会议是洽谈商务、布置工作、沟通交流的重要方式，在组织内部与外部工作中具有不可忽视的地位。会议是围绕一定目的进行的有领导、有控制的集会，有关人士聚集在一起，围绕一个主题发言、插话、提问、答疑、讨论，通过语言交流信息、交换意见、议论问题、解决问题。会议礼仪是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的事项，懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。

01 遵时守约，准时参加会议

严守会议时间，是保证会议顺利进行的基本条件之一。要确保这一条得到贯彻落实，不但要靠会议主持人、组织者的积极努力和得力的措施，同时也要靠全体与会人员的自觉和认真配合。

接到会议通知后，应当按照通知上规定的具体时间，准时出席会议。参加在本地举行的会议，应提前五分钟以上进入会场，以便有一定的时间，进行个人必要的会前准备。比如：签到、寻位、领取材料，等等。参加在外地举行的集会，则最好提前一天报到，以便事先熟悉情况。

参加任何会议，都不应当迟到或者缺席，即使自己位高权重，也绝不可以这么做。不迟到、不早退，遵守会议的各项准则和要求，尽力参与，把会议开得圆满、成功。

02 衣着整洁，规范仪表礼仪

一般与会人员最基本的要求，是要衣着整洁、仪表大方。着装要庄重、整洁、文雅、大方。还应当兼顾集会的具体内容、类型和要求，而且应当有意识与主流听众保持和谐统一，以免给人造成“鹤立鸡群”之感，与听众形成隔膜。演讲时，要按社交活动要求规范着装，绝不可怪异、随意，妆容和饰物都应简洁、自然。如果是隆重的会议，或是涉外会议，着装上更要规范，有制服的公务员要穿制服，没有制服的至少不要穿休闲装、运动装参会。

03 规范秩序，就座指定位置

如果受到邀请参加一个排定座位的会议，最好等着工作人员将自己引导到座位上去。通常会议主席坐在离会议门口最远的桌子末端。主席两边是为参加公司会议的客人和拜访者准备的座位，或是给高级管理人员、助理坐的，以便能帮助主席分发有关材料、接受指示或完成主席在会议中需要做的事情。

04 发言有礼，注意语言文明

发言者就是会议的重心和主角。在会议上，要成为人们欢迎的发言者，就要注意仪表整洁、发言内容周全、态度谦恭。

◎ 仪表整洁

发言人的仪表是其给听众留下的第一印象，这一印象对发言者很关键，因此，如果你是发言人，发言之前，一定要抽出时间，对个人仪表进行修饰和检查。重点应放在以下几点：

① 仪容要求。重点是发型与面部。修饰时，一定要认真、仔细，做到干净、整洁、卫生。具体讲，头发要梳理整齐，男士还应剃去胡须。不修边幅，蓬头垢面是不允许的。

② 着装要求。发言时，着装干净、整洁、端庄、大方，不能穿过分怪异、性感、不洁的服装登台发言。还应着装严整，一般情况下，不允许戴着帽子、手套、墨镜或是穿着风衣，披着外衣登台发言。

③ 妆饰要求。作为发言人，适当的妆饰是必要的，但应以庄重、保守为度，不能过分地抢眼、招摇，这一点女性尤其需要注意。还有，选择首饰时，要少而精。

◎ 内容精当

在会上发言时，发言人不是在表演，而是在阐明个人见解，因此，发言的内容才是听众的关注之点。

◎ 分清对象

发言首先要了解听众，具体来说，是要了解其思想状况、文化程度、职业特点和心理需要，然后因势利导。否则，就很有可能对牛弹琴，而失去听众。

◎ 观点鲜明

在发言时，只有做到了观点明确，中心突出，态度清楚，主张合理，才会抓住听众，并且给其留下深刻的印象。

◎ 材料翔实

讲话不仅要以理服人，还需要以例服人。发言时举例合理，就会使自己的发言更具说服力；如果选择的论据是生编硬造的，就会闹出笑话，而被人喝倒彩。

◎ 语言生动

在发言时，语言要简单明了、通俗易懂、生动形象，又要幽默风趣，不失哲理。

◎ 态度谦恭

发言人发言时，一定要注意自谦敬人。具体而言，要把握以下两个方面。

① 要自谦自重。在发言时，自己的见解能否为听众所接受，能不能得到应有的尊重，关键在于临场发挥的水平，而不在于自吹自擂。因此，在发言时，要少用“我”字，别提“本人”，尤其是要力戒自我推销、自我宣传和自我肯定。

② 要尊重听众。在发言之时，要禁用对听众不尊重的语言、动作或表情；发言结束时，要先道一声“谢谢大家”，再欠身施礼，然后，才能退场。

◎ 言语得体

许多会议上都会有即席发言的环节，或请嘉宾或请普通与会者。如果发言者说话不当，就会给会议带来不和谐的音符。

作即席发言时，长时间滔滔不绝，别人会觉得你抢镜头、出风头；对主持人或嘉宾出言不逊，会场会陷入尴尬；无根无据地信口开河，别人会鄙视你的人品。如果是受邀，言语不当是对邀请者的不敬。如果是主动发言，言语不当会使自己出丑。无论哪一种，都会影响会议气氛和与会者的心情。破坏了会议的圆满，自然是违背了礼仪规则。

TIPS

05 遵守会议纪律，认真倾听发言

会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座。开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

会议的参加者大部分是会议上的聆听者。就会议的角色分工而言，听众一般并非主角，但要是离开其自觉配合，会议也是很难取得成功的。

听众在会议上的最佳表现，一是要遵守会议纪律，二是要认真倾听发言。

◎ 遵守纪律

正式一些的会议，都会提前宣布有关的会议纪律。即使有些会议没有对会议纪律进行明文规定，事实上它也是在人们的意识中客观存在的。

① 保持安静。在会议进行期间，全体与会者都应当自觉维护会场秩序，保持会场安静，不影响发言人的讲话与听众的倾听。

在发言人或主持人讲话时，不允许有意起哄，或是直接制造与其有碍的噪音。比方说：不应当在会场上使用手机接打电话，也不应用手机、平板电脑等玩游戏或进行与会议内容无关的活动，不准吃东西，等等。

与讲话者意见相左时，可以以适当的渠道进行表达。但是不应当在对方发言时予以打断，或是大声予以斥责、议论，狂吹口哨，拍打桌椅，跺脚乱踢，等等。在集会上鼓掌，主要是为了对讲话者表示欢迎和支持。不允许反其道而行之，对讲话者“鼓倒掌”。

在开会之时，不应当随意走动，或者与周围之人交头接耳。在一般情况下，带孩子参加会议是不允许的。

② 不得逃会。参加会议，必须自始至终。万一有特殊原因，需要中途离去，应当事先请假。必要时，还须向主持人说明原因，并为此而道歉。不允许在参加会议时“半途而废”，不辞而别。在他人讲话期间当众退场，不仅自己失礼，而且也是失敬于对方的。如果必须离开，要轻手轻脚，不要影响发言者和其他与会者。

◎ 认真倾听

对会议上的每一位听众而言，在会议进行期间认真倾听他人的发言，都是对对方尊重的具体表现，同时也是自己掌握会议精神的主要途径。要真正做好这一点，需要注意以下三点事项。

① 事先准备。参加会议前，应进行必要的准备工作。其中有四点尤需注意。

其一，要进行充分的休息，养精蓄锐，否则在会议进行时疲劳困乏，总是打瞌睡，必定影响听讲。

其二，要处理好其他工作，免得在开会时魂不守舍，三心二意，用心不专。

其三，要预备好必要的辅助工具，如纸、笔、录音笔，等等。

其四，要认真阅读会议下发的材料，以便全面地了解会议情况，掌握会议主旨。

② 聚精会神。在会议举行时，每一名听众都要聚精会神地聆听他人的发言。唯有聚精会神，全神贯注，方能汲取他人发言的精华，抓住其要点，发现其问题。

TIPS

③ 笔录要点。民间有句很有道理的俗话，叫作“好记性不如烂笔头”，它讲的其实就是做笔记的重要性。参加会议时，有条件的话，就要尽可能地对他人的讲话、发言择其要点，进行笔录。笔记做得如果得当，对于深入体会和准确传达会议精神，都会帮助极大。

06 保持会场清洁，不要乱丢垃圾

在会场上乱扔杂物是不礼貌的。

参加国际性质的会议，如果东道主是外国友人，我们在会场上乱扔杂物会给我们的国家和单位丢脸；如果东道主是我们，我们这样做会使外国与会者对我们产生没教养的糟糕印象。即使会议参加者来自几个不同的单位，或者只是自己在本单位开会，乱扔杂物也会给清洁人员带来负担。再者，从扔满杂物的会场，任何人都能得出“与会者没有全心参与会议”的结论。

不要在会场上刻意制造垃圾。在会场上，尤其应避免将嚼过的口香糖随处抛弃。应将自己制造的废弃物带出会场并妥善处理。

07 鼓掌恰到好处，不能喧哗起哄

在会议中，鼓掌意在赞同、欣赏、支持与鼓励别人。作为一种会议礼节，鼓掌应当做得恰到好处。鼓掌时，最标准的动作是：面带微笑，抬起两臂，抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部。

表示赞赏的心情时，可使掌声热烈；表达鼓励之时，可使掌声长时间持续。但应注意的是，勿使掌声打扰会议的正常进行。与会者不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意。

不要对别人“鼓倒掌”，即不要以掌声讽刺、嘲弄别人，也不要在鼓掌时伴以吼叫、吹口哨、跺脚、喧哗起哄等，这些都是极其失礼的行为。 P9RQJsUu6OainKfmoIzYQ+n7mvuqWkBsL+hIHSqVSZcGgTPlsKHJhber7VIHitv5