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对交涉的误解

TOPIC
1–2
职场第一课·
职场谈判

对交涉的误解影响交涉成效,亦损伤交涉能力。

我们都知道职场交涉很重要,我们都希望自己能借助有效的交涉技巧去更好地实现自己的职场目标。可实际操作中,自己的交涉力运用起来却“捉襟见肘”,难道交涉真有这么难吗?

我们之所以在职场交涉过程中时常碰壁,一方面是需要系统性地提高交涉能力;另一方面是我们对交涉本身存在一定的误解,这种误解必然会影响交涉成效。所以,我们应该纠正对职场交涉的一些误解。

交涉,存在于职场的方方面面,大到项目合作上的商务洽谈,小至简单的团队成员工作协调,都是一种交涉。因此,正确地理解交涉的含义,摒除误解,不仅有助于提升交涉力,更是职场能力提升的重要一环。

然而生活中,对于交涉的误解有不少,最常见的有三种:交涉前的准备工作无用、交涉中“过于考虑”自己的利益、交涉结果要有绝对胜负之分。下面我们就来看看这些误解的具体表现及纠正方法。

化解对职场交涉误解的方法

“应变第一,事前准备工作无用”

有些人认为,职场交涉是一个动态的过程,我们无法预知交涉过程中会发生些什么,所以事前准备显得很多余。但与他人交涉,是一种带有目的性的沟通方式。事前准备工作的作用就在于能够先明确此次交涉的目的,这是保证交涉成功的非常重要的因素。

正所谓“凡事预则立,不预则废”。必要的事前准备工作能帮助我们在交涉开始前先对事件和对方有初步的了解和掌握。 交涉的双方往往带有各自的利益性的目的,如果是商务场合的交涉,那么这个利益性就更明显了。在这种情况下,相信没有哪个客户会乐意跟完全不了解自己、不了解相关情况的人合作。因此,想要提升交涉的成效,必要的事前准备工作非常重要。

交涉中,“过于考虑”自己的利益

在洽谈合作事项时,我们很容易陷入一种误区:不断地围绕我们自身的利益谈论问题,而忽略对方的利益。这样过于执着于自己的利益,不仅会给交涉另一方带来“爱钻牛角尖”的坏印象,而且可能导致交涉过程难以深入,进而导致交涉失败。

职场交涉一定要达到自己利益的期望值,这样的观念应该被抛弃。我们应该在交涉开始前为自己设定一个原则,或者说底线,这种做法无可厚非,但却非放诸四海而皆准。 一旦交涉局面出现转变,我们应该做的是适时变化,随时根据交涉的实际情况来调整自己的预设。

“交涉,就一定要分出个胜负”

不少人将交涉等同于谈判,认为这是一场非此即彼的博弈,存在绝对胜负。其实交涉过程往往没有一个明确的胜负基准,不能说你完全实现自己的目标才是胜利。即使没有达到预期目标,能收获对方的信任也可以算是一种胜利。

外向的小洋因为无法跟一个经销商签订下一季度的蔬菜订单而垂头丧气,他认为自己拿不下订单的话,那么长达一个月的交涉都白费了,自己彻底输了。小洋对于交涉结果一直耿耿于怀,这件事甚至还影响到了他的工作效率。其实,小洋对于交涉结果存在两个方面的误解。一方面,一方获利并不代表另一方就得亏损,合作的最佳状态应该是双赢。因此,小洋认为无法达成合作则是客户赢了,这个看法不对。另一方面,小洋也没有“输”。因为虽然小洋这一次并没有跟客户达成合作,但是倘若小洋能在没有合作的情况下依旧与客户保持良好的联系,使客户对小洋有很好的印象,那么在后续的其他项目中,只要时机合适,客户还是有向小洋寻求合作的可能性的。

职场小路灯

我们不能认为达到自己的预想效果就是胜利,无法达到自己的预想效果就是失败。交涉事关双方,除了立场、利益等因素,双方对彼此的印象也非常重要。因此,交涉最佳的状态是形成双赢局面,让彼此都有收获,而非绝对的一胜一败。 vpsAY7TZ2+uaLoz6XZWSY5g0zisXhfZNHuBrHaHVA/lSRskBwyUXDmYV+wtOpaN8

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