接待顾客是导购的基本功。恰到好处的接待,不是光靠热情开朗就行的。比起说话技巧,更重要的是快速识别顾客的类型,把握合适的发言时机,只说让顾客感觉舒服的话,绝不能强迫顾客跟你闲聊。导购员不可完全按照销售套路接待顾客,这样很容易被敏感的顾客视为矫揉造作之举。多一些真诚,少一点套路,是赢得顾客好感的不二法门。 9naKiAFl4uwLzEt4eSsXN6qk5Vt4wxQr1IkQUZ0X032uc1OiehJwi01M9sLL9qEv