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2004年4月10日上午，金庸大侠受马云之邀，造访淘宝网。马云和淘宝的“店小二”（淘宝的员工都是店小二）们夹道欢迎，大家都急不可耐地想聆听金庸“笑傲江湖”式的点化。
金庸为淘宝网题字
金庸在马云的陪同下参观了淘宝网的办公室，马云说：“我们员工的工作条件不算太好，但是他们已经在这里创造了中国电子商务的奇迹。”
参观完毕后，金庸郑重其事地说：“做企业一定要讲信义，没有诚信的企业一定做不长久。”马云十分认可，并备好文房四宝，请求金庸题字。
只见金庸思忖片刻，就挥笔泼墨，为淘宝网题字：“宁可淘不到宝，决不能弃诚信。”过了一会儿，他又在下面补上一行小字“宝可不淘，信不能弃”。
马云牢记金庸的题字，那是对淘宝网的勉励，也是成功的基石。
因为信任，所以简单
多年来，马云一直坚信：诚信是有价值的，是可以变成钱的，诚信是最大的财富，诚信是生产力。2013年3月马云推出了阿里的小微金融，让诚信变成了财富。这个小微金融根据卖家的信用记录发放贷款，担保、抵押、金融成本都不需要，卖家凭自己真心实心做生意的诚心来得到贷款，这就是诚信的价值，诚信这个时候已经转化为生产力。
马云的成功，就在于在电商领域建立起了良好的诚信体系。很多年前，电子商务刚兴起的时候，人们都觉得马云疯了，谁会在网上买东西？又没有见过面，也没见过东西，一点信任基础都没有，怎么成交？现在，淘宝加天猫一年网购成交额相当于一个省份一年的GDP，这些交易都是不见面的，都是建立在一个良好的信用体系——支付宝上面。
马云说：“诚信不是一种销售模式，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。”马云在卸任阿里巴巴集团CEO演讲中简明扼要地说出了成功的原因：“我能走到今天，是大家的信任，因为信任所以简单。”成功也可以很简单，只要你能让别人信任你，让别人相信你能做好他们托付给你的事情，就够了。