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心理学家认为，人的本性是不满足，好奇心就是人们希望自己能知道或了解更多事物的不满足心态。
当第一个北京人把被“天火”烧焦的野味放入口中时，当一名画家抵挡不住“毒果”西红柿的诱惑而把它吞下肚时，当一个苹果砸到牛顿的头上时，好奇心便产生了。好奇心让人类走出了“茹毛饮血”的时代，迈入了辽阔无边的太空。
人类如果缺乏好奇心，就会大大降低成功的概率。德国化学家李比希把氯气通入海水中提取碘之后，发现剩余的母液中沉积着一层红棕色的液体。他虽然感到有些奇怪，但并未放在心上，武断地认为这不过是碘的化合物，只在瓶上贴张标签了事。直到以后一位法国科学家证实是新元素溴，李比希才恍然大悟，他自责自己好奇心的缺失，才导致他轻易地把一项重大的科研成果拱手让于他人。因此李比希称那个瓶子为“失误瓶”，以告诫自己即使对于严肃的科学，也要始终怀有一颗好奇心。
好奇心是人类行为动机中最有力的一种。作为一名销售员，如果能会用、善用客户的好奇心，就会让对方对你产生浓厚的兴趣，从而获得客户的购买机会。
美国有一位非常优秀的空调销售员，被称为“花招先生”。他拜访客户时，会把一个3分钟的蛋形计时器放在桌上，然后说：“请您给我3分钟，3分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续说下去，我就会离开。”
这位销售员会利用身边的一切物品变出各式各样的花样，让客户有耐心听他说话。一次，他问一位客户：“尊敬的先生，您知道世界上最懒的东西是什么吗？”那位客户想了想，摇了摇头。“就是您存起来不花的钱，它们本来可以用来购买空调。让您度过一个凉爽的夏天。”销售员笑着说。
抓住客户的好奇心，是当今营销从业人员必备的素质。客户往往会因为你的一句话或一个动作而被你吸引，这样一来，你才有机会向他介绍你的产品。
当然，唤起客户的好奇心是一门很高深的艺术，它涉及表情、口头语言、肢体语言、行为、礼仪和光学信号等元素。唤起好奇心的方法多种多样，一般情况下，“我能问个问题吗”、“您猜猜看”之类的话就能把对方的注意力拉过来。同时，他们还会想：“这人到底想要说什么呢？”这就是人类好奇的天性。
美国有一个小伙子，名叫鲍洛奇，他在一个叫杜鲁茨城的最为繁华的街道替老板看摊卖水果。
有一天，这条街道上发生了火灾，火势迅速蔓延，数以万计的房屋商铺置于火海之中，顷刻之间化为废墟。鲍洛奇的这个小摊也被波及，当消防人员赶来把大火扑灭时，16箱香蕉已被大火烤得变成了土黄色，表面还出现不少小黑点。
这么多的香蕉白白扔掉可太可惜了，老板决定把它们降价处理，这一任务被交给了鲍洛奇。
鲍洛奇没有办法，只好硬着头皮把香蕉摆到摊上，拼命吆喝。但是，人们一看到香蕉的模样，都会失望地扭头就走。任凭鲍洛奇使出浑身的解数来解释，也无济于事。到傍晚的时候，鲍洛奇把嗓子都喊破了，却连一根香蕉也没卖出去。
晚上，又累又沮丧的鲍洛奇守着香蕉睡不着觉。他若有所思，重新检查了一遍香蕉。香蕉没有变质，只是皮上有些黑点，且因为烟熏火燎，吃起来反而别有风味。鲍洛奇灵机一动，计上心来。
第二天，鲍洛奇又把香蕉摆出来，并在旁边立了一个牌子：“烟熏阿根廷香蕉，南美风味，全城仅此一家。”
很快，这块别具特色的广告牌就吸引来了很多顾客。他们把水果摊团团围住，好奇地盯着面前的“烟熏阿根廷香蕉”，却没有一个人买。因为谁也不知道这其貌不扬的“烟熏阿根廷香蕉”到底是真的还是假的。
看到这么多人围到自己的摊位前，鲍洛奇兴奋极了，立刻说：“烟熏阿根廷香蕉，烟熏阿根廷香蕉！最新进口的。这种香蕉产在阿根廷靠海的地区，阳光充足，水分多，风味独特！”
人们还是将信将疑，鲍洛奇不失时机地问一位穿着得体的小姐：“小姐，请问您以前尝过这种‘烟熏阿根廷香蕉’吗？”那位小姐笑着摇了摇头。
“那请您品尝一下吧。我向您保证，这一定是您吃到过的最美味的香蕉。”鲍洛奇一边说着，一边麻利地将一根剥了皮的香蕉送到小姐的手上。
吃完后，小姐赞不绝口：“嗯，不错，真是有一种独特的香味。来，给我称10磅吧。”
既然有人带头，而且说味道独特，大家不再犹豫，纷纷掏出钱来，想尝尝“烟熏阿根廷香蕉”到底是什么样的独特味道。于是你来5磅，他来3磅，很快，16箱被大火烤过的香蕉竟然以高出市价一倍的价钱卖得精光。
由此可见，在销售过程中唤起客户的好奇心，是一种行之有效的办法。能够引起客户的好奇心，就表示你的销售工作已经成功了一半。在唤起客户的好奇心时，你要尽量做到得心应手，不留痕迹。
一位犹太书商出了一本书，销量极差。他急中生智，送了一本给美国总统看。总统顺口说了句：“这本书很好。”于是书商就对外宣传：“这是一本让总统说好的书！”结果该书被抢购一空。
第二次，犹太书商又出了本书，再次给总统送了一本。总统心想，上次让你赚了钱，这次我就说不好，看你怎么办？于是就说：“不好！”结果书商就宣传：“这是一本让总统说不好的书！”结果还是被抢购一空。
第三次，书商又送一本书给总统，总统这次学精了，不做任何表态。这也难不倒犹太人，这次书商这样宣传：“这是一本让总统都不置可否，无法下结论的书！”结果，这本书卖得更好。
爱因斯坦说：“我没有别的天赋，我只有强烈的好奇心。我没有别的才能，不过喜欢寻根究底地追问问题罢了。”每个人都有好奇心，作为一名销售员，你所要做的就是激发出客户的好奇心，让客户把注意力集中到你的身上。这样，你就可以继续通过询问有关问题来逐步引导销售程序的展开了。