大规模扩展事业,你几乎得从头做起。因此,为了让规模扩大后的事业步入正轨,还必须要开拓新客户。而为了支付扩充的费用,以及应对伴随而来的种种问题,势必要保证扩大规模的事业能赚取高额的利润,这种风险是非常巨大的。
亲爱的小约翰:
任何一个有进取心的人都希望能不断扩大他的事业,像你这样的雄心勃勃的青年人更是如此。你希望扩大自己的事业,我能理解这种想法,对你表现出的胆量和勇气也十分赞赏。不过我觉得,在作任何决定之前,都应该制订一个妥善的行动方案。你的计划必须切合实际,凡事量力而行。
不久前,你制订了一个如何将事业扩大75%的方案。说实话,在我看完这个大手笔的方案后,我心里非常激动。想想看,你在这个行业只有3年的资历,凭这点来看,这无疑是一项极具魄力的大计划。你用你的创造力为这个公司的发展设计了一个极富野心的计划,但是非常遗憾的是,我从中无法了解这项计划的依据以及你做出如此展望的动机。我们公司目前的业务并未100%地发展,只是以80%~90%的能力去工作。事实上,我们的事业并未到达非扩大不可的地步。虽然我们公司有办法将生产力提高到平时的120%,可是假如我没有记错的话,即使你过去付出最大的努力去销售产品,也只出现过两次让公司的生产力提高到这种程度的情况。
按照你的观点,之所以我们的竞争对手能够接到大量的订单,是因为他们拥有我们没有的生产设备。对于这件事,我不想和你有过多的争论。不过,基于我对那家竞争公司或多或少的认识,我有我的看法。该公司提供我们所没有的若干服务,这一点的差别主要是因为彼此的经营策略大相径庭。我们之所以不提供某些服务,是因为我们不愿意去尝试某种包装。想要接收大量的订单,必须首先开发大量的产品,否则就很不合算。因此,对于那种特制品,我并不羡慕竞争同行对它做出的投资。因为即使对方能够将销售量维持在目前的水平,但以后却不会取得任何突破。毕竟,顾客对于新产品的包装种类有了更加清醒的认识。目前所能够生产的产品有3/4,而不能生产的产品有1/4,这种生产比率在业界已经很不错了。
近几年,我们公司业绩的年平均增长率大约为30%。我想,在这过去几年我们已经竭尽所能了。限制企业家施展抱负和才华固然是不明智的,某种程度的野心也是刺激企业家发挥潜能的必要。但是人一旦掉入贪婪的陷阱,那将是一件十分悲惨的事!
由于种种条件的限制,目前我们仍然无法以更迅捷的速度扩展事业。即使你断言我是一位能够站在一名董事长的立场(暂且脱离销售的立场)看问题的人,能够设身处地地去检讨当前的问题。即使在目前的乐观的成长率之下,添置新设备及扩充工厂仍然会用到银行最大限度贷款额,这样会消耗税后的利润甚至折损殆尽。想想我们与年俱增的负债款额,你还能说我们在商场中已经站稳脚跟了吗?而偿还借贷和支付利息,也还需要数年的时间吧!所以,我期待你在销售部门中,不停地划动你手中的桨,务必努力前进。
即使我们能够克服这方面的障碍,借到充足的资金,而为了确保产品的质量能维持过去一贯的高水平,势必又会面临着又一个问题——培训新职员。你一定还记得,你在第一天进入公司时,我们之间的谈话吧。我曾向你强调,公司成功的背后,隐藏着若干因素。其中最大的因素,就是必须具备工作调度者、机械工、领班,以及干练的一般职员。如果欠缺了其中的任何一项,你将会使我们在半年内变得一贫如洗。
我们公司在去年增加了15%的员工,而这些新进员工多半没有从业经验。由于我们这一行有经验的员工并不多见,因此对于那些以各种理由辞去其他工作而转投我们的人,不得不提高警觉以防其图谋不轨。如果他们是因为不满竞争同业剥削劳动,才到我们公司来工作的话,应该不会只有一两人吧!依我看来,他们极可能是由于某些原因,而无法在原来公司中继续待下去了。总之,进入本公司的职员,最好自一开始就以我们的方式去训练。要知道,让一条老狗学习新把式是相当困难的,而所需的费用也相当可观。
当今的社会正在不断地发展与进步,然而,有些企业家却比较消极。他们认为,只要他们开发的新项目取得了实际利润之后,那么最艰苦、最危险的创业时期就算过去了,偿还债务以及创业时所带来的一切烦恼也被抛至九霄云外,即使失去了大量的订单和重要职员或者整批产品都被退回,也不会给他们造成致命的打击。他们认为自己到这个地步已经是稳如泰山了,也无须扩展,因为即便是遭遇了上述的一两个危机,公司也不会一蹶不振,所以他们只管放心、安稳、舒适地坐着就好了。
大规模扩展事业,你几乎得从头做起。因此,为了让扩大规模后的事业步入正轨,还必须要开拓新客户。而为了支付扩充的费用,以及应对伴随而来的种种问题,势必要保证扩大规模的事业能赚取高额的利润,这种风险是非常巨大的。为了不让公司承担高风险,有些企业家采取稳步发展的做法。为了达到这一目的,必须要有抑制野心的严格自制力,以及遵从我所崇尚的“勿贪得无厌”的原则。很不幸的是,现实中有些企业家正是因为盲目地扩大事业而导致一败涂地。你也许对此感到意外,但毕竟,具有魄力、耐力以及财力的人不多。
我的观点很明确,按照公司一贯的经营方针,在银行放心贷款以及不勉强的情况下,追求稳步发展才是明智之举。如果只是为了与竞争对手一较高下而盲目扩展事业,这种意气用事的做法似乎有点太冒险(你也知道我并不是一个很容易畏惧的人)。如果我们用相同的产品去力抗竞争对手的特制品,自然无法占得优势。我们应该将自己的特制品当作从同行竞争对手手中夺回订单的武器,事实上,我们公司有办法及时应对这种情况。
所以,约翰,将你的销售创意朝我说的这个方向发展如何?如果能这样,那么我将满心欢喜地加班,为你拉来的所有订单而努力,以保证在合同规定的期限内完成交货。同时我保证,生产部门必定一如既往地生产高质量的产品,使你的新客户继续与我们合作。这样的话,我们只需用目前80%~90%的能力去工作就能够应付自如了。
年轻人应该有创意,我期待能够再次听到你充满创意的建议。将公司这班列车以超出原来20%的速度急驶,对于你这种想法我不表示任何异议。我只祈求前途一路顺畅,因为一旦脱轨,后果将不堪设想。
你的父亲
约翰·皮尔庞特·摩根