在学习具体的导购技能之前,我们应该先了解一下关于导购的基本理论。弄清什么是导购,掌握导购员的角色定位。成交技巧和拒绝处理技巧都是枝叶,对导购的整体认识才是根本。不立根本,枝叶不茂。光是背诵销售话术,还不足以做好导购工作。如果不明白导购的本质,一旦遇到不按套路出牌的顾客,导购员就会茫然不知所措。 aKCZNcDxJ4bQ0v6w4fjcyr+/UN/So+odorU/B0jObpMCIu1vUOsVEfUwEUJ+R00Y