住，并确保秩序得以恢复。
此外，在一个工作团队中，你总能知道这些人的工作状态和动向——你上次见他们时是什么样，现在还是什么样。对于管理层来说，绿色人群是相当大的安定因素，因为他们不会冒出什么疯狂的想法。即使有了什么非比寻常的点子，在论证无误、确保安全之前，他们也不会贸然付诸实践。（老实说吧，就算这个想法已经由老板核准，他们也不一定会有什么大的动作。）
黄色性格人和红色性格人，他们从“想”到“做”需要的时间比别人短得多。红色性格人从椅子里站起身的时候，甚至连自己都还不知道要做什么，而黄色性格人则会开始招募尽可能多的追随者，组成庞大的体系并大张旗鼓地干起来，以显示他们自己的能力。
绿色性格人可不这么做。如果这些人觉得上级给的指示不明确，或者管理层的热情不够高，那么他们不会采取任何行动。或许这并不是什么坏事，好处显而易见。管理层可以放心，不会出现令人不快的意外。绿色性格人组成的团队会不断朝着既定的目标努力奋斗。不需要给他们下新的命令，后续跟进也并非至关重要。反正这些人会坚持走最初的路线，心无旁骛地继续干手里的活。
由于绿色性格人拥有镇静的头脑，所以他们常常能提供新的见解。他们擅长就自己的想法向他人征求意见，同时又会认真听取对方的回答，并记在心里——这样一来就给团队注入了很强的活力。人人都有发言权，更多的创意、想法也得以不断涌现。极少有人会感觉受到绿色性格人的威胁。
那么，绿色性格人的弱点在哪里呢？会找到的，我已经在前文提到过一点。总的来看，绿色性格人有点太容易被别人剥削利用，因为他们是如此的随和友善、乐于助人。稍后我们将一起来看看这样的事情往往是怎样发生的。
别着急，慢慢来。这是我能给你的最好的忠告。当你觉得自己想到了一个人人都会喜欢的绝妙主意时，你要提醒自己：绿色性格人在你想出这个点子之前就已经对秩序井然的现状挺满意的了。要想获得他们的赞成，你需要走这样的路数：坐下，来杯咖啡，表现出自己时间充裕，然后开始跟你绿色性格的伙伴寒暄。就他近来的现状问几个稍微私人一点的问题，表露出你愿意听听他的宝贝闺女在日托班适应得如何了，再聊一聊即将到来的暑假。然后你才可以小心地引入你真正想谈的话题。
我知道，你不可能每次谈话都先花上5分钟来预热气氛，但是如果你有个较大的问题要和绿色性格人谈，那最好别让他们心不在焉。要解决这个问题，你需要用他们感兴趣的事情来吸引他们的注意力。正如我说的，要慢慢来。别期待得到任何的鲜花掌声。这些人的反应很可能……平淡无奇。
还有，一定要征求绿色性格人自己的看法。看法他们是有的，只不过不会轻易告知于人。奇怪吗？放在这些人身上，一点也不怪。他们想先知道你是怎么想的，然后据此修改出适合给你的回答。这里存在的问题显而易见——虽然你是真心想知道他们的真实观点，但是这些人想取悦于你，未必会如实回答。因此，你必须试试其他法子。提出大量问题；向他们征求建议；问问他们认为这个或者那个想法对整个团队来说将意味着什么——不是就他们本人而言，而是对整个集体，整个团队，整个公司。记住，集体高于个人。
有件重要的事需要你心里有数，那就是你并不会得到任何直截了当的回答。绿色性格人极少会老老实实给出干脆的答复。相反，他们会小心翼翼地兜一会儿圈子。有时候这种做法会让你很恼怒，然而如果你掌握了窍门，那么这就不是问题了。
很简单，你只需拿出十二分的耐心来。你必须运用循序渐进法。不复杂，把你要表达的信息一点一点地传递出去，化整为零。尤其是当你怀疑自己要说的内容可能在别人眼里颇有争议时，应把它分成几次不同的会议进行。比如说，有个项目需要委派负责人，你或许得在周一、周三、周五分别开展一点讨论。
这么做的好处在于，让绿色性格人有时间独立消化和处理你给出的信息。他们有可能会提出自己的问题，而这会让你更容易地得到你所需要的支持。当这些人把所有可能发生的不测都预设过了，就会吞饵上钩。这样一来，他们将对新项目或任何你想处理的事情尽心尽力。
若是有读者读到这里时想：“说得轻松，你真的以为我有时间搞那一套吗？”这种话倒并没有出乎我的意料。然而不管你们怎么想，事实就是如此。要想和绿色性格人沟通，就得这么来。
记住这一条：别着急，慢慢来。
什么样的行为会让绿色性格人烦躁不安？前面我说了那么多，答案已经呼之欲出了。向绿色性格人施加压力显然会带来非常糟糕的后果。要求他们给出快速的答复、做出迅速的决定、说出明确的想法，会让他们焦头烂额，所有事都将搅成一团乱麻，而你也不会得到想要的结果。由于天性使然，红色性格人生来就和绿色性格人最合不来。红色性格意味着以目标为导向，行动迅速，而绿色性格则代表着以人际关系为导向，犹疑不决。红色性格人经常会犯这种错——目不转睛地看着绿色性格人，告诉他们：“我说了，这事儿就这么定了！”而且，听语气一定还是大写加粗的一句。然而支配型行为在这儿一点儿用都不管。试想，你在跟一个永远以集体为先的人沟通，而你沟通的方式却表露出你是以自己为先。你们俩都不是同一个世界的人好嘛。
和绿色性格人沟通绝对有必要小心谨慎慢慢进行。如果你一步跨入正题，张口就开始谈工作，你那绿色特质的同事会觉得你脸皮实在太厚了。他们若是想摆脱你，就会笑着对你交待的事情点头说好，然而在你走之后，你给的文件将被他们束之高阁。这不是他们没能听懂的问题，这些人完全理解你让他们做的事需要优先办理。但是由于你表现得粗鲁无礼，所以他们要用完全不作为来惩罚你。
涉及任务委任的时候还有一件事要牢记在心。绿色性格人不具备普通人那种好胜心（不过我又要说了，也有例外，特例总是会有的嘛）。这导致的结果就是，哪怕你的销售目标或销售预算定得过高，也不会给他们的行为造成任何直接的影响。当红色性格人做好准备累死累活也要完成业绩目标的时候，绿色性格人却不过是端着自己的咖啡往沙发里一坐，内心深信：目标过于不切实际，乃至不值一搏。这些人的内心并没有被获取巨大成就的欲望所驱使。他们更像是自告奋勇在医院多值一个夜班的护士，但这么做不是为了别的，只是因为同事身体不适而病人又太多，护理不过来。那其实也算个不小的成就了，但他们却是在悄无声息中完成的。
最后还有重要的一点——如果你能避免争论，那就太好了。绿色性格人害怕冲突。他们一点也不喜欢激烈的场面。也许你只是在反驳绿色性格人时单纯地把声音稍稍换了个不太对的语调，就可能被他们解读为一场潜在的冲突，接下来很有可能他们就再也不跟你沟通了。也许，仅仅是因为你把话说得直白了点，以明确表示你们中午不会去吃某家餐厅的肥香肠
，就足以让绿色性格人大生闷气。你有必要说得这么难听吗？我这么问你，并不是说你必须逼自己吃下那些肥香肠——我只是说你发表对肥香肠的意见的时候，应该嘴下留点儿情。