对于客服人员来说,仅仅拥有良好的口才并不足以赢得客户的支持,良好的态度同样占据十分重要的位置。 inWYkjhWl1f32uH+347UEjL8WJfAmOv1Bih2lQmu2JkDryKzTC7fhQMLQ0rBlMf8