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口才是一门学问，也是一门艺术。出色的口才能引导一个人的心灵穿越无知，避开错误的消息，离开误解之地，抵达正确的目的地。真正的口才能使另一个人理解你所说的话、体会你的感受、相信你的动因、按照你的想法去做对你真正有利的事。
如果你是一位房地产经纪人，要说服一对年轻的夫妻买下一套他们想要的房子，其费用也是他们能轻松负担的，同时你也要知道它是全城最合算的一笔买卖。这时，你用恰当的方式把这一信息公布出去，主动接触他们，帮助他们了解这笔划算的交易，以及接受这笔交易的合理性和有利点，最后达成交易。这样的做法就是零距离口才。真正的口才绝不会是谎言，而是一种艺术，它能够使你去达成与别人有关的美好事情。
如果你不能说服别人，并不是因为你的观点不好，而是因为你不太善于运用口才的艺术。你可以拥有世界上最好的点子或是最好的产品，但是如果你无法有效地向别人传达这些消息，那么再好的东西也就没有价值。
克拉罗·巴顿、托马斯·爱迪生、欧佛里·莱特以及琼纳斯·索克博士都不是推销员，然而如果他们没有学会说话的艺术，他们的梦想就绝不会实现——我们生活的这个世界也会大大不同。
如果克拉罗·巴顿在1881年不善说话，没有说服她的长官允许她上前线照护受伤的士兵，那么从那时起不但会有更多的人战死战场，而且我们也不会有红十字协会；如果爱迪生缺乏口才，没能说服他的投资人以及工程师们相信电灯完全是有可能发明的，那我们现在只能在煤油灯下阅读；如果莱特口才不好，没能说服政府官员相信动力飞行器不只是新奇的玩意，我们就得花几天甚至几个星期的时间搭火车、汽车或者轮船去旅行；如果索克没有出色的口才艺术，我们仍然会看着好几百万男女老幼因为小儿麻痹——这种不治之症而痛苦地度过一生；如果承担风险者没有口才，不能说服他们的雇主、同事、银行家、投资人与政府给他们的想法一个机会的话，今天你视为理所当然的大部分事情就绝不可能存在。
口才对于任何想要实现梦想并帮助别人实现梦想的人来说都是至关重要的。口才是开启通往他人理智和情感之门的钥匙，也能够使你对他人的生命产生一种持续的正面影响。
一个人的魅力是和他的口才水平息息相关的，一位卓越睿智的商界精英、一个威力无穷的政府领导、一位儒雅的学者，都会在他的公众表达上有着不同凡响之处。口才的伟大之处在于让别人信服你的观点，并钦佩你的魅力。