交涉前有压力、交涉时困惑而不知如何做出决定，甚至不时因为对方的劝说而出现动摇，被对方牵着鼻子走等，出现这种情况是不是说明我们的心理太过脆弱？

其实不然，这种压力在每个人的身上都或多或少地存在，只要讲求方法、勇于实践，提升交涉能力，就能缓解这种压力，使交涉过程更加顺利。

理性地应对交涉前的不安感

如果我们在交涉开始之前感到不安，甚至觉得紧张，我们首次要从心理上进行自我调整，告诉自己，其实大家都会遇到这种情况，自己不是特殊的。不要小看这种心理调整，交涉开始前的心理压力如果得不到及时疏导，很可能会不断加重，甚至影响我们交涉时的表现。

小米就出现了交涉前焦虑的状况。她害怕因为自己不善于与客户打交道而导致交涉失败，让客户对自己甚至公司产生负面印象。一想到这个结果，她就变得更紧张了。

其实，小米犯了一个错误，即一开始就为自己的紧张而预设负面结果。也许客户和小米一样，也会有紧张情绪。而且这种紧张情绪也可能会带来意想不到的正面效果，当紧张情绪被控制在合理范围之内时，往往能敦促双方将注意力更好地集中在讨论事项上，从而使交涉更加就事论事，减少了很多技巧性的东西。悬疑大师希区柯克讲过：“真正恐惧的是恐惧本身。”总而言之， 我们需要明确一点：交涉前的紧张，大家或多或少都有。唯一有区别的是有的人会将这种紧张放大，而有的人能很好地舒缓这种情绪。

交涉过程中，我们需要高度集中注意力

交涉是一项需要高度集中注意力的交流活动，因为交涉的过程是连续的、随时可变的，因此会消耗我们大量的精力。而一两个环节上的走神，很容易让我们错过重要信息，甚至陷入被动。所以不管我们的交涉能力是否达到了令自己满意的程度，我们都要做到高度集中注意力，先抓准交涉中的重要元素，而后再思考如何应对。 请记住，将注意力集中在交涉内容本身，是交涉取得良好效果的基础。

合理“抢跑”，可适当减轻交涉过程中的压力

因为交涉中会涉及方方面面的内容，正如前面所提及的，交涉的过程随时可变，面对层出不穷的新信息、新内容，事事考虑越周全当然越好。但交涉节奏和时间并不允许我们对每一个环节都进行面面俱到的考虑。因此，我们可以选择适当地“抢跑”。

所谓适当地“抢跑”是指对于一些可预知的内容进行提前准备。比如，小米与客户进行初次交涉前，心理压力特别大，其实她可以通过抽取项目中具备共性的内容进行提前准备。比方说项目的前景、预期收益等，这些都是每一项合作中必然涉及的内容。提前准备好了，就可以留出精力去应对临时出现的状况了。