幸福心理箴言 塞缪尔·斯迈尔斯
这种“记账”的生活方式表明许多意志薄弱者的堕落,他们不能抵制消费一些目前无力支付的东西的诱惑,因而总是赊欠。
商场购物往往是女性释放压力、消遣休闲的一种绝佳方式,我们有时也会陪伴家人、朋友或恋人一起逛街购物,这时候,假如我们在购物的时候观察一下身边同伴购物的行为习惯,就能更好地读懂对方心理,拉近彼此的距离。
如果我们的同伴在挑选商品的时候更加注重实用功能、品质耐用等关键点,而不是将注意力放在外形是否新颖美观上,那就说明他们比较务实,不注重修饰。因为在他们的心里,那些并不能给生活带来实质性的改变。所以与这样的人交往时,我们尽量要遵循务实的原则,否则就会被他们认为华而不实。
有些人在购物的时候更加倾向于产品的外形以及做工是否精美,他们更加看重的是产品的审美价值和艺术魅力,包括产品对周围环境装点美化的效果,这样的人一般对美具有执着的追求。那么与他们交流的时候,我们自然就要将话题的中心倾向于对美和艺术的探讨,这样才能保证双方的谈话有一个良好的契合度。
也有一些人在挑选商品时既不追求实用,也不追求美感,比较坚持标新立异的原则,时髦或者新奇的商品更受他们的青睐。这种人的个体意识往往很强,而且不喜欢墨守成规,有时可能脑洞大开,天马行空,不受外界束缚。与这种人交往时,我们当然要尽量避免拿太多既定的条条框框来限定他们,否则就会引起对方的反感,并令他们嗤之以鼻。
有些人购物更多的是希望能跟上他人的步伐或者超过他人,这种人一般有从众心理,他们会看周围人的选择然后决定是否购买。和他们交流时,如果我们无意之中使他们感到抽离于潮流之外,就会令他们感到格外焦虑。
有些人还喜欢买便宜货,但他们本身并不一定是低收入者。他们的普遍心理是希望低消费高收获,所以会在同类产品中反复比较,然后选择价格较低或者打折的那一种。如果价格较贵,那么就会讨价还价,直到符合他们的心理预期为止。这样的人有求利心理,与他们交往的时候,利益才是最能打动他们的那个点。
有些人购物时专看是不是名牌,这样的人多半希望借此彰显自己的地位和名声来获得认同,有求名心理。不言而喻,在我们和对方交流的时候,他们希望看到的是我们对他们的声名、威望的肯定与崇拜。
有些人的购物指向很明确,多半会和他们的兴趣爱好挂钩,比如收藏、花鸟鱼虫之类。他们的购物有着持续性和指向性,这类人表现出的是偏好心理。与他们交往的时候,当然也需要提前做点相关的功课。
有的人去购物,热情满满地进店,倘若受到销售人员的冷遇就会拂袖而去,转向其他店家。用这类人的话讲,就是“我买的不仅仅是商品,还有尊重”。他们的购物,很大一部分是为了享受一把“顾客就是上帝”的待遇。这表明他们有着强烈的自尊心。因此,在与他们交往的过程中,要时时注意给他们一种被尊重的感觉,这样双方交流才会很愉快。
还有这样一类人,他们在购物的过程中,几乎要方方面面地全都询问确认、仔细检查之后才敢放心购买,这是疑虑心理的表现。他们唯恐不慎上当受骗。他们或者主要关心产品的安全问题,比如是否过期、有无漏电之类的现象。由于他们的购物都表现出安全心理,因此与他们交流时,我们更多的是要给他们一种安全感。
此外,还有一些人在看中某样商品的时候,会趁旁边无人注意而迅速成交,这意味着他们心中怀有隐秘心理。一般可能出现在购买某些羞于启齿的物品,或者是名人购买奢侈品的时候。他们一般不希望有人注意到自己的私密生活。当然与他们交流时,我们也要对他们的私密生活给予尊重和保护。