现在我们需要大量干部,干部从哪里来?必须坚持从实践中来。如果我们不坚持干部从实践中来,就一定会走向歧途。是不是外来的“空降部队”就一定不好呢?很多公司的历史经验证明,“空降部队”也是好的,但是其数量绝对不能太大。问题在于我们能不能把这支“空降部队”消化掉。如果不能消化掉,我认为我们公司就没有希望。那么,我们现在有没有消化“空降部队”的能力呢?没有。因为我们每级干部的管理技能和水平实际上都是很差的……
比如,从哈佛大学来的几个博士,他们做的那套东西我们适应不了,结果,我们既没有受到教育,他们也没有发挥作用。如果我们把他们用到负责岗位上,他们那个指挥系统可能就会乱得一塌糊涂。但是,如果我们不用他们呢,像我们这样的“农民”,何时才能革命成功啊。所以公司就确定了一条方针:从我们自己队伍里培养我们的骨干。就是依据公司一系列干部制度和政策,靠自己的努力来培养自己的跨世纪干部。
——任正非在第二期品管圈活动汇报暨颁奖大会上的讲话
李嘉诚曾说过:“用人是经商的一大学问,要招到自己喜欢的能人,重用有本事的人,让人才站出来,显示自己的才能。”GE前任董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇也曾说:“在正确的岗位上找到正确的人做事比开发一项战略要重要得多。”由此可见,一个有远见的领导者,不仅会使用现有人才,而且会适时地挖掘人才,尤其是具有潜能的人才,以此来保证企业的可持续发展。
与一些企业在招聘时看重工作经验不同,华为在招聘时,最看重的是一个人的成长潜能,因为华为认为:一个可发展的人才更甚于一个客户或一项技术,一个有创造性的人才可以为公司带来更多客户,我们宁愿牺牲一个客户或一项技术换一个人才的成长。
为了能够充分挖掘每个员工的潜能,华为设计了著名的五级双通道晋升模式。在华为内部,每名员工都会面对两条不同的职业发展通道,分别是专业通道和管理通道。这两条通道是平行的,没有交叉,所有员工都可以根据自身特长和意愿,为自己设计切实可行的职业发展通道。每个通道又分为若干等级,只有连续三年绩效达到12分,你才有资格申请更高一级,这也就保证了优秀骨干被挖掘出来,在公司中脱颖而出。
另外,如果有的员工感觉自己能力很强,不想放弃另一个通道,那么他也可以选择双线发展,一旦你的领导能力或人际关系处理能力相对欠缺的话,那么你还能够有技术等级资格做保障;同样,如果你的技术等级资格相对较弱,你也可以转向管理职位。同时,为了留住那些有丰富经验的资深技术骨干,华为还做了这样的规定:员工一旦达到资深技术专家这一级别,即使他没有担任任何管理职务,同样也可以享受公司副总裁的薪金和职业地位,有权调动资源。
当年,华为也曾用过“空降兵”,公司曾经从哈佛法学招聘了几名博士,但是他们带来的一些工作流程和方法,华为的员工根本适应不了,导致华为根本没有提升竞争力,而那些哈佛来的博士也感觉自己在华为发挥不了什么作用。
通过五级双通道这种模式,华为从内部挖掘了大量基层人才。在华为,几乎所有高层管理者都不是直接升上去的,更没有“空降兵”,所有员工都是从最低级别一步步培养起来的,这些有基层工作经验和管理经验的管理者发展潜能巨大,他们更能了解员工的工作状况和想法,而且熟悉公司的企业文化,认同公司的价值观,远比那些“空降兵”实用得多。
放眼望去,那些在市场竞争中败下阵来的企业,并不见得就是因为资金短缺的问题。从某种程度上讲,很大一部分原因是企业领导没有正确的管理和用人方式,致使人才流失,最终导致企业败北。
管理大师吉姆·柯林斯经过5年的研究发现,从1435家公司中挑选出的堪称“卓越”的11家中,有10家的CEO都是从公司内部提拔的,而诸如美国通用电气、宝洁和摩托罗拉等著名企业很早就形成了内部培养、发展、选拔的用人机制。
与任正非一样,马云也十分注重从内部培养员工,他曾在《赢在中国》节目中这样点评一名选手:“关于挖掘内部人才的问题我是这么看的,永远要想办法在你公司内部找到会超过你的人,在公司内部找到能够超过你自己的人,就是你发现人才的办法。如果你找不到,一定是你的眼光有问题、你的胸怀有问题,可能你的实力也有问题。所以我觉得要在内部找到超过自己的人。你相信这小伙子三年、五年以后一定能超过自己,找出这样的人来。今天他也许存在这样、那样的问题,但是一定有这样的潜力。另外是从结果上判断他,从过程上判断他,从他边上的人判断他,但是还有很重要的是让他给你推荐他认为最优秀的人,从这方面判断他是不是优秀的人才。”
在阿里巴巴,任何一位员工只要被挖掘出来,被马云认为是“可塑之才”,就会得到公司的大力培养和重用。马云会给这些“重点培养对象”提供各种培训机会,让他们能够在不同业务部门体验,使他们能够在比较短的时间接触不同的业务,锻炼各方面的能力,从而提升自己,这样就能够确保他们能在不远的未来,代替马云冲锋陷阵。
得人才者,得商业大势,而善于从内部挖掘人才,能够选择适合自己企业发展的人才,并让每个人才各尽其责,发挥最大的能动作用,当是一个成功企业家的成功智慧。