现在我们已经做好玩沟通游戏的准备了。我将把游戏细节清楚地讲出来，希望你能对它们充满好奇心和好胜心，认真地进行尝试。仅仅是听到某些事情与看到它们、实际执行它们，是非常不同的。我希望你能拥有三方面的体验：阅读并了解这些游戏，亲身实践它们，介绍给其他团队去玩而你可以进行观察。每一个步骤都能增加你新的认识层面。

这就像你可以阅读有关游泳的知识，观看他人游泳，但是只有当你亲自去尝试的时候，你才会真正懂得怎样游泳。

我把这些游戏介绍给世界各地的人们，包括幼儿园的孩子们（这些孩子称之为“过家家”）和不同的成人团体中的人们。这些成人团体的成员有商人、牧师、医务工作者、职员，以及一些独立的家庭。我还没有遇到过不能玩这些游戏的人。我认为有些人不愿意玩是因为他们害怕尝试，通过说不能玩来进行掩饰。

这听起来可能很奇怪，但是当人们开始玩这些游戏的时候，他们会懂得我的意思。对我来说，这恰恰说明我的游戏是家庭和社会中真实经验的反映。不论个体是什么样的经济地位、种族、年龄、性别、国籍或宗教信仰，每个人都明白这些游戏中语言和动作的含义。

我力劝你亲身尝试这些游戏。你将为学到的东西感到惊奇，你会更了解自己以及家庭中的其他成员，知道你是怎样整合自己的所有功能的。在尝试之后，大部分人都说这些游戏为他们打开了新的大门，让他们更加深入地认识了人类交流沟通的模式。而且我发现每次玩这些游戏的时候，我都会从中学到新的东西。这些游戏能有效地帮我找回暂时失去的信仰，促进成长。你可能也会有同样的感受，那么加油吧！

除了获得知识和成长，你还可以从这些游戏中得到很多乐趣。

开始的时候，三人组成一组来进行游戏——其他人在一旁观看。从三人一组开始是因为一个基本的家庭中通常有三个人（母亲、父亲和孩子），家庭是我们每个人学习交流方式的地方。你可以选择家庭中的任意三个人参与到游戏中，不过我建议从年纪最大的孩子开始。顺便说一下，参加游戏的孩子至少要有三岁，这样玩起来才不会有障碍。

第一个三人组可以包括丈夫、妻子和他们的第一个孩子。为了更好地了解家庭中的交流方式，我建议你组成所有可能的三人组合去玩这个游戏。如果你的家庭中有五个人，那么每次玩游戏的三人组合可以像下面这 样：

丈夫、妻子和第一个孩子

丈夫、妻子和第二个孩子

丈夫、妻子和第三个孩子

父亲和第一、二个孩子

父亲和第二、三个孩子父亲和第一、三个孩子

母亲和第一、二个孩子

母亲和第二、三个孩子

母亲和第一、三个孩子

第一、二、三个孩子

这样就有十种不同的组合方式，玩起来可能需要三到四个小时。不必着急，如果游戏中出现一些有帮助效果的因素，就顺其自然，不必强行推进。

如果可以，对游戏的过程进行录音或录像。游戏结束后，当你们收听录音或收看录像时，你们会得到惊喜。

好，现在家庭中有三个人同意玩这个游戏。邀请队伍中的其他成员来观看。他们过一会儿会给你们有用的反馈信息。游戏中的成员坐得紧密一些，每个人挑选一个新名字，新名字中的姓和名都与原来的不同。大声说出你们的新名字。凭我的经验，当人们使用新名字时，会在学习方面更为自由。

在做游戏的时候，每个人选择一种交流的方式（可能你们需要参看前面的章节，我在其中讨论了讨好型、指责型、超理智型、打岔型和一致型的交流方式）。举个例子，你们当中的一个人采用指责的方式，另一个人采用讨好的方式，第三个人也可以采用指责的方式。下一个游戏回合，所有的人都选择完全不同的方式。下面是我经常使用的组合：

人物一 人物二 人物三

指责 讨好 指责

讨好 指责 讨好

指责 指责 讨好

超理智 指责 打岔

指责 超理智 打岔

超理智 超理智 指责

打岔 超理智 讨好

超理智 打岔 指责

讨好 讨好 打岔

当你以这些组合玩游戏的时候，可能会发现其中一种交流方式的组合与你们现实中的交流方式很相似。如果是这样，就继续下去。试着去了解这对你们产生了怎样的影响，听取旁观者的意见。

现在你们已经确定了每个人所要采取的交流方式，大声地告诉其他人。先摆好符合你的交流特点的身体姿势。还记得讨好者、超理智者、指责者和打岔者交流时相应的动作特点吗？在这里，我将这些交流的姿态以组合的方式呈现给你们。

保持你们的姿势一分钟。在这个过程中，让自己清楚地感知自己和他人。接下来就座，使用对话来演示这些交流方式。下面是一个对话交流的例子：

萨姆［父亲-丈夫］（指责）：为什么你还没做好我们的休假计划？

艾尔莎［母亲-妻子］（指责）：你在瞎嚷嚷什么？你的时间比我的多多了！

卡尔［儿子］（指责）：哎呀，都闭嘴吧！你们俩总是吵来吵去。不管怎样，我都不会去度假。

萨姆（指责）：说谁呢？年轻人，你最好少管这事！

萨姆（或者讨好）：那么你想去哪里呢，宝贝？

艾尔莎（超理智）：按照最近一期《妇女之友》的说法，改变生活步调是一种很好的度假方式。

萨姆（讨好）：你想做什么都行，亲爱的。

卡尔（讨好）你总是能做出很好的安排，妈妈。

艾尔莎（超理智）：太好了。早晨我就开始列计划。

将游戏时间限定为五分钟。如果家里恰好发生了某种冲突，就把这个冲突作为你们的主题。如果没有，就尝试设计一些情境：吃饭、度假、清扫车库，或者是任何你的家庭成员可以想象得到的情境。在进行游戏时，不要害怕夸大你们的交流过程。定时器一响，游戏就结束了，即使你们还在对话也要停下来。立刻坐回自己的位置，闭上双眼，去感受你的呼吸、你的想法、你的情绪、身体的感觉以及对游戏伙伴的感 觉。

试想一下，如果你的家庭一直以这样的交流方式生活，将会是什么样的情形？你的血压可能会升高；你可能会出虚汗或忍受着各种各样的疼痛。闭上双眼让自己放松下来，如果需要，稍微动一动以放松你绷紧的肌肉。接下来，在精神上脱离你所扮演的角色，轻轻地对自己说出你的真实身份。

慢慢睁开双眼，告诉同伴你在扮演角色的过程中内心的感受。实际上发生了什么？你的想法和感觉是怎样的？涌现出过去和现实中的哪些景象？你的身体做了哪些动作？告诉你的同伴你在玩游戏时对他们的感觉。

你可能已逐渐意识到，任何讨论计划或解决冲突的结果都与你们的交流方式密切相关。使用不同的交流方式会得到不同的结果。

在游戏中，有些交流方式的组合同你在现实中与他人交流时所采用的模式是相似的，而且你可能会发现其中一些是令人痛苦的。玩这个游戏还能使你找回真实生活中的一些记忆，也许是当你还是个孩子时和父母在一起的时光。如果是这种情形，不要认为这是对自己的一种惩罚，而要把它作为一个发现。运用这个发现指引你前行，而不是告诉自己当时你或他们有多么坏或多么愚蠢。

尝试组合不同的交流姿态玩这个游戏。也可以尝试变换角色。举个例子，在游戏中，父亲可以扮演儿子或者女儿。

每回合游戏结束的时候，尽量多花些时间向你的同伴们讲述你的内心感受。接下来更换角色，设定计时器，做出下一轮游戏的交流姿势，直到游戏结束。

当彼此分享内心的感受时，你们可能会发现自己感觉不舒服。当你讲出自己的不适之处时，这种感觉会减轻。你也可能发现在自己讲述内心感受的时候使用了一种不同的音调，此刻，你的回应方式已经接近一致 了。

当人们刚开始进行这个游戏的时候，他们经常厌恶公开他们一直暗自恐惧的事情。举个例子，一些人对于讨好的方式感到极端厌恶，因为他们希望别人认为自己是强有力的。另一些人十分抵触指责的方式，因为他们不愿意因此被别人评论。如果你能让自己充分地进入这些角色，你会学到很多东西。请记住，你可以选择是否消除这些影响。

如果你是个女人，你可能会使用铁的手腕约束自己不去抱怨，控制自己永远、永远不要成为泼妇。这种控制手段是极其沉重的，使得你不得不偶尔将它放下。嘿！结果就真成了一个泼妇。与之相反，在任何时候你都可以选择你的行为。泼妇行为很可能变成健康的决断行为，这是所有人都需要的。

这个概念可以与下面的故事相比较。你照看着六条饿狗，其中三条经常挨饿，总想跑到笼子外面；另外三只被喂养得很好，一叫它们，它们就很快过来。如果你忘记关笼门，那些饥饿的狗可能会跑出来甚至把你吞吃掉；而喂养得很好的狗可能跑出来甚至跑到外面去，但它们绝不会吃掉 你。

因此，即使你有成为一个泼妇的秉性，也可以把它呈现出来，再把它打扮一下，将这种秉性看作你自身的一部分。爱护着它，给它一个空间，让它与你其他的情绪共同存在。你可以对自身所有的秉性做同样的处理。使用这种方法时，一种秉性不会践踏你其他的感知。它们会按照你的指示出现并产生不错的效果。当你越来越少地召唤它时，它会发生转变，就像你有一件外出时穿的礼服，因为很少有机会穿或样子过时了，你可能会将它改造成小女儿的戏袍，或者将它丢弃，或把它当作抹布。

如果你试图掩饰或者压抑你的秉性，那你就无法处理好它们。它们会等待时机逃出来四处撒野。

如果你是一个男人，你可能在努力使自己成为一个强者或可怕的家伙而避免表现成胆小鬼，那么你就与上面的情形相同了。你的秉性经常会把你引入歧途。通过一些训练和改造，那些懦弱的特性会变成你这样的男人非常需要的亲切温和的特质。它可以使你的身体保持活力与健康，让你与妻子和孩子保持亲密的联系，和你的同事们保持友好的关系。变得温和可亲并不意味失去了坚韧和刚强。你可以同时拥有刚强和温柔，不必只满足于其中之一。

一旦人们决定去观察他们自身全部，他们会发展出洞察力和幽默感以帮助他们做出更好的选择。他们也将学会中立地看待所有对于自身秉性的负面态度，并学会更加积极地去运用这些秉性。

还有另一种有效的练习。当所有的三人组合玩过一轮之后，可以全家一起来玩这个游戏。至此，你们所有人都很熟悉这个游戏了，或许还找到了一些游戏技巧。

每个家庭成员选择一个名字并告诉大家。接下来，每个人都从四种回应方式中选出一种，但不要告诉别人。所有人都选好后，尝试一起计划某件事情。同样，使用录音机录音。

游戏时间定为三十分钟，当你产生不适的感觉时尝试变换角色。如果你采取的是讨好的方式，那就试试其他的——比如指责的交流方式。如果再次感觉到不舒服，那么再次更换方式。

在游戏结束时，把你所有的感受尽可能完整地告诉你的同伴，包括你在游戏中对别人和对自己的感觉和想法。你可能已经注意到了，在距离游戏结束还有很久时，即使改变了角色，你也会觉得不适，直到你将自己的感觉统统讲出来为止。这个游戏将再次让你接近一致的回应方式。

在彻底了解这些游戏之后，人们往往发现自己比想象中更有能力。每个人都通过扮演不同的角色提高了自己的沟通技巧。你会发现事情并非只有我们所坚持的一种可能，你有四种甚至五种选择。认识到这一点能使你更好地做出选择，并培养自信心。

告诉自己：“我可以成为讨好的人、指责的人、超理智的人、打岔的人或一致的人。我可以选择。”我个人更倾向于一致的方式，它会带来最好的结果。而且正如你们所了解的，它也是最难学的。难学的唯一原因是我们没有从小学习过它。

道歉的时候不必讨好，反对的时候也不需指责，讲道理时无须无情冷淡或者令人厌倦，转移话题时无须心猿意马，这些方式给我带来了很大的满足感，减少了内心的痛苦，赢得了更多成长的机会，帮助我与他人建立满意的人际关系。当然，它首先使我增长了能力。另一方面，假使我选择使用其他的交流方式，我必须为这种方式带来的结果负责，并承受因为损害了我的交流所带来的痛苦。

你在玩这些游戏的时候能否感觉到自己身体承受的折磨呢？你可能会感到身体不适，比如头痛和背痛、高血压或低血压、消化困难，等等。当我们意识到这些症状是我们交流或拒绝交流时所使用的方式的结果，那么就容易理解它们了。你是否可以想象得到，如果我们仅使用这样的交流方式，那么我们接近或者了解其他人的机会有多小？这些人际关系将会恶 化！

当你开始感觉到伴随交流方式而产生的内在压力、挫折与绝望时，你能否进一步想象得到，当你陷于这些反应中时，你可能试探着想去生病、寻找外遇、自杀甚至谋杀别人呢？一种强大的控制力量限制着你。倘若你把自己的全部能量用来服从这种控制，你就很容易给自己带来不必要的麻烦。我将在下面的章节中对这些控制力量或者说规则进行深入探讨。

你想想看，几乎每个在生活中遭遇困境的人使用的都是前面提到的四种极端的交流方式，他们遭遇的困难可能是学校中的问题、酗酒、外遇，等等。我从未见到过使用这些交流方式而可以成功生活的人。我想强调的是，这四种交流方式起因于我们从小培养起来的低自尊和低自我价值感。

现在你能清楚地知道你的自尊是如何与你的交流方式紧密联系的，看到他人的行为是如何从其交流方式中产生的。这就好像一个旋转木马：开始时我有低自尊，和一些人的交流很糟糕，我感觉更差了，行为将我的感觉反映出来，再次循环。

让我们看一个很常见的例子。一大早你不悦地起床，你得去上班并面对一个你认为总是与你对着干的老板。你有条原则就是任何人都不能知道你的忧虑是什么。你的丈夫或妻子注意到你郁闷的表情，问：“咦，你怎么了？”

“没什么”，你冷冰冰地回答，没有与他（她）告别就奔出家门，“砰”地关上了房门。你并不知道你的行为会带来怎样的影响。

你的配偶会非常不开心，因而也会按你的样子行事。当你下班回家，你会发现他（她）留了一张便条，告诉你他（她）出去了。他（她）到家时会忽略你提出的同床的要求。于是这样下去。

这四种交流方式证明，个体使他人成为自己的决策者。我们把自己的命运交给了别人或别的事物，放弃了对自己的行为进行选择的自由。当然，我们可以很容易地抱怨他人对待我们有多恶劣。

在这种情况下，每个人都使其他人的特点“变本加厉”了。指责的人使讨好的人更加软弱，讨好的人令指责的人更加苛责。这仅仅是我所说的一个封闭系统运行的开始，后面我将详细讨论。

当这样的交流方式持续了几年之后，你会认为你自己将要毁灭而整个世界则充满了腐朽与不可思议。你会停止成长而过早地衰亡。

我们需要认识到这些交流方式对他人产生影响的力量，这是非常重要的。

讨好者的回应会唤起内疚。

指责者的回应会让人产生忧虑。

超理智者的回应使人产生嫉妒。

打岔者的回应使人想开玩笑。

因此：

如果我唤起你的内疚，你可能会宽恕我。

如果我让你忧虑，你可能会听从我。

如果我使你嫉妒，你可能会支持我。

如果我让你想开玩笑，你可能会容忍我。

但是，在上述任何情况下，你都绝对不会喜爱或信任我。通过这种分析，会产生一种促进成长的人际关系。我们所要做到的就是生存。

我想我们应该多讨论些内心感受。我遇到过很多从来不公开自己内心感受的人——他们很可能不知道该如何分享或是心存恐惧。我希望你已经了解自己是否能分享内心的情感。如果你发现自己没有这样做，那么记住，分享内心情感关乎你的健康，而健康是你从一开始就非常关注的。

顺便说一下，成功地掩饰情感是一种大多数人不能够掌握的技巧。因此他们的努力看起来就像鸵鸟将自己的头埋在沙土中：它觉得自己已经躲藏起来了，很安全；可实际上不是。当我们像鸵鸟一样被自己迷惑了的时候，经常会感觉他人误解或背叛了我们。

噢，如果你非要坚持的话，这里有让你成功隐藏自己的方法。你可以将自己的身体放在一个大黑箱中，在箱子上只留下一个小洞传递你的声音。你需要用单调平缓的声音说话。你的生活可能没有什么意义，不过你成功地隐藏了自己。

正如我们在基本练习中学到的，你可以通过不断地与背对着你的人讲话来掩饰自己的感觉。你们不能清晰地看到和听到对方，你的情绪也不会表露出来。如果你与一个人相距三十或四十米，你的感觉就能很好地隐藏；如果你们之间有其他东西存在，比如另一个人或是一张桌子，那么你的情绪就能隐藏得更好。在家庭中，婚姻中的伴侣经常把他们的孩子放在中间来达到这样的效果。

然而，非常确定的是，当个体努力掩饰自己的情感时——尤其是非常强烈的情感，这种情感总会通过他的身体或表情表现出来。最终的结果就是，掩饰者看起来更像是一个说谎的人或者伪君子。

正如上文提到的，你一直在实践的四种交流方式被用来掩饰或削弱你的一部分。如果你已经使用这些方式很长时间了，那么你将不会对你的其他部分再有感觉。你可能会有意识地认为，这是一种生活方式，或者你只是不知道怎样做更好。

在讨好的回应中，你将自己的需要隐藏起来；在指责的回应中，你把自己的需要隐藏到他人身上；超理智的回应隐藏起你情感上的需要和对他人的需要；打岔的回应方式不仅忽略了情感上的需要和对他人的需要，还忽略了与时间、空间和目的的关系。

这些都是人们用来掩饰情感、保护自己不被伤害的挡箭牌。改变这种状况的关键是使这些人确信表达自己的情感是安全的。而这占据了心理治疗师90%的工作，也是个体最重要的任务——了解自己，对真诚地表达自身情感感觉安全。

我的经验表明，那些不能或者不愿意表露内心感受的人是非常孤独的，即使他们的行为并没有显示出这一点。这其中的大部分人在儿童时代被长时间的严重伤害或忽视过。不表露自己的情感可以防止再次被伤害。治疗他们将需要些时间，需要有爱心和耐心以及对于改变的新的认识。即使这样，治疗也不一定成功，除非本人很想改变并懂得改变是必需的。

另一方面，个人隐私是人际关系中的重要部分。有时，你不知道说什么，或者不想分享你的感受。在这种情况下，你可以毫不隐瞒地说“我不想告诉你”或“我不知道该对你说什么”。但是，告诉你亲近的人你不想表露一些隐私很容易引起彼此间不舒服的感觉。保守秘密容易给人造成伤害。尽管如此，如果你们双方清楚自己可以与对方分享私密的空间，无论是分享内心的隐私还是共用一间浴室，那么你们就能忍受这种不舒服的感觉。问题的关键在于，如果你不想在此时此刻说出内心的想法，直截了当地说“现在我不太想谈我的想法和感受”会比使用挡箭牌掩饰情感好得 多。

如果有人希望你能时刻“说出你的秘密”，这也会令你感觉很不舒服。一致的交流的关键是你可以选择在什么时候以怎样的方式进行交谈，并能为话题找到合适的语境。拥有隐私也是在维护自身的完整。

你习惯于怎样对待你的隐私呢？这样的处理方式让你感觉如何？你如何判断这种方式是否行得通呢？

现在回想一下之前玩游戏时获得的经验。如果你认真参与了游戏，你可能会惊奇于你的发现：虽然你很清楚自己只是在扮演游戏中的角色，但你的身体、感觉和思维都被调动起来了。你的反应说明这些角色是多么强大有力，它们对于你的那些脆弱之处是一种警告。

至今为止，你可能还会意识到，玩这些游戏是多么辛苦、疲惫。那么试想一下，假使你只知道这四种交流方式，对于其他的交流方式一无所知，那将会是什么情景呢？在大多数时候，你会感觉疲惫、绝望和不被关爱。你经常感受到的疲惫感不仅仅是你努力工作造成的。

不管你当时说了什么，还记得你体验到的孤独、绝望和被隔离的内心感觉么？你是否注意到你的视力、听力和思维能力都减弱了呢？

当我发现成千上万的家庭正以这种方式生活的时候，我感觉这是多么悲惨。他们完全不知道其他的事情，因而生活在痛苦、隔离、无意义的状态中。

现在你应该知道在面对压力时应该采用怎样的交流方式与家人共处了。将你自己放置在特定的交流姿态下看看会发生什么。我猜你会发现，当你有回应的机会时，完全诚实而完整地做出回应并不像想象中那样简单。如果你碰到了这种情况，你可以努力找出你和家里其他人之间的障碍，这是非常有帮助的。在与他人的交流当中使你自己保持不断更新的状 态。

无论你能否按照自己期望的那样进行一致而真诚的交流，你都会比以前更清楚，你有更多的反应方式可以选择。当你尝试做出选择的时候，你会更加喜欢自己。

第二点，你可能意识到你并不了解自己的交流方式。这种意识会在他人以你预想不到的方式对你做出回应的时候帮助你。

第三点，你可能意识到你从未有意地运用你的交流方式。虽然这种意识在开始时往往是痛苦的，但它会帮助你更好地理解你身上发生了什么。了解是实现变化的第一步。

过一段时间，你会发现确实能从这些游戏中获得乐趣。在你发展出“自己做主”的戏剧团体的过程中，你会发现自己做了一些令人振奋的、生气勃勃的事情，大大提升了自己的幽默感。