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情商专家指出，妥善管理自己的情绪，就要努力做到掌控自我，自己把握情绪的变化，这样才能够始终保持理智，避免情绪冲动和感情用事。
克制冲动情绪是西点军校情商训练中的重要一课。在情商训练中，西点军校的教官经常告诫学员：“在任何情况下都不要冲动，只有保持理智，你才能做出正确的决定和判断！”
许多人都会因为一时冲动，做一些出格的事情，做完之后还会认为自己很勇敢，因为做了自己平时不敢做的事情。其实，人在无法控制自己的情绪时，都可能做出一些难以预料的事情。在西点军人眼里，这绝不是勇敢。
冲动是魔鬼，一时冲动可能会释放一腔怨气，但是必定会招致更大的麻烦，到时候深陷其中不能自拔，方悔之晚矣。冲动不是英雄的特征，更不是真正的勇者所为。真正的英雄能够在强敌面前从容镇定，在紧急时刻也能保持冷静，做出正确的判断。
一时冲动只会酿成大错，冲动和勇敢之间有着本质的区别。法国著名球星齐达内的遭遇就有力地说明了这一点。
2006年德国世界杯，法国队战胜了明星云集、实力强劲的巴西队之后进军决赛，形势一片大好。在决赛中，他们对阵实力稍弱的意大利队，第二次捧得大力神杯是十拿九稳的事。如果取胜了，作为队中绝对核心的老将齐达内也可再上一个台阶，功成名就、光荣退役。
决赛开始了，开场仅6分钟，意大利队员马特拉齐就防守犯规，法国队得到一个点球，由齐达内主罚命中。这是个精妙绝伦的勺子点球，法国队气势逼人，只可惜没有扩大比分。20多分钟时，意大利队开角球，马特拉齐获得机会头球扳回1分，双方战成一比一平。下半场，双方均无建树，比赛拖入加时赛。30分钟加时赛开始，法国队仍旧占据场上优势，看来破门只是时间问题。
就在比赛快到110分钟的时候，发生了冲突。只见防守齐达内的马特拉齐对齐达内说了些什么，一直安心踢球的齐达内突然变得异常愤怒，像箭一样向马特拉齐的胸脯撞去，马特拉齐就势往后一倒，躺在草坪上。
站在一旁的边裁看得清清楚楚，主裁判立即出示红牌将齐达内罚下场去。遭受这一意外打击的法国队再无斗志，在接下来的点球大战中败给了意大利队。
赛后，很多人都好奇马特拉齐到底对齐达内说了些什么，其实这一点并不重要，关键是齐达内没有控制住自己的情绪而犯规，被罚下场来，直接导致法国队士气受挫，与世界杯冠军失之交臂。齐达内为自己的一时冲动付出了巨大的代价！
勇敢和冲动似乎只差那么一点点，但勇敢可以使人建立惊人的功绩，名留后世，而冲动只会造成不可挽回的局面。
在日常生活中，很多人都遇到过这样的状况：上洗手间时听到同事说自己的坏话，隔壁的邻居把音响的声音开到让人难以忍受的程度，或者遇上一个无理取闹的客户，等等。此时，人们很容易愤怒和冲动，做出一些让自己后悔不已的事情来。
德国犯罪学家弗里德里克指出，假如愤怒的刺激充足，几乎可使每个人犯谋杀罪，那些从来不犯这种罪行的人，并非自制力过人，是因为没有遇见过相当的境遇。同时，弗里德里克认为狂怒会使人产生不可抑制的破坏性冲动，导致做出伤人、杀人、放火、自杀和破坏眼前一切事物等行为。
其实，冲动是情商低下的一种表现形式。在生活中，当我们为某事而生气时，一定要想一想后果，千万不要因一时冲动而做出让自己后悔莫及的事情。冲动是一种最无力却又最具破坏性的情绪，它带给人的负面影响可能远远超出我们的想象。
德国的军队有明文规定：遇到不满的事情，不许当场发作，要忍过一晚上，等心情平静下来后，再提出、讨论。为什么要这样做？就是要士兵们先冷静下来，再全面地思考。
情商专家认为，一个人在冲动时，可以试着去做一件不相干的事，以避免因冲动而做出不正确的举动。这种自我转移的方法很有效。一般来说，大部分成功人士对于控制自己的冲动情绪都有一套独特的方法，比较常见的主要有以下几种。
第一，保持良好的心境，排解不良情绪。时刻预防因身体不适或疾病给情绪带来负面影响，做到乐观、豁达、开朗。情绪好时，即使是他人弄丢了自己最心爱的东西，也不会发怒；而情绪不好的时候，即使别人只是友好地问一下路，也会觉得很不耐烦。
第二，保持理智，凡事要冷静。提醒自己要理智地对待身边的人和事，理智地对待自己所遇到的问题，切忌头脑发热、冲动行事。
第三，增强自我修养，做到通情达理。通过提高自己的修养来提升自己的情商。修养越好，情商就会越高，遇到事情也就能够站到更高的角度来处理。遇到不愉快的事情时，可以采取情绪转移法，把注意力转移到其他事情上。
第四，凡事要想得长远些，多考虑后果。时时刻刻以大局为重，把个人利益和荣辱放到次要位置，这种品质往往能帮助你早日登上事业的高峰。