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有位姑娘早晨上班时在电梯前遇见了同事阮姐，打过招呼之后，姑娘看了看阮姐的打扮，说道：“哎哟，阮姐，你今天的衣服搭配得很别扭啊！你这种衣服和发型不配啊！”
结果，阮姐因为那姑娘的这么一句话，好心情一下子就消失了，生了一天的闷气。
有位老人在路上遇到邻居，邻居问他干什么去，他回答说去看音乐剧。那位邻居听了之后，说道：“嗨，这就是小市民趣味啊！有什么可看的呢？”
之后，老人走在路上，心里头总不是滋味儿，不断地碎碎念：“什么叫小市民趣味？什么叫小市民趣味！”到了剧院门口，他想了好一会儿，最终没有买票，但心里始终有种不舒服的感觉。
假如你是那位阮姐，听到那样的话，心里会高兴吗？假如你是那位老人，听到别人说你小市民趣味，心里会是什么感受呢？
对于好话、喜庆的话，谁都不会拒绝，而对于坏话、别扭话，没有几个人会有好脸色。难道说好话就这么难吗？如果你不会说好话，那不妨多去商店里逛逛，好好地学一学。
百货公司里化妆品专柜的店员永远都不会说的两个字是“老”和“丑”。每天，都会有一些中老年妇女来到专柜前，说自己皱纹又多了几条，脸上的色斑又跑出来了，眼袋似乎越来越明显了……她不是要找专柜店员承认她的老和丑，而是渴望别人给她一点希望，让她重新拥有自信。
这时候，那些业绩惊人的专柜店员就会说：“您看起来就像我的姐姐，甚至更年轻呢！”“不会！您这个年纪，这点色斑算是很少的，我看过很多女演员，年纪轻轻的，色斑比您的多很多呢！”“您的皮肤保养得真好。看起来又白又嫩，只是水分稍微少了点，我们刚好推出一组保湿美白的乳液，挺适合您用，要不要试试看？”“我看看！这鱼尾纹每个女人都有，您的一点也不深，而且我敢保证您的生活一定很幸福，幸福的女人常常笑，笑得多了才有鱼尾纹，而且您笑起来眼睛特别有魅力，如果我是帅哥，一定要追您！来，这瓶除皱霜可以让您的鱼尾纹变得更浅，慢慢皮肤又会紧实了！”
老实说，这些专柜店员个个都比心理医生还厉害啊！她们全部是攻心说话的高手。一个从事心理咨询的医生说：“对女人来说，最好的心理医生是化妆品专柜店员，很多心理医生在恢复病人自信的功力上，都比不上她们。”
好听的话，人人爱听；不好听的话，人人唯恐避之不及。多说好话──赞美、鼓励、安慰、增强他人信心的话，是一种顺乎人心、使人身心愉悦的行为。
如果我们能常说好话，就能改善人际关系。如果每个人都善于说好话，则能促进社会和谐，化解不必要的矛盾和冲突。就让我们从日常生活开始，一起来多说好话。
少说不顺耳的话，多说一些好听的话。多赞美人家的好，多表扬人家的优点，少说人家的不好，少提别人的缺点。通过你说出来的话，人们就可以发现你内在的想法，还有你本身的修养。
女人喜欢听人说她很美丽，男人喜欢听人说他很强大。每一个人都希望听好话，而不喜欢听坏话。若你的话难听，就别怪他人讨厌你。即便那些坏话是诤言挚语，也不能让人高兴。爱听好话是人的天性，会说好话的人才能人见人爱。
说话的智慧
多说一些悦耳好听的话总是不错的。如果你可以对大家说一些好听的话，你会发现大家给你的鼓励会越来越多，对你的信心也会越来越强。也许这对你来说，是一种莫大的助力。