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1.3.1 网店视频的优势

在商品视频中,卖家可以合理运用各种拍摄和剪辑手法,把商品细节展示变得立体,并全方位地演示商品功能,让消费者能够多角度地了解商品,大大提升他们的购物体验。下面总结一下在网店中应用视频的几个优势。

■ 增强视听刺激性

某电商平台披露的消费者浏览习惯数据显示:浏览一件商品时,仅有50%的消费者会停留超过30秒的时间。想要在这30秒内抓住消费者的眼球,最好的方法就是视频,如下图所示。视频以影音结合的方式呈现,能给予消费者视觉和听觉的双重刺激,更容易激发他们的好奇心,产生进一步了解商品的细节、质量、评价等内容的想法。

■ 全方位展示商品

当消费者被吸引进入店铺浏览商品时,若在页面中仅用图片展示商品,只能让消费者从外观上大致了解商品。即使增加文字描述,仍然不够直观。而视频则不一样,它可以用最少的篇幅,从更多角度全方位地展示商品,让消费者一次性了解商品的多方面细节,如下图所示。而且由于大多数人认为视频较难造假,所以更容易信任以视频方式展示的商品。

■ 提供手把手客户服务

将商品的组装/拆卸方法或使用方法制作成视频应用在网店页面中,既能解决消费者在选购或使用商品的过程中可能遇到的问题,又能让消费者感受到店铺客户服务的贴心和专业,提升他们对店铺的好感度和忠诚度。如下图所示为在一款榨汁机的详情页面中添加的视频,介绍了榨汁机的使用方法,内容丰富,篇幅却比使用图片和文字进行介绍要少得多,能让消费者更有耐心看完。更重要的是,视频解说生动、直观、易懂,消费者就好像在享受一对一、手把手的教学,能够获得更好的购物体验。 EH32DbDdngt2Zz4+FiSpfjOJrDTR8hH2vR/8o9W+yDwyvtFMic4lX8cVImM3r+hh

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