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在中国职场上有一个奇怪的现象，领导大部分是从外部聘请或外部调任，而非内部提拔。那么，为什么领导都是“空降”，而不从内部提拔呢？原因有二：
第一，内部选拔会加剧内部的恶性竞争，容易造成上下级尖锐的对立关系。因为通常来说，企业中领导位置出现空缺很少见，所以很多下属就会费尽心机地想把自己的上司赶走，自己好取而代之。如果是“空降”领导，就不存在这种问题了。因为就算你赶走了上司，也轮不到你，你只是给别人做了嫁衣而已。
第二，内部提拔会让一部分人产生嫉妒、不安等负面情绪。因为在一家公司待时间长了之后，肯定会碰到聊得来的人，当然也会遇到自己不喜欢的人。如果提拔的正好是和自己关系不错的同事，那么碍于情分或是出于嫉妒，管理工作就不太好开展；如果提拔的是和自己互看不顺眼的“死对头”，心里就难免会惶恐不安，担心对方会不会报复自己。所以说，从内部提拔领导容易导致同事关系混乱，团队效率低下。
在职场上，从外部“空降”领导的好处还是很多的，除了上面提到的两点，还可以为企业注入新的能量，带来新的发展思路与新的管理方式，为企业发展带来新的契机；并且“空降”领导大多在其他企业担任过重要职务，取得过优异的成绩，其专业能力毋庸置疑。所以，“空降”领导已成为企业人力资源管理的不二选择。
“空降”领导凭借诸多优势享受着颇高的薪酬与福利，但作为“空降兵”突然出现，要率领一群陌生的员工创造业绩绝非易事，稍有不慎就会因为“水土不服”而被员工孤立，成为光杆司令，或者因管理方式不适合而造成员工消极怠工。
那么，“空降”领导如何避免这种情况的发生，尽快获取员工的信赖与支持呢？其实，“好好说话”就是解决问题的最佳办法之一。高情商的语言交流可以让我们事半功倍，反之，低情商的语言很可能会带来不小的麻烦。
上月初，张璐通过企业内部调动“空降”为集团旗下一家子公司的市场运营总监，在这之前，张璐虽然个人业绩优异，但并未担任过管理岗角色，在领导下属方面经验不足。她认为，“新官上任三把火”，自己作为部门的新领导，必须要尽快凸显自己的能力，建立威信。
这天，张璐发现新项目的宣传册并不完美，于是将项目负责人珍珍叫到了办公室。
张璐：“你的宣传册我看了一下，不够好的地方非常多。颜色和配图很俗套，连基本的纸张质量都没有得到保障。这样的宣传册不但不能为项目带来正面宣传，甚至还会影响公司形象，拿回去，重新做！”
珍珍：“对不起，张总监，我现在就去修改。”
张璐：“工作要动脑子，公司的薪水不发给没用的人，回去好好修改，类似错误我不会再提醒你第二次了。”
珍珍：“哦，好的。”
张璐一脸不悦地打发了珍珍，希望她可以通过这次教训更加努力地工作。然而，令张璐没想到的是，挨了批评的珍珍虽然马上对宣传册进行了相应的修改，但在之后的工作中很惧怕自己，一起交流工作时她也只是唯唯诺诺地附和，不敢表达自己的想法。
更令张璐苦恼的是，为了更好地推动市场运营部的发展，她制定了许多规章制度，员工们为此怨声载道，工作积极性也大幅度下降，甚至有不少员工选择了离职。新官上任的张璐马上要变成光杆司令了，她不禁开始怀疑自己：“我真的做错了吗？”
张璐作为“空降”领导，初来乍到，面临着新文化、新环境与新人际关系网的挑战，不应求胜心切，急于严格律下，而应该在与员工沟通时讲究方式方法。管理者可能由于能力与经验的缘故，对某个领域的了解更深，但在其他领域并不一定比员工做得出色，若想工作更快更好地完成，必须学会正确沟通，凝聚员工的力量。
错误的沟通方式让张璐自食恶果，如果她在与珍珍第一次沟通时能够先询问：“珍珍，我对品牌的宣传标准还不太了解，你可以为我介绍一下吗？”当珍珍介绍完后，若张璐依然认为宣传册有待提高，可以委婉地表达：“我认为针对我们的目标客户群，宣传册可以在配图与色彩的选用上更加大胆前卫一些，纸张的质量也可以更好些，这只是我个人的看法。宣传策划方面是你的强项，你觉得呢？”相信珍珍听了这样的话，一定会感受到尊重与鼓励，也会更加认可张璐这个“空降”领导。
韩愈在《师说》中曾言“闻道有先后，术业有专攻”，管理者虽然有权力对员工进行指导与管理，但究其根本，管理者与员工只是分属于不同岗位的平等个体，享有同样的权利与义务。服从易得，人心难求，新领导与员工沟通时，若能以向员工寻求帮助的方式来分配任务，则更容易尽快收服人心。
某软件开发公司马上要“空降”一位技术总监，该总监凭借出色的业务能力在业界享有盛名。员工们听说了新总监的大名之后，全部又激动又紧张。激动是因为这位新领导曾开发过许多广受好评的软件，员工们觉得自己终于可以向“大佬”讨教一二了；紧张是因为害怕新领导自身业务能力强悍，会看不上他们。
今天是新总监上任的日子，员工们全部打起十二分精神等待新领导的到来。
新总监名叫胡国，看上去四十岁出头，不但智商高，而且情商也很高。刚一上任，他便仔细研究了每一位员工负责的具体项目和日常工作，甚至连每一位员工的性格特点都向助理问了个清清楚楚。
第一次召开集体会议，胡国很大方地自我介绍道：“大家好，我是你们的新同事胡国，很高兴加入这个大家庭，希望大家可以多多指教，多多支持。”胡国的平易近人很快打消了员工的顾虑和担忧，大家对胡国的到来表示了热烈地欢迎。
接着，胡国对团队将要开发的新系统做了简单的阐述与讲解，并将任务细化到每一位员工。“小张，咱们的新系统对数据的实时性要求比较高，听说这是你的强项，这一块儿就拜托你了。”“小李，请尽快做好系统开发的财务报表，第一时间上报上级，辛苦你了。”“老吴，由你负责第三方平台的对接吧，这方面你是专家，以后要多多麻烦你了。”……
会议结束，每个员工都感受到了来自新总监的信任与真诚，他们满怀激情，更加努力地投入了工作之中。
同样作为“空降”领导的胡国，相比于上一个案例中的张璐，说起话来就显得情商很高。他懂得在新环境中放低姿态，不摆领导架子，用贴心的沟通方式，温暖员工的心灵。所以，“空降”管理者一定要吸取张璐失败的教训，借鉴胡国成功的经验，不可急于御下，先学会用高情商的话语让自己融入新的团队，将“你可以帮我吗”“这件事就麻烦你了”挂在嘴边，以此拉近自己与员工的距离，打消员工“领导是高人，要敬而远之”的想法，让员工感受到尊重与认可，从而更加努力地去工作。
职场如幽深莫测的大海，作为一名“空降”管理者，初到未知海域“潜水”，一定要学会好好说话，才不至于溺毙于海中，才能带领自己的团队看到更美的海景。