尽管我今年已经60多岁,在企业界也已立足几十年,但是我每天仍在不断地汲取新的经验。企业界的更新速度非常快,新鲜事物层出不穷,所以我必须时刻学习新事物、积累新经验。我也从来不避讳自己存在某种工作经验的不足,承认这方面的不足,并不会损害我的自尊心,但是却对公司的发展大有裨益,其直接表现在公司的损益计算表上。
亲爱的小约翰:
孩子,你最近一段时间的出色表现让我感到非常高兴。我看得出,你在工作中非常努力,完全没有纨绔子弟的不良习气。鉴于你取得的出色成绩,我决定提升你为销售部长。这个更高的平台,可提供给你充分施展才华的机会,我希望你能不负所托,干得更漂亮。许多人在取得一定成绩后便故步自封,自傲自满。这是我不愿意在你身上看到的。
你在学校以及公司的表现,足以说明你出色的能力,这让我异常欣慰。同时,你具备了热忱、负责的工作态度并且还拥有客观的见解和丰富的知识。这些优点无疑会帮助你在今后的事业上取得好的结果,但是你还欠缺一项最基本的成事要素——经验。在学生时代,你能以一种充满自信的态度,用在日常生活中积累下来的经验去处理接触的新鲜事物,而且每次都取得了令人满意的成果。现在,你得到了一个新的工作岗位,这是你过去从未经历过的,你必须严阵以待。一个可以让你胜任新工作的办法就是,向前辈们学习、多汲取经验。
当你感觉自身的经验不足以从容应付问题时,那你应该如何去弥补这一缺点呢?我认为,无论如何你得保持自信。你必须明确这一点,即便是经验不足,那也不能成为你达到目标的阻碍。在面对问题时,你先要冷静分析其症结所在,然后就是收集相关资料,接着你要做的就是不厌其烦地进行稽核工作。
在搞清状况之前,千万不可鲁莽行事,你必须做到胸有成竹,在心里对情况有个整体把握。自己手边的资料有多少,是否有不完整的地方?是应该立即行动,还是等到收齐了资料才去拟订行动方案?你必须对这一类问题进行充分的考虑。许多人不愿意花工夫去思考自己已有或将有的行为,以致陷身于失败的境地。花时间去做好准备是成事的必要条件,你要知道罗马不是一天建成的。在收集资料的过程中,你若能做得确实、完备,那么成功就指日可待。不知道你是否还记得发生在你小时候的一件事:当我们一家人出去旅游,在森林中露营时,第一步要做的工作,便是选定一处平坦、坚固的地面。否则,付出再大的努力也将是徒劳无功。
在你获得可靠的信息之前,你可以选择对资料进行充分分析,也可以选择立即采取行动。这两种不同行为所导致的差异是非常巨大的。我认为,你必须压抑立即进行工作的冲动,把这项活力储存起来。这就好像,当我们全家外出旅行时,每个人都兴致盎然地想要早点儿出门,谁都没有耐心仔细检查必须携带的装备。但是我会对照着旅游指南,一一检视,以免遗忘重要的物品。我之所以这样做,并不是因为我的经验不足,我只是想谨慎地把事情办得妥当。
资料收集工作完成以后,接下来你要仔细思量,你从身边的人那里得到的信息是否值得信任。资料收集好并进行充分思考,那么工作起来就会顺利得多,因为经验是迈向成功的重要一环。关于这点,你将来一定会有所体会。有时候,失败的原因,并非全然是资料不足,因为缺乏经验而导致错误判断也是重要原因。在这里我想告诉你的就是,大量收集资料并加以分析。前一个过程需要你的耐心和细心,后面的工作则依赖于你的经验。
具体点说,你应该怎样做到熟练地分析资料呢?方法很简单,也就是多方面去接触。在这过程中,我必须强调一点:与其凭你的直觉妄自揣测,倒不如在深思熟虑中循序而进。这样做也许会导致进展缓慢,但这却是稳当、不容易出现偏差的做法。
在资料收集和分析完毕以后,再进入实际操作阶段。我相信,在这个阶段你能做到得心应手。你已经充分具备实务的经验,这在你学生时代就已经显露无遗。现在,你只要按照自己的决定彻底执行就行了。
我想提醒你,尽管我今年已经60多岁,在企业界也已立足几十年,但是我每天仍在不断地汲取新的经验。企业界的更新速度非常快,新鲜事物层出不穷,所以我必须时刻学习新事物、积累新经验。我也从来不避讳自己存在某种工作经验的不足,承认这方面的不足,并不会损害我的自尊心,但是却对公司的发展大有裨益,其直接表现在公司的损益计算表上。
由于你本身所具备的条件以及丰富的经验,我相信你会成为一个卓越的经营者。经验无法靠别人传授,也不能在学校中学到。经验的获得只有一条道,即亲身体验、日积月累。无论累积的经验有多少,你都不能停止学习,要学会从失败中汲取更深一层的经验,以免重蹈覆辙。
我们可以充满自信地认为,“当音色曼妙的小鸟要一展歌喉时,整个森林都会静静地聆听”。
你的父亲
约翰·皮尔庞特·摩根