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为用户画像,打造消费者专属的产品

今天,很多年轻人都在大谈“互联网+”,这显然没有搞清楚互联网的本质是什么。在目前的环境中,三五年内大家都是互联网公司。每个人都要用互联网渠道来做事情,每个人都要用互联网思维 来做事情,每个人都要用互联网的执行能力来做事情。不管你是卖酒的、卖茶叶的,还是做手机的,本质是一样的。

但是,互联网思维本质上并不是产品思维,而是用户思维。互联网让用户参与到公司的产品中,这是一种前进。然而这显然还不够,对于产品的设计是没有止境的,做产品永远都是没有最好只有更好。尤其是让用户参与以后,他们在每个阶段都会有他们的预期,你只要超出他们的预期就可以了。并且你的产品跟他们的意见在不断迭代,不断向前跑。

比如普洱茶,你说如果要提供一种最好的茶,到底一杯茶是一千块还是两百块?说不清楚。但是用户希望能够花18块钱喝个好茶,那就把18块钱的茶做到极致,让它超出预期。

2017年11月1日,中国手机创新周暨第五届中国手机设计与应用创新大赛最高奖,在2017中国智能生态创新大会上隆重揭晓。“咪咕圈圈”一举斩获中国手机应用最高奖——中国APP创新天鹅奖。

“天鹅奖”作为中国手机应用的最高奖项,被誉为智能终端及移动互联领域产业链与创业者的年度竞技场。这次盛会的选拔标准极为严格,评选历时6个月,经过作品征集、公众投票,再由专家级评审层层筛选,最终评选打分选出。

“咪咕圈圈”作为此次获奖者,在创作上以运营商标准平台为依托,首开“创作者低门槛优产出模式”。它鼓励更多的原创作者投入动漫IP的创作,大大推动了国漫的发展。截止到2017年底,咪咕动漫拥有合作伙伴超1300家,上线正版动漫作品超过37万集,获取到授权的动漫形象超过4800个,累计引入IP超过2000个,涵盖了影、游、音、书画全品类。

在经营模式上创新,是“咪咕圈圈”胜出的重要原因。它打造千人千应用,根据用户行为、用户性别、内容标签和来源通道进行不同推荐和画像,让每个用户都有自己的专属APP。在线上应用多样的兴趣圈和社交圈打造的同时,线下活动与线上产品紧密结合,打造泛娱乐生态,形成强大的市场竞争力。

咪咕致力于有趣,致力于改变,致力于缔造全球手机动漫产业的中国标准。它的产品设计是从用户出发的,完全是为用户打造属于自己的APP。通过这种方式,改变用户的娱乐生活,打造传播优质文化和分享极致体验的世界一流平台,让用户去发现无限的可能。

其实,无论是线上的APP设计,还是线下的销售,都是从用户出发来打造产品的。现在很多年轻人都喜欢海底捞,它的魅力在哪呢?就在于它做的每一件事情都超出了用户的预期。

年轻人为什么喜欢海底捞,因为海底捞有东西能够让你震撼。海底捞的装修很一般,店的位置也很一般,但是它有一点非常不一样的感受,它的服务员非常热情,很亲切的笑容,让你觉得这个餐馆真的很好。

海底捞的服务是专门为用户打造的,它的每一项服务都是从客人的心理出发的。海底捞门口有免费的饮料、免费的零食,排队的时候还可以打扑克、美甲,每一件事情都能吸引年轻人的目光。经常看到很多年轻人宁愿在海底捞门口等着,也不愿去别的饭店吃饭,道理就在这里。

任何时候,创业过程中一定要从用户出发。很多年轻人说起自己的产品时,总是说它哪里哪里好,但是从来没有想过用户会不会喜欢。做产品提供的是一个整体体验,不仅是硬件,更是通过软件、互联网服务提供整体的用户体验,这才是创业者最应该关注的东西。

很多年轻人喜欢小米手机,因为它关注得更多的是手机能够帮到你什么,能够让你以前那样做的事情变成这样做。小米做了这样那样的功能,解决了用户的需求,所以用户喜欢,其实都是手段。产品的价值在于给用户提供了什么价值。要实现最后的价值,就不只是做硬件,就要和软件、服务结合在一起,全方位地为用户服务。

“90后”有想法、有冲劲,但是这种冲劲经常会让人头脑一热,就冲动地去做一些事情。所以年轻人在致富的路上,一定要想清楚,我的产品能不能持续提供最优的性价比和最好的用户体验给最终用户,这才是真正的机会。

如果一家公司丧失了能够持续不断给用户最好体验的能力,这家公司面临的风险是巨大的,只要它能抓住主要问题,无论用什么方法,能保持住自己的这种能力,提供最好的用户体验,就有机会。

年轻人总说风险,其实一家公司的风险总是层出不穷的、源源不断的,如果你总是担心这些问题,那就没法做事情了。只要贯彻用户思维,为用户全方位地打造产品,就能够长盛不衰。 hs974NXr8lWcIlOZaKYKBoBx2Y+4R3Fxxmpo/n8NP6EElqLTFQ3Qvhyx0VqUFrU0

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