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管理者与员工沟通，应讲究“求同存异”，听到员工针对某一项目、某一制度的不同意见时，不要问“你是领导还是我是领导”，武断专横地拒绝员工的提议。虽然管理者可能更具大局观或者某方面的业务能力更强，但智者千虑，必有一失，员工作为项目的执行者、制度的践行者，在企业中扮演着虽说不起眼但不可或缺的“店小二”角色，可能对某一事情的了解比管理者这个“掌柜的”更为透彻。
在沟通中，管理者应虚心听取员工的意见，了解其产生不同想法的原因，审视自己的不足，有则改之，无则加勉。即使员工的想法存在不当之处，管理者也不要义正词严地否决员工，可以用“你的想法我听懂了，会认真考虑”的高情商回答，更委婉妥帖地回应员工。
不少管理者之所以不愿意倾听员工的声音，不接受员工的想法，很多时候是因为无用的“自尊心”在作祟。久居上位的管理者在潜意识中认为自己比员工优秀，不但觉得自己的想法更具前瞻性，更有甚者会在明明意识到自己错误的情况下“死要面子”，拒不承认自己的错误，并用自己的领导身份压制员工，最终造成严重的后果。
任萧是A电子公司的一名产品经理，已在电子行业摸爬滚打了十多年，在业界享有不错的声誉。但随着更多科技公司的出现，行业内的竞争越来越激烈，为了留住老客户、吸引新客户，任萧准备推出几款新产品，来稳固公司在行业内的地位。
这天，任萧召开了新产品的研发会议。在会议上，他提出了自己对几款新产品的设想，并就新产品研发的思路与流程对团队成员进行了讲解。理论上来看，这几款新产品的性能比以往的产品进步不少，任萧对自己的理念也比较满意。
但是，为了显示自己的民主与开明，任萧还是让团队成员各抒己见，发表自己对新产品的看法。
这时，“90后”员工王杰站了起来，说：“任经理，新产品的性能确实吸引人，但如今购买这些电子产品的消费主力已经由‘80后’过渡到了更年轻新潮的‘90后’身上。‘90后’不仅重视产品的性能，还看重产品的个性化因素，他们喜欢能彰显自己性格特点的新鲜事物。所以，我建议在提高产品性能的同时，构思‘私人订制’的理念，迎合年轻消费群体的心理，刺激他们的购买欲望。”
听完王杰的意见，任萧不以为然。他觉得王杰作为一个刚刚毕业的毛头小子，根本没有产品开发的经验，便教育道：“质量是产品立足市场的关键，质量好的产品肯定会受到消费者的追捧，‘私人订制’这些花里胡哨的东西只是博个关注搞个噱头。年轻人，不要总是胡思乱想，踏踏实实做事才是最根本的啊。”
“任经理，质量对产品来说的确很重要，但现在的消费环境已经和原来不同了，越来越多的年轻人愿意花高价去购买独一无二的产品……”王杰一而再，再而三地反对自己的观点，这让任萧觉得很没面子，不等他说完便打断道：“我做电子产品已经十几年了，对客户的了解比你多，听我的吧，准没错！”面对任萧强硬的态度，王杰也不好再说什么。
半年后，新产品上市，自信满满的任萧却傻了眼。受热门IP与电影的影响，市场上刮起了一股“私人订制”的热风，而竞争对手B电子公司推出的新产品在外观上十分多样，针对不同性格的消费者，匹配不同颜色、不同图案的产品，一下子便占领了市场。任萧的新产品却无人问津，给公司带来了不小的损失。
任萧并不是管理者中的特例，他只不过是众多倚老卖老、以权压人的管理者的代表。孔子尚言“不耻下问”，管理者不能倚仗自己的地位、年龄与工作经验，去随意否决员工的意见。学会听取不同的声音，在员工的意见与自己的相左时，用尊重的态度认真对待，用欣赏的眼光鼓励员工创新进取，这才是高情商管理者的应有作为。
“卖老族”的时代已经一去不复返了。企业若想在商业竞技场中长久生存，管理者必须要具备高情商的沟通方式，广纳意见，求同存异，杜绝闭目塞听，如此才能屡战屡胜，永远站在商业舞台中央。
小杨是某公司的一名美工设计师，专业水平高超，也极富艺术天分。周言是该公司的设计部主管，是小杨的直接上司。
一天，小杨拿着自己的新楼盘设计方案来到周言的办公室，给领导过目。此时，周言正在和公司的李总闲聊，看到小杨手里的文件，他示意小杨拿给自己。
翻开方案，周言发现小杨的设计稿与自己的设想并不一致，原本已确定的实物配图全部被修改为了手绘配图，还加入了不少垂柳、荷花的水墨插画，整体设计风格从他预想的华丽恢宏变成了古色古香。
周言很好奇小杨修改方案的依据，便问：“你的创意很不错，但我们上次开会已经确定整体项目是华丽恢宏的风格，你怎么会设计成水墨风格呢？”
李总听了周言的话，开玩笑说：“哈哈，周主管，你这个领导当得很没有派头嘛，下属都敢不按你的理念做设计！”小杨本来没觉得擅自修改设计风格有何不妥，但听了李总的话，难免心里打鼓，害怕上司认为自己目无领导，刚要解释，便听到周言的回答。
“领导也是普通人嘛，我的想法也未必百分之百正确，小杨修改方案必定有他的道理。你能说说自己的想法吗？”周言一边笑着询问小杨，一边用眼神鼓励小杨畅所欲言。
“是这样的，我发现最近很多地方都出现了‘国学热’，传统文化越来越受欢迎，正好我会画一点儿国画，便把水墨画元素放到了设计稿中，希望能吸引更多的消费者，让我们的楼盘更受欢迎。对不起，我不该在未经您同意的情况下，私自改变设计理念。”
“我觉得你的想法很好，插图也画得很有感觉。对你这样有想法的员工，我是十分欣赏的哦。这样吧，你将设计稿再完善一下，我会将你的方案上交给上级审核，相信你的‘水墨楼盘’一定会受欢迎的！”
“真的吗？谢谢领导，我这就去完善方案！”
相比于任萧的倚老卖老，周言更精通管理之道，不但乐意听取下属的不同意见，更善于激励下属勇于创新，勇于表达。
尊重是具有相互性、双向性与平等性的，管理者只有将下属放在与自己同等的位置去尊重时，才能收获下属真正的服从、配合与信赖。反之，若管理者只知道蛮横无理地质问下属，或者以职位之便压迫下属顺从自己，以“我是领导还是你是领导”的话来逼下属闭嘴，则只能获得一群或阳奉阴违或敢怨不敢言的下属，这样的团队势必会慢慢失去主动性和竞争力，被时代的洪流拍死在沙滩上。
良好的沟通是一切成功的开端，学会用高情商的沟通方式引导下属发表意见，是高效管理者激发团队成员创新精神，提高团队竞争力的有效方式。