公司管理是一个矩阵系统,运作起来就是一个求助网。希望你们成为这个大系统中一个开放的子系统,积极、有效地既求助于他人,同时又给予他人支援,这样您就能充分地利用公司资源,您就能借助别人提供的基础,吸取别人的经验,很快进入角色,很快进步。我们崇尚雷锋、焦裕禄精神,并在公司的价值评价及价值分配体系中体现:绝不让雷锋、焦裕禄们吃亏,奉献者定当得到合理的回报。
您有时会感到公司没有您想象的公平。真正绝对的公平是没有的,您不能对这方面期望太高。但在努力者面前,机会总是均等的,只要您不懈努力,您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈,“烧不死的鸟就是凤凰”,这是华为人对待委屈挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受能力,今后如何能做大梁。生活的评价是会有误差的,但绝不至于黑白颠倒。要深信,在华为,是太阳总会升起,哪怕暂时还在地平线下。您有可能不理解公司而暂时离开,我们欢迎您回来。您更要增强心理的承受能力,连续工龄没有了、与同期伙伴的位置差距拉大了。我们相信您会快步赶上。世上有许多“欲速则不达”的案例,希望您丢掉速成的幻想,学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。公司永远不会提拔没有基层经验的人做高层管理者。
公司管理决策的原则是从贤不从众,管理的原则是集体负责制。这种建立在统一经营管理理念基础上的民主决策和权威管理的经营管理体制,有利于防止一长制的片面性,在重大问题上,发挥了集体智慧。这是公司成立十年来没有摔大跟头的因素之一。这种民主、集体的管理,还需长期探索,希望您成为其中一员。
——任正非《致新员工书》
1994年4月3日,任正非参加了华为9905、9906班受训新员工座谈会。在座谈会上,任正非和新员工畅所欲言,他也回答了新员工的很多问题,其中一个新员工问他:“如何理解您所说的‘进了华为就是进了坟墓’?”
任正非告诉他:“有一篇文章叫《硅谷:生机盎然的坟场》,是讲美国高科技企业集中地硅谷的艰苦创业、创新者的故事的,它‘埋葬’了一代又一代的优秀儿女,才构建了硅谷今天的繁荣。华为也是这样的企业,也是无数热血儿女,贡献了青春与热血,才造就了今天的华为。现在再来想一想,马克思说的‘在科学的入口处就是地狱的入口处’,会更深地理解其深刻的内涵。它说明要真真实实地做好一项工作,其艰难性是不可想象的。要突破艰难险阻才会有成就。任何做出努力、做出贡献的人,都是消耗其无限的生命才创造了有限的成功。华为要想追上西方公司,无论哪一方面的条件都不具备,而且有些条件可能根本不会得到,因此,只能多付出一些无限的生命。高层领导为此损害了健康,后来人又前仆后继、英勇无比。成功的背后是什么?就是牺牲。”
还有位新员工问:“华为公司的前景如何?”
任正非告诉他:“公司要长久生存下去,就要不断提升核心竞争力,就要不断面对问题并认真地解决问题,问题解决了,公司还能不前进吗?比如我们现在的产品,技术先进性没问题,但使用稳定性有问题,就必须认真解决。如果我们的营销人员都具有国际业务水平,并都具有高度的责任心,我们的生产人员个个都认真负责,我们的行政服务人员个个都兢兢业业,都把客户的价值观当作自己的价值观,我们即使有困难也是暂时的。扩大市场有两个方面:一是扩大老产品在市场上的份额,以及进入新的区域;二是培育新产品在老市场的成长。扩张市场是要付出生命的代价的,只有人人努力工作,奉献青春,公司才有希望。公司前景如何,客观环境是一个因素,但更重要的还是我们的主观努力,能不能不断批判自我、超越自我。”
任正非指出,华为想要赶上西方那些成熟的大公司,任重而道远,华为和那些公司比起来,很多地方存在不足,所以,想要将华为发展壮大,就只能勤劳奋斗,多付出一些无限的生命,高层领导很多都为了工作不顾身体、不分昼夜地努力着,员工们为了公司的发展也是前赴后继地奋斗,所以,对于华为来说,成功就意味着牺牲,员工们进入了华为就如同迈进了坟墓。
但这种牺牲精神是每个公司的员工必须有的奉献精神,任正非提到他去美国考察时,在贝尔实验室,很多科学家为了科研成功,不眠不休地泡在实验室里奋斗,这种精神非常令人敬佩。拥有这样精神的人才能够追逐到成功。任正非认为这种奋斗精神在华为非常需要。
比尔·盖茨在创业时期也是非常勤奋刻苦的,那个时候,他没有电视机,就由他父亲看新闻然后告诉他新闻上都放了什么内容。虽然很多人对此不理解,但正是比尔·盖茨这种奋斗不止的精神,微软才得以走上成功的。任正非提到,在美国,他看到了很多拼命奋斗的例子,尤其是那些成功者和高层管理者,正是因为他们不断拼命努力,才造就了今时今日的成就。
任正非教育华为员工:“如果以狭隘的金钱观来认识资本主义世界的一些奋斗者,就理解不了比尔·盖茨每天工作十四五个小时的行为。只有不带成见地去认识竞争对手,认真向他们学习好的东西,才有希望追赶上他们。我们国家不乏如‘两弹元勋’邓稼先那样优秀的艰苦奋斗者,只要我们一代代的优秀青年继承他们的传统、发扬他们的精神,承先启后,继往开来,中国是有希望的。”