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1.2.2 商品详情页面的内容安排

商品详情页面包含大量信息,应按照一定的逻辑顺序去展示,才能收到好的效果,这需要运用消费者在浏览页面时的认知规律。通过对相关数据的分析,可以发现消费者在浏览商品详情页面时都习惯遵循由感性到理性,再由理性到感性的过程,如下图所示。

根据上述认知规律,可以将商品详情页面的内容大致分为以下几个模块。

橱窗照: 指商品详情页面的第一部分,它的作用是瞬间传递商品和店铺信息,用最短时间使消费者产生继续浏览的欲望,因此这个部分的内容可以尽情展现商品特色。

铺垫: 主要展示一些商品的卖点,并且一定要体现卖点和消费者之间的关系,也就是给消费者一个购买这款商品的理由,引导消费者进行下一步的浏览。

正文: 要将商品的所有卖点多方位展示出来,让消费者能立体地感受商品,产生购物的冲动。

分析: 在消费者产生了购物冲动之后,还需要让消费者有理性购物的思考空间。只有让消费者在冷静判断之后进行购买,才能更好地避免不必要的售后纠纷。

余韵: 将消费者由理性层面再引导到感性层面,展现商品的文化内涵、增值服务等相关信息。

商品详情页面除了有一定的逻辑顺序之外,最重要的就是展现商品的价值,包括商品本身的价值和附加价值。通过分析消费者认知规律及商品的信息,可得到如下所示的商品详情页面信息安排表。

上表中罗列的内容较多,在实际的网店装修过程中,可以根据商品和装修需要进行灵活取舍。同时,为了避免信息之间的交错、混淆,在设计商品详情页面时可使用标题栏对信息进行分类,如下图所示。将相关的信息放在每个标题栏的下方,可使页面显得专业、工整。 PhNw7qkzWJ7CMzoIGSFiVAd9wLqDuC5MUAF686qPzfkSIwjYcczStXTxbKwSU364

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