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沟通是人与人之间、个人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致、感情交流顺畅。有人说，人生如河，思想似水。沟通沟通，便是有沟才能通，在你和他人之间挖出一道沟，让你们的思想之水充分交流，而幽默则是一把很好的“锄头”，让你可以把这道沟修理得畅通无阻。
每个人都有遇到尴尬、出现失误的时候，尤其是在人多的场合犯错，面子上自然过不去。这时候，如果作为管理者的你，能充分运用幽默这把“锄头”，及时站出来替对方“打圆场”，给对方台阶下，巧妙地化险为夷、化拙为巧，保全其颜面，那么就会赢得对方的好感，取得对方的信任。
张飞天是公司的部门经理，业务能力很好，管理能力也不错，各方面都很优秀，只可惜容貌并不出众，再加上人到中年脱发谢顶，形象方面确实有点让人失望。
有一次公司组织聚餐，有一个下属前来敬酒，不小心将啤酒洒在了张飞天的头顶上。这个员工惊慌失措，一边连声道歉，一边用纸巾小心翼翼地擦着领导的头。
大家都认为张飞天一定会很生气，毕竟当着这么多人出丑是一件很没面子的事情。没想到他拍了拍下属的肩膀，乐呵呵地说：“老弟，你不用再教我了，这个啤酒治谢顶的方子我都试过N次了，一点儿效果也没有。不过啊，我还是谢谢你能如此关心我。”说完，全场大笑，大家紧绷的心也都放松了下来。张飞天也因为自己的幽默而赢得了员工的尊重和爱戴。
幽默元素在现今的企业管理中越来越“吃得开”，有经验的管理者早已意识到幽默沟通的重要性，并将其融入了日常的管理和沟通中，以保证自己的企业能有一个和谐、放松的工作环境。
美国曾就这个问题进行过深入调查，结果显示，高情商的管理者大多会在会议开始前用幽默来打破沉默，或者用笑话来缓解紧张氛围；更有甚者，有的公司还专门聘请了幽默顾问，定期帮助员工放松情绪。
当然，幽默在管理工作中所起到的作用并不仅限于化解尴尬，还能调节气氛。我们经常看到，那些幽默的管理者无论是给上级汇报工作还是给下属做思想工作，抑或是聚餐社交，总是能用有趣的语言营造出令人愉悦的交谈氛围。
张国华是某文化公司的总编辑，元旦将近，他特意组织编辑部全体编辑开了个部门年会。年会这天，到了节目表演的环节，他请大家上台唱歌。但大家都担心唱不好丢脸，便相互推托，场面一度十分尴尬。
张国华见状，便上台拿起话筒对大家说：“今天啊，我们唱歌有一个特别的要求，那就是都不许唱得太好听，唱得太好听的罚酒，必须怎么难听怎么唱，越难听越好！”大家听完，都大笑起来。
为了打破僵局，张国华点名编辑主管王文新上台首唱。王文新一唱完，张国华便带头鼓掌喝彩：“好！唱得太好了，完全符合我刚刚提的唱歌要求。哈哈，今天凡是唱歌符合要求的都有奖励！”张国华几句幽默的话语化解了当时的尴尬氛围，让年会进行得非常愉快。
幽默，可以使与你沟通的人会意地发笑，使他们觉得轻松，气氛自然也就融洽了。不得不说，案例中的张国华就是幽默管理者的代表，他在年会出现冷场的情况下，急中生智，用几句幽默的话语打破了尴尬的局面，活跃了年会氛围。
恰到好处的幽默能给管理者的工作开展带来意想不到的效果。无数的案例告诉我们，管理者幽默的语言不仅能够营造一个愉快的工作氛围，提高沟通效率，有效缓解工作压力带给员工的焦虑感，使他们做起事来格外有干劲，还能让管理者与员工形成良好的上下级关系，增强团队凝聚力，让团队成员彼此更加亲密。
幽默是优点，但是也要分场合、分对象。在恰当的场合说得得体，就会产生“话”半功倍的效果。如果不分场合、不分对象地乱开玩笑，就是不礼貌和不尊重人的表现。例如，部门全体成员开会，下属正在认真发言，你突然不合时宜地接着对方的话头冒出一两句与工作完全无关的搞笑话，虽然逗得大家哈哈大笑，但刚刚被打断说话的下属心里肯定不太高兴。
幽默感是领导力的重要组成部分，它意味着你能与人和谐相处并把事情干成。但幽默并不是天生就会的，是需要后天学习掌握的。一个管理者，只要平时善于学习、善于观察、善于积累，不断充实和丰富自己的思想和学识，就能真正学会幽默的艺术。
如果管理者实在培养不出幽默感，也不要紧，在你的团队中找到那些有趣的人，鼓励他们成为“幽默大使”并站到前台来，也能帮你建立融洽的人际关系，缓解职场焦虑的气氛。