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不敢在众人面前说话
——开会焦虑症

你一直为之恐惧的时刻来到了。随着讲台下的听众一一坐定,窃窃私语声逐渐平息,人群开始安静下来,一双双眼睛开始将目光集中在你身上。有些脸孔正在充满期许地微笑着,另一些人则在漠然地打量着你,静候好戏开场。你觉得如鲠在喉,心在胸膛中狂跳:你感到嘴唇发干、舌头生津。

今天通过漂流瓶结识了一位“大叔”,大叔的知识面很广,我们几乎从天文聊到地理,从电影聊到娱乐,他都能够侃侃而谈。可是当我们聊到彼此工作的时候,大叔却一改刚才的从容,默不作声,在我的追问之下,大叔才吞吞吐吐地说:“我一直没法适应在公共场合侃侃而谈,相当挣扎,我没法战胜这种羞怯感,它限制了我的职业生涯。因为患上开会焦虑症,10年的时间至少错过了三次升职加薪的机会。”

20年前,高中毕业后,大叔就参加了工作。他工作能力出色,而且在岗位上也显得相当的低调,因此很受领导重视。领导多次为他提供升迁机会,他却总是拒绝。刚参加工作时,由于表现出色,大叔被拟任为人事主管,一次被外派参加一个重要会议,回来后要在公司大会上传达会议内容。结果,他坐在主席台上,面红耳赤地憋了很久都没说出一句话,大会现场冷场了近2分钟后,大叔假装胃痛难忍尴尬地“逃”出了会议室。

此后,每当单位领导找袁亮谈话,准备让他升职时,他就以身体健康问题、无法胜任为由推掉,实在推不掉,就干脆辞职。去年推掉一个总监的职位,已经是大叔第三次这样了。

大叔懊恼地说:“在人群中不自在、爱独处,让我失去了一个重要职位和至少每年10万块的收入。”

一面拒绝升迁,一面眼见自己人到中年再换工作已不易了,大叔自己也陷入了深深的苦恼之中。“我发现,技能和逻辑思考能力已经把我带到了职业阶梯上还算高的位置,但要想达到最高点是不太可能的,除非我可以克服羞怯,喜欢与人打交道,而这一点我根本做不到。”大叔向我诉苦说。

他被社交场合弄得疲惫不堪,害怕与人接触,在公共环境下,总是采取回避行为,不愿与人交谈。这种病症不仅影响他的基本社会交往功能,在极端情况下,日常的工作比如与客户共进午餐、公司聚会等,都变成对他的一种折磨。

每次开会或发言前都会非常担心焦虑,心理恐慌不安,预期性焦虑在生活中很常见。通常,这类人会非常担心即将发生的事件会出现最坏的结局,他们会时刻等待不幸的到来,从而表现出很消极的心态。你竭力想笑一笑,然而面部的肌肉却像瘫痪了一样。曾经反复演练的开场白好像突然从记忆深处消失,你所能感受的,仍然是那种曾经多次完全控制你身心的恐慌感。

生活中,几乎所有人都会遇到这种事——从面向公司股东发表演说的企业CEO,到面向满满一礼堂同学和教职员工讲话的学生。或者你也可能是一个项目经理,希望在公司集会上提出独创的思想观点,却担心由于发言而成为在场人员关注的“众矢之的”。

是的,从这样那样的角度讲,有些场合的确让你感到压力。然而,许多在职业生涯中必须以发言为己任的人,却能想方设法渡过难关;无论形势好坏,都能走出困境。也就是说,只要害怕发言而导致的恐惧感不占上风,我们都能恢复正常的发言水平。可由于无法适时而自信地表达思想,所以有些人只能对职业生涯中那些“绊脚石”干瞪眼。

具有开会焦虑症的人,总是会有很强的挫折感,会认为某些尚未发生的事存在威胁,从而对其产生紧张不安、担忧害怕的情绪。同时,他们还会对引起焦虑的事难以适应,而且愈演愈烈,甚至对事情的细枝末节也极为敏感,以至于因此终日烦躁而难以自拔。

在众人面前说话感到焦虑的人,实际上是自以为胆怯,是用自己虚拟的心理感受或幻觉中产生的情境来吓唬自己,无异于作茧自缚。很多人在登台演出前,都有非常紧张和胆怯的心理,可一上舞台,全身心投入到自己的表演中时,他们又并不感到胆怯,表演挥洒自如,让自己都感到吃惊。他们通过切身体验后说,克服胆怯,重要的是迈出第一步,迈出了第一步,你会发现全新的自我,令自己惊喜不已,从中找到感觉,找到自信与自尊。因此,为克服和战胜胆怯,你可先假设自己不胆怯,什么都不怕,课堂上抢先发言,抓住机会登台表演,在公共场所大声发言,参加辩论,等等,并努力按不胆怯的样式去做,慢慢地,你真的就不会感到焦虑了。

说到这,我想起了以前看到的一个故事:一位汽车公司的大亨,他为人十分外向。可有一天,需要他在属下面前发表一篇演讲,当他看到台下黑压压的场面时,整个人一下子就陷入胆怯、恐惧、紧张之中,以至全身不自在。他只好把自己的感受如实对着话筒说出来:“看到你们,我忽然有些害怕得无法畅所欲言……”这句话一说出,原先把他罩得紧紧的胆怯、恐惧感顿时烟消云散,接着他就恢复了自信,得以畅所欲言。

显然,这几句“表白”产生了驱除胆怯和紧张的作用,使他获得了心静的效果。心理学上的“内观法”,就是在冷静观察自己的内心后,将“观察结果”如实用言语表达出来,这样人的胆怯、忧虑、恐惧和紧张就消失殆尽,同时连烦恼也没有,它所产生的效果令人感到神奇无比。因此,当你再次需要在众人面前发言,心理产生胆怯、恐惧、紧张时,千万不要让这种感觉窝在心里,你必须将当时的感受、念头清清楚楚地说出来。你可以说:“我呀,紧张死了。我心里扑通扑通跳个不停,双眼好像看不到东西,舌头僵硬得不听使唤,喉咙也干。”如此脱口而出,你的胆怯、紧张就没有了,情绪也会趋于平稳。

另外,如果在生活中感到自己确实不错,不比别人差,那么还可以对自己说上几遍:“我真的很不错!”“我一定能成功!”也可找与自己关系要好的同学或亲友交谈,他们也会给你鼓励。这样以多种方式鼓励自己,既可增强自信心,也可转移注意力,放松过分紧张的心情,战胜焦虑心理。 /uiPbAes9MIWnRhSBAkKjd43WqpH2gUUSFGykF/jcKg8WGMh2jsAB84WunbLSsWn

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